浅谈微商的发展现状

浅谈微商的发展现状

作者：段亚菲

来源：《商情》2015年第22期

摘要：以互联网为代表的现代科技，尤其是以微信为代表等社交工具，将对电商的发展产生巨大的影响。可能出现不同于传统电商的新型商业模式-微商。本文通过对微商运营模式和现状的研究，探讨微商遇到的问题。并提出解决方案，最后对微商未来的发展趋势做出简短的预期。

关键词：运营模式 互联网发展 微信 管理 信任 一、微商的起源

微商是一种移动式的社交化电商模式，它的诞生建立在微信快速发展的基础上。不少人在微信朋友圈对自己使用较好的产品晒图并配上文字信息，以吸引大家的注意，并联系朋友帮忙代购，慢慢地，许多人抓住了商机，在这种条件下，微商应运而生。 二、微商的运营模式

微商的运营模式可分为三种：（1）通过微信、微博等社交工具来进行宣传营销。这种方法几乎承载了我国现有的绝大部分微商群体。（2）以自营为主的禾葡兰模式。（3）以实体店为主的O2O模式。这种模式在淘宝兴起之后，很多电商也是在使用这种模式。 三、微商发展的现状

习主席这样说：“微商在2015是一个高峰期”。其实大多数的微商在期初并不被他人看好，他们创建之初便有两股看不见的力量做着斗争，破坏者覆巢毁卵，眼前得利；建设者默默耕耘，却问心无愧。

1、微商群体的分布和变化

起初这个行业大部分是一些宝妈、白领在做，他们很多都是利用闲暇的时间，来兼职做微商。随后，大学生甚至于一些中年人也慢慢进入。由此可见，他们年龄的分布不再集中于淘宝等电商的年轻化，而是向着两端进行延伸。

但是到现阶段，已经有非常多电商从业人员也加入，而且他们由开始的兼职转换成为以一个公司或者一个团队在做，正是这些新鲜血液的注入，加速了微商的发展。他们有更加专业的知识和团队，会在原有的基础上去进行改革创新，带动整个微商行业的发展，就如现在的中兴、珀莱雅、和十大微商之一的禾葡兰。

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2、微商的发展优势

首先互联网的快速发展，电子产品、技术快速更新换代，智能机的普及使用，微商的潜在客户很多，在此种情况下，相较于传统的商家，微商有更大的发展潜力。其次，微信等社交工具不断地更新，微商可以利用这些软件，通过语音与客户进行实时沟通，这与传统电商相比，更容易拉近与客户之间的距离。 四、微商发展中的问题、方法

现在央视这个权威的媒体机构也为微商正名：“微商区别于传统商业主要在于，传统商业以商品为中心，强调对新市场的开拓，而微商以人为中心，注重的是人和人之间关系的培育；并且微商作为新兴的电子商务模式；阿里巴巴花了八年时间将其交易额做到了2000亿，而微商只花了一年便做到了1500亿”。

尽管现在微商进入一个蓬勃的发展期，但也不可避免的出现了许多的问题。首先就是管理问题，微商大部分都是不同的人或团体利用微信等平台进行宣传销售，并不是像淘宝、京东等电商一样有专门的账户进行实名注册和管理。这样导致微商缺乏有效、合理的管理机制，在一定程度上滋生诸如欺诈等现象的发生。

其次，微商们的信誉也是一个不可忽视的问题。它一方面来自于群体的零散化。大部分的微商都是一些“散户”，自己开店，没有经过培训，完全靠自己的想法来做一件正规电商做的事情。他们缺乏知识和经验，不能达到一种合理化管理的标准。另一方面来自于微商的“零”进入和营销成本。这样低的门槛，微商们毫无成本的风险，一些微商，便将注意力放在利益上而不是产品的品质上，这样会导致“信任危机”的产生。

另外，产品的单一化也是另一个阻碍微商发展的问题。单一的产品，例如面膜，减肥药等，这让不少人从中捡漏洞，销售一些“三无”产品，从中牟取暴力，让消费者看到微商就会下意识的想到“假货”。

针对于上述的问题，笔者认为可以采取以下解决方法：

1.针对于微商的管理，最近，国家工商管理部门发布消息，要建立公开的微商投诉平台。如此，微商可申请专用账号实名注册，每个微商的真实信息暴露在消费者面前，这样既便于管理，也使投诉平台建有所用，充分维护大众的利益。作为微商的主要载体“微信”，严格查验微商的身份信息，也是作为辅助管理的重要方面。

2.信任是微商发展的重中之重。做微商一定要讲诚信，将商品的各类信息真实地告诉消费者。在宣传时，晒出该产品的检验证书以及正规的税务发票等。其次，作为消费者，也要有意识的维权，发现欺诈时及时举报。此外，政府等监管部门也应该为此做出努力。如监管部门可以在建立投诉平台，对他们销售的产品建立网上监管信息，了解源头，建立产品的源头信息库，数据可以通过微信的公众号，微博进行公布给消费者。

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3.对于产品的单一化，微商们可以广泛的选择。单一化产品严重的同质化，会成为不法商人牟取暴利的漏洞。多样化的产品，给消费者更多选择，在一定程度上可防止假货。未来，微商们也会进行大力整顿，最终会将假货拒之门外。

4.微商的责任意识。这个需要微商们自己监督，“慎独”自古以来都是很难的，但是，它现在依然是我们所推崇的。在微商“群膜乱舞”、“信誉透支”的时刻，微商们更应该慎独，这样才能带动整个微商行业更好的发展。 五、结束语

总之，互联网的快速发展为微商带来更多的机会，使微商也取得了一定的成就。从发展上来看，微商不仅要抓住机遇，也要从自身和内部完善自我，提高自身实力从而拥有更强的竞争力。现在，微商逐步迈入规范化的进程，相信它未来发展会更好。 参考文献：

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[2]微商规范化蓝本中兴微品B2C2C模式实现三方共赢[OL].http：//news.hexun.com/2015-06-04/176468290.html，2015-06-04/2015-06-05.

[3]发起团队开启微商新模式，让你微商不再难[OL].http：//www.qiye.gov.cn/news/20150601_127805.html，2015-06-01/2015-06-04. [4]马亮.小荷才露尖尖角-微经销商谈微商[J].中国纤检，2015（3）.

[5]胡巧荣.浅谈微商-朋友圈的不速之客[D].China Academic Journal Electronic Publishing House，2014-09-10.