风险管理在提高护理安全中的作用与效果分析

风险管理在提高护理安全中的作用与效果分析

作者：陈芳 高艳

来源：《中外医学研究》2013年第31期

【摘要】 目的：对风险管理在提高护理安全中的作用以及临床效果进行分析探讨，为今后的临床护理安全管理工作提供可靠的参考依据。方法：抽取笔者所在医院临床护士23名和实施护理风险管理前后的临床住院98例患者，分成未实施组和实施组，各49例。对护理风险管理实施前后护士的护理质量综合评分、患者对护理工作的满意度进行对比分析。结果：实施风险管理后，护士的护理质量综合评分较实施前明显升高，且实施组患者对护理工作满意度明显高于未实施组，实施后危险事件发生率较实施前显著降低，差异均有统计学意义（均P 【关键词】 风险管理； 护理安全； 护理质量； 满意度

中图分类号 R473 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2013）31-0078-01

护理风险是在患者接受护理服务的过程中，安全受到威胁或者是给医院带来额外的资源消耗事件。近几年优质护理示范工程的广泛实施，使得人们对护理安全问题越来越重视[1]。本次研究旨在对风险管理在提高护理安全中的作用以及临床效果进行分析探讨，对笔者所在医院实施护理风险管理前后的护理质量进行对比分析，现将结果报道如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料

选取笔者所在医院临床护士及其所管辖内的临床住院患者，分别抽取护士23名和患者98例作为研究对象，住院患者按照时间先后分成风险管理未实施组和实施组，各49例。未实施组中男28例，女21例，年龄5～76岁，平均（47.6±13.2）岁；实施组中男30例，女19例，年龄6～75岁，平均（47.9±14.1）岁。护士年龄19～42岁，平均（28.1±12.6）岁。两组患者性别、年龄等一般资料方面比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。 1.2 方法

所选患者按照时间先后分成风险管理未实施组和实施组，对这两组患者对护理工作的满意度进行对比分析，同时比较实施前后临床护士护理质量综合评分。护理风险管理具体措施如下：（1）更新管理观念，对护理质量监控机制予以建立和健全。对护理安全管理小组予以成立，要求全体护士参与到安全监控网络当中，依照本院的具体情况和风险评估结果对相应的安全方法制度和处理对策进行指定，并要求护理人员严格按照制度执行。定期组织小组会议，对

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现阶段的工作情况进行评估与总结，保证护理质量得到持续改进[2]。（2）对护士的法律意识进行培养，并结合风险事件的具体案例，将护理工作中的缺陷进行讲解和讨论。（3）加强护理人员的专业素质培训，改善护理队伍的专业能力。定期开展护理业务培训和考核，并制定合理的奖惩制度，以提高护理人员的工作与学习热情，使护理队伍的业务素质得到整体提高。（4）加强护患之间的沟通，并对患者和家属展开相应的宣传教育，使其风险意识得以提高，实现自我防护，并可改善护患之间的关系[3]。 1.3 统计学处理

所得数据采用SPSS 18.0统计学软件进行处理，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，计数资料采用字2检验，P 2 结果

2.1 护理质量综合评分

未实施组护理质量综合评分为（87.9±6.7）分，实施组为（98.5±7.1）分，两组比较差异有统计学意义（P 2.2 护理满意度

未实施组18例患者对护理服务非常满意，25例基本满意，6例不满意，护理服务满意度87.76%；实施组29例患者对护理服务非常满意，17例基本满意，7例不满意，护理服务满意度93.88%。两组护理服务满意度比较差异有统计学意义（P 2.3 护理风险发生率

未实施组发生8例危险事件，发生率为16.33%，实施组发生2例危险事件，发生率为4.08%，危险事件发生率两组比较差异有统计学意义（P 3 讨论

综上所述，实施合理的风险管理后，可使护士综合护理质量评分显著提高，且患者对护理工作的满意度也得到了明显的改善，危险事件发生率得到了有效的控制。因此可知，护理风险管理的实施，可有效提高护理质量，护患关系也得到一定程度的改善，使得护理纠纷的发生率得以降低，这在优质护理示范工程中具有十分重要的意义，值得关注。 参考文献

[1]葛建，金艳.护理安全干预机制的构建[J].中华护理杂志，2010，9（1）：53-56.

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[2]达庆东，徐青松.护理法导论[M].上海：复旦大学出版社，2009：112-115.

[3]杜淑英，韩景璐，穆红，等.基于案例剖析对护理安全管理对策的思考[J].护理管理杂志，2009，9（9）：51-52.

（收稿日期：2013-05-22） （编辑：韩珊珊）