职位名称 直接主管职位 职位 主任 分管高层经理 部门名称 物业部 职位编号 撰写日期 薪酬等级 遵照集团管理制度，做好厂区安全保卫工作、水电设施设备维护修理工作、公共区域环目标 境卫生及绿化工作。为集团全员提供良好的后勤保障。 组织关系图： 分管高层经理 供电、供暖部门、有线电视管理部门 集团全员员工 物业部 主任 保安员绿化员维修员保洁员 学历 专科以上学历 任职资格 教育 水平 专业 企业管理、行政管理或其他相关专业 5年以上物业管理工作经验 工作经验 知识 结构 精通 物业管理相关知识 掌握 企业管理 了解 产品基础知识； 任职素质要求 亲和力佳、服务意识强 素质能力名称 诚信 责任心 客户导向 学习能力 行为表现点 不弄虚作假，严守对内、对外的一切约定或承诺，不损害客户、公司和员工利益。 勇于承担工作中的责任，保质保量完成工作任务，为完成工作主动加班加点，主动承担职责以外的工作。 快速响应内外客户需求，及时提供令内外部客户满意的服务或产品，主动帮助内外部客户解决问题。 能根据岗位职责需求分析自身不足，积极通过各种方式学习并及时转化为工作技能，主动与他人分享；能够根据公司发展需求前瞻性的学习公司所需的知识和技能。 计划能力 推动能力 工作职责 能将公司目标准确转化为部门目标和具体的工作任务，建立明确的评价标准，并让员工充分了解，根据内外部环境变化及时修正，保证计划目标的实现。 准确理解并传达公司的经营方针及领导意图，利用部门内外部人、财、物资源，组织员工克服困难与障碍，最终达成部门目标。 工作任务 1、 任务名称：拟定年度、半年度、季度、月度工作计划与总结 关键流程：根据集团整体战略与本部门实际工作情况→拟定物业部年度、半年度、季度、计划、总结 月度工作计划与总结→提报分管副总裁审批→执行 工作标准：年度、半年度、季度、月度工作计划与总结按时完成 2、 任务名称：相关制度拟定 关键流程：遵照公司规定、根据部门工作需要→拟定相关制度→提报分管副总裁审批→宣制度管理 贯执行 工作标准：部门制度拟定、贯彻执行 3、 任务名称：流程优化 流程优化 关键流程：根据实际工作状况→对现有工作流程进行优化→上报分管副总裁审批→执行 工作标准：提升工作效率 4、 任务名称：督导部门员工严格执行各项操作流程 模块工作督导 关键流程：对部门员工进行工作操作流程讲解→督导其严格按照操作流程开展工作 工作标准：流程控制、保证结果优良 5、 任务名称：督导部门员工严格执行各项操作流程 模块工作督导 关键流程：对部门员工进行工作操作流程讲解→督导其严格按照操作流程开展工作 工作标准：流程控制、保证结果优良 6、任务名称：员工管理 关键流程1：根据部门各岗位员工职责分工→分配员工工作任务→监督、指导员工日常工作→协助员工处理紧急或重大事件→帮助员工改进工作 关键流程2：根据工作实际需要→提交人员需求表→参与新员工招聘→提出录用意见 关键流程3：组织制定岗位目标→指导、检查下属工作→接受下属定期述职→考核激励→与下属绩效面谈→总结改进→提出培养、选拔、配置建议 关键流程4：根据部门工作需要及下属绩效表现→向人力资源部提请解聘或聘任下属建议→根部门管理 据公司决定落实 工作标准：员工工作完成、招聘合格员工、绩效考核良好、部门人员合理配置 7、任务名称：部门培训 关键流程：根据公司的培训要求→结合部门需求→制定培训计划→提交总经理审核→制定培训课件→组织实施 工作标准：专业技能提高 8、任务名称：部门文件审批 关键流程：部门内部文件（如请假条、转正、离职申请单等）的审批→监督执行 工作标准：内部文件及时签批 9、任务名称：部门会议召开 关键流程：根据工作需要或上级部门任务指示→组织部门会议 工作标准：保证工作流程顺畅、上级指示顺畅传达 10、任务名称：完成上级主管安排的临时工作 其它工作 关键流程：根据上级安排的临时工作→按要求完成→结果反馈 重大结果：完成任务 权限 关键绩效 （B项描述） 晋升方向 任职人 集团人资中心经理
直接主管 分管高层经理
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