2016-2020年护理工作规划
为进一步深化优质护理服务，促进优质护理服务可持续性发展，认真贯彻《护士条例》及《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》的精神，改善护理服务，加快我院护理事业建设发展步伐，促进我院护理工作再上台阶，特制订我院护理工作规划。
一、指导思想
以实践科学发展观为指导，全面落实“以病人为中心”的服务理念，深入贯彻新时期卫生工作方针，坚持以人才队伍建设为中心，用改革和发展的办法，理顺管理体制和运行机制，加强护理岗位管理和护理内涵建设，提升护理保障条件，为广大人民群众提供安全、专业、主动、连续的优质护理服务。
二、工作目标
总体工作目标：
到2020年，护理工作能够按照规范持续发展，护士配置数量符合要求，人才队伍素质显著提高，临床护理内涵全面深化，护理学科建设快速发展，初步建成运行顺畅、管理科学、设施先进、安全专业的护理服务体系，护理质量和服务能力有较大提升，人民群众满意度有较大提高。
具体目标：
1.全院各护理单元继续巩固所取得的成绩，持续深入开展优质护理服务。丰富护理服务内涵，拓展服务领域，创建护理品牌。将优质护理的方向定位于健康教育、康复训练、
工娱疗活动。
2.护士配置数量符合卫生部要求，进一步落实责任制整体护理，每名责任护士平均负责患者数量不超过8个，保障病人护理安全。
3. 加大护士在职培训，提高护士学历层次，到2020年底，医院护士规范化培训率100%，全院护士专科学历达80%，本科学历达50%。
4. 加强护理教学发展，培养专业护理人才。规范临床带教老师管理，建立遴选和考核的长效机制；积极完成院校临床实践基地教学任务，推动我院护理教学的持久发展。
5. 加强护理安全管理，完善护理质量标准和监测机制，努力实现护理基础监测指标的信息化，提高数据收集的客观性和完整性。 提高护理不良事件的上报率，减少不良事件发生率，保障患者安全。护理风险三级管理逐步完善，临床落实逐步到位，护患沟通能力有一定提高。
6. 加快护理信息化建设，根据医院总体发展情况，积极争取成立护理移动管理系统，方便护理工作，提升护理质量。
三、组织机构
组 长：***
副组长：***
组 员：***
领导小组下设办公室，办公室设在护理部：
领导小组职责：负责制定推进、协调、监督、指导和评价各科室护理工作。
四、主要措施
(一)加强组织保障， 完善质控体系
成立了由分管院长担任工作领导小组组长，组员由各相关职能部门负责人组成。明确具体的组织分工、推进保障措施等，加强医院内各部门之间的分工协作，落实优质护理服务的责任，扎实开展工作。
（二）加强护士队伍建设，提高护理服务能力
1.按照责任制整体护理工作模式的要求逐渐落实配备病房护士数量，逐渐达到病房床护比≥1: 0.35，减少临床一线护士的流失，努力提高临床一线护理人员在全院护士数中的占比。明确护理岗位，护理岗位与护士的晋升、考核等挂钩。
2.探索护理岗位动态管理模式，节约护理人力：进一步探索科学的排班模式，在满足双班的前提下，探索弹性排班，动态管理，逐步减少护士病区外出陪检等待造成的人力浪费。
3. 提高护士学历层次，优化护理人员的知识结构：进一步提高专科和本科护士比例，力争到2020年，全院护士专科学历达80%，本科学历达50%。
4. 建立科学的绩效考核机制，完善与护理服务的数量、质量、技术难度、患者满意度
相挂钩的绩效考核制度，使护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等与工作量呈正比，做到多劳多得、优绩优酬，努力创造良好的职业发展条件，增强临床一线护理工作的吸引力。
（三）进一步深化优质护理服务，提高护理服务质量
1.进一步落实“以病人为中心”的护理理念，丰富优质护理服务内涵。开展护理延伸服务的相关研究和探索，健康教育、康复训练、工娱疗活动等方面，丰富患者的住院生活，科学、有效的指导患者用药及疾病的防复发，进一步提升护理服务能力，提高患者满意度。
2.进一步规范护理部专科小组管理，逐渐实现各专科小组独立管理，进一步挖掘小组特色，突显专科优势，提高护理管理参与意识，积极带动科室各项活动的开展，在优质护理服务中逐渐发挥引导和带头作用。
（四）完善规范管理体系，逐渐实现科学精细化管理
1.进一步完善精神科护理质量标准、质量监测指标管理，健全护理质量控制和持续改进措施，持续推行“品管圈”活动等科学管理工具，改进我院护理质量。
2.加强基础护理、急救物品、护理安全、消毒隔离、病房管理、护理文书、特殊科室的质量管理，实行定期考核与不定期抽查相结合的质量检查方式，进行临床护理质量的考评，并定期召开护理质量与安全管理委员会会议，讨论临床护理质量存在的问题，制定整改措施，提高护理质量。
3.继续开展品管圈活动，学习和运用先进的护理管理工具和检查方法，做到科学管理、督查到位、整改及时，提高我院护理管理的科学化、专业化和精细化水平。
4.加强护患沟通培训，开展标准化护患沟通模式，进一步提高护理风险管理质量，提升护士的沟通能力和服务意识，提高患者的满意度，减少护士在工作中的受伤行为。
（五）加强护士培训，全面提升素质。
1.继续规范和完善护士规范化培训，做好新入职护士的规范化培训，要以岗位需求为导向、岗位胜任能力为核心，注重新知识、新技术的培训和应用，突出专业内涵，注重实践能力，提高人文素养，适应临床护理发展的需要。
2. 继续完善和落实好分层管理，加强专科护理培训。根据临床专科护理发展和专科护理岗位的需要，按照卫生部和省级卫生行政部门要求，开展对护士的专科护理培训，立足专业发展，提高专业技术水平。
3. 教学科研工作：定期进行国内外护理前沿知识学习，提高护理学术水平；鼓励护士积极申报护理科研和继续医学教育项目，引导护理人员学习新知识、新理论，掌握护理发展的新动态，积极撰写论文，提高论文撰写水平。
护理部
2016年6月
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