姓名：鲁群 班级：09级市场营销二班 学号：2009052017
【摘要】 在知识经济社会发展条件下，人本管理显得愈来愈重要。本文提出人本管理的概念：人本管理是指在企业各项管理工作过程中，以人为中心，为主体和目的的管理思想、观念及方式的总称。并在此基础上，从五个方面论述了在企业中运用人本管理的具体措施。措施的具体内容是：一、建立“以人为本”的企业文化；二、创造情感环境、营造家的氛围；三、尊重职工的民主权利, 提高职工的参与意识；四、健全人才培养机制；五、引入竞争机制, 造就公平竞争人尽其才的氛围。
【关键词】 人本管理 企业管理 以人为本
自人类社会以来就有管理问题，也就有了管理活动，而对管理进行较系统的研究，并使其成为一门科学则是在20世纪初，自那时算计到现在也不过100来年，纵观这段历史，管理科学大致经历了四个阶段：19世纪末至20世纪初是它的形成期，是以美国泰勒创立“科学管理原理”为标志和代表，以法国的法约尔创立的“一般管理理论”和以德国的韦伯创立的“行政组织体系理论”为基础的三大奠基理论形成古典管理论体系；第二阶段是从20世纪20年代到60年代，是管理学由科学管理向人本管理这一新的方向探讨的发展时期，以美国的梅奥在20世纪20年代的霍桑试验为起点，提出人际关系理论，指导50~60年代为盛期，发展为内容颇为丰富的行为科学理论体系；第
三阶段是从20世纪50年代到70年代末形成的被著名管理学家孔茨称之为的多学派的现代管理理论，可谓是百花齐放，新观点交替出现，层出不穷，这是管理学的成型期；第四阶段是从20世纪80年代初至今在进一步发展的具有鲜明时代特征，强调与时俱进，破旧立新，科学发展、文明发展、和谐发展的当代管理学新理论。
著名管理学家麦格雷戈指出：管理的根本问题在于管理者对人性的认识，它是一切管理策略和方法得以建立的基础。长期以来人们对人性的自我认识从来没有停止过，大致数来主要有4种人性假设。首先是亚当斯密提出的“经济人”假设；著名人际关系学家梅奥主持的霍桑实验，提出了人际关系理论，形成了“社会人”假设；麦格雷戈在马斯洛需要层次理论的影响写提出了“自我实现人”假设。摩斯和洛希提出了“复杂人”的假设。集中到一个字, 即“ 人” , 一切管理都离不开人, 一切管理理论的研究, 都离不开对人的研究。
综观古今中外, 全部管理历史实质上是一部人本管理的历史。今天, 我们要建立现代企业制度, 关心人、爱护人、激励人越来越被重视。一个企业是否注重人本管理, 也可以说是衡量该企业管理是否现代化的一个重要标志。那么什么是人本管理呢？
人本管理是指在企业各项管理工作过程中以人为中心、为主体和为目的的管理思想、观念及方式的总称。人本管理概念可具体表述为：人是企业最重要的资源，是管理的主要对象，根据人的思想、行为规律，运用各种手段，充分调动和发挥人的主动性、积极性和创造性，以促进企业及其员工个人的不断发展。人本管理作为一种重要的管理
思想、观念或管理方式，一直受到管理学家和企业家的高度重视。美国著名管理学家德鲁克说，企业或事业的唯一真正的资源是人。美国心里学家马斯洛曾提出人的需求层次论，该理论认为，人具有生理需求、安全需求、归属和爱的需求、自尊需求、自我实现的需求。马斯洛的人的需求层次论，也是我们学习、理解和掌握人本管理思想的重要理论依据之一。
在我国现阶段的经济建设中，加强企业管理，促进企业管理进步，仍然是一项十分艰巨的工作。伴随知识经济的到来，人的作用，尤其是人才的作用将日益显现出来，在企业管理中，如何渗透人本管理，体现人本管理，充分发挥人本管理的作用，这一系列问题值得企业管理者研究。
实施人本管理的具体措施： 一、建立“以人为本”的企业文化
在以信息技术为主导的知识经济时代，高素质的人力资源是企业经济增长的发动机，劳动者文化素质的发展直接关系到企业的创造力和成长力。企业首先要在企业内部建立“以人为本”的企业文化，一方面要在企业内部培育起一套互相尊重的氛围，尊重人的尊严、尊重人的价值、尊重人的劳动、尊重人的需要。员工在体现个人价值的同时，也就为企业发挥了它最大的作用。另一方面，企业有义务也有责任为员工的发展创造各种条件，充分调动每名员工的内在潜力，充分发挥每个人的特长，为他们施展才能提供广阔的舞台，真正做到人尽其才。在企业发展过程中，只有当员工真正看到自己在企业中的发展
前途时，才可能有更大的动力为企业全心全意、尽心尽力地贡献自己的量。因此，企业必须根据自己的职位资源，为知识型员工提供足够大的实现其成就的机会和空间。
领导者在用人的时候，要用人不疑、疑人不用。许多领导者交代给下属任务后，有对下属不放心，时时插手下手的工作，指手画脚，使得下属的工作很被动。作为领导者，既然已经把任务交给了某为下属，就要相信他，给他充分的全力去完成，领导还要善于发掘下属的潜力，是他的智慧崇恩展现出来。 二、创造情感环境、营造家的氛围
企业要创造一个良好的情感环境，营造一种家的氛围。刘备请诸葛亮出山，三顾茅庐最终感动了诸葛亮，从此开始了蜀国霸业。在企业中，员工是企业最小的细胞，是企业完成各项任务的落脚点。企业要注重人情味和感情投入，给予员工家庭式的情感抚慰。
除此以外，企业也可以开展一些有益的互动来加强员工之间的感情联系和交融。如为员工过生日举办庆祝会、节日举办联欢会和舞会，组织和创造一些有益于工作、有益于员工团结的活动。通过这些活动，不但可以加强员工之间的联系，管理者还可以倾听员工对企业的各种意见和建议，从而不断帮助员工解决实际困难，消除彼此之间可能出现的矛盾和隔阂，进一步改进自己的工作，真正把企业建设成为一个和睦。团结。上进的小家庭。这样能使员工感到自己是这个集体的一分子，更加热爱自己的企业，更全身心地投入到工作中。
企业要着眼于通过促进共同价值观的人同时员工对企业产生归
属感，为高素质员工创造各种机会和成长空间，吸引和留住人才。只有这样，才能最大限度地调动起员工的积极性，员工才能释放出更大的潜能。
三、尊重职工的民主权利, 提高职工的参与意识
企业在建立制度上, 必须确保职工主人翁地位, 使员工有权参与事关企业政治、经济、生活等方面重大问题的讨论和决策。关系企业发展的大事要由职工来决定, 解决企业产品的质量品种及效益难题要发动职工广泛参与。从而使员工能够感觉到自己在企业中受到重视。激发积极性、主动性和创造性。有利于建立起“ 企业兴我旺, 企业败我衰” ,“ 大河没水小河亡” 的理念, 充分发挥自己的才干,从而大大提高企业的经营效率。 四、健全人才培养机制
在信息经济迅速发展的时代，知识和财富成正比。企业给员工提供各类培训，对高素质员工是一个强大动力。如果一个公司只是使用员工的现有知识，不给员工知识更新的机会，这个公司很快会感到知识的压力，从而无法跟上世界发展速度。企业无法提供增长新知识的培训教育机会，就不能保证员工永远在此就业，企业当然也不能指望员工对企业永远忠诚。
五、引入竞争机制, 造就公平竞争人尽其才的氛围
企业选用各类人才, 要采用招标选聘、竞选录用和考核选定等激励方式, 打破干部工人界限, 使有真才实学和开拓创新精神的人才脱颖而出。要引人双向选择的竞争机制, 建立能上能下, 合理流动的人
事用工制度, 使职工感到“ 企业需要我, 我更需要企业。” 使企业中凡有一技之长, 尽职尽责的人才都有施展才华的舞台。
文明前进的步伐已建立了这样简单的逻辑：一个企业若要实现它目标，就必须调动员工的积极性，而要调动员工的积极性，就必须将企业的目标与员工的需要结合起来，在企业实现目标的同时，员工的需要得到了满足。作为人，员工的需要不仅有物质的，更重要的还有精神的、自我实现的需要，所以，员工需要的满足不仅体现在企业目标实现的那个时候，而且是在实现企业目标的整个过程中，以人为中心，实行人性化管理，尊重员工的人格，充分发挥他们的才智，参与企业管理。 【参考文献】
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（8）池海文《论企业文化对激励机制的影响》广州 2005年
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