2011年工作总结
时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，2011年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：
一、工作回顾
2011年是不平凡的一年，远大集团在香港盛大上市带给每个远大人无比的鼓舞和震撼，而博林特电梯也很快上市，博林特电梯在华北在北京的销售量双双突破历史，在这样的欣喜自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个远大企业员工的崇高使命。
1) 加入北京分公司团队已近三年,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位领导同事的关照与工作的积极配合,刚进入公司时我对电梯的了解只是了了而知,在各部门同事的关顾下，慢慢掌握了电梯各种知识。特别通过2011年的学习让我很快融入电梯这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(博林特)进行了深入的了解.
2) 通过这一年的学习工作，我个人觉得我们公司电梯在市场上具有一定的优势，特别是在奥蒂斯电梯出事后，对于我做市场推广和品牌宣传是个很好的契机。我们也把握了这样的机会。签订了几份合同，最终我实现了50台的销售任务。都是也有几份合同，由于自己的问题，失败了。但是我绝不气馁，要完善自我，再接再厉，直到成功！目前发现自己亟待解决有主要问题有一下几点：
①工作的积极性不高，也就是他们常说的韧性不强
②不是很有激情，缺乏主见。
③根本没做甲方关系,过分依靠中间人。
就先提出这么几点，我想只要在年后的工作中好好把这几点做好了，改好了，工作也会大有起色的，其中我不得不重点强调下关于第三点：客户关系维护，我想在这一点上我真是犯了做业务的大忌，居然没有做甲方客户关系的维护，这样下去必然不是长久之路，虽然出于我们工作的原因，感觉上似乎不是很好做这方面的维护，但是很多优秀的老员工都做得很好，这一点在年后的工作必须马上要有所体现。
二工作计划
“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
1) 加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.
2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策
3) 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
三找好航标，定位人生
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入建材销售行业是一直做“工程”的, “工程”在这个行当里看起来是高度尖端的, 但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑, 甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了, 逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好！
北京分公司销售经理 刘学军
2011-12-29
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容