第十九章 第六节 医院护理质量缺陷及管理
一、A1
1、6-下列情况常规作为不良事件上报护理部的是 A、患者给药错误 B、患者治疗延误 C、家属不满投诉 D、护士夜班脱岗 E、患者管路滑脱
2、6-病房护士发生护理差错后，护士长应及时上报护理部，上报的时间不超过 A、12小时 B、24小时 C、36小时 D、48小时 E、72小时
3、6-运用PDCA循环的护理管理方法，对护理质量持续改进，其中“D”代表的含义是 A、计划 B、检查 C、处理 D、循环 E、实施 二、A3/A4
1、6-护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转人下一个管理循环中。
<1> 、护理质量控制的作用是 A、监督指导 B、循环管理 C、持续改进 D、目标管理 E、检查落实
<2> 、护理质量控制的依据是 A、统计数据 B、质量标准 C、个人观察 D、问卷调查 E、书面报告
<3> 、护理质量控制以预防为主，鼓励上报分析的是 A、差错事故 B、护理纠纷 C、护理事故 D、不良事件
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护士执业资格考试辅导 E、护理缺陷
<4> 、从患者得到的护理效果评价是 A、环境质量 B、观察病情 C、患者管理 D、心理护理 E、出院满意度
<5> 、环节质量控制的项目是 A、护理文件书写 B、住院满意度 C、药品质量 D、规章制度 E、护士职称
答案部分
一、A1 1、
【正确答案】 E
【答案解析】 建立健全护理不良事件上报制度和流程，提倡真实反映临床中存在和发现的各种不良事件和隐患。如皮肤压力伤、跌倒、管理滑脱、坠床等。鼓励不良事件上报。积极发现可能存在的各种隐患，提出可行的改良措施，起到预防为主的有效作用。
【该题针对“[新]法规与护理管理,第六节 医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376475】 2、
【正确答案】 B
【答案解析】 发生护理差错后，当事人应立即报告护士长及科室相关领导，护士长应在24小时内填写报表上报护理部。
【该题针对“[新]法规与护理管理,第六节 医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376474】 3、
【正确答案】 E
【答案解析】 “D”代表实施，即贯彻和实施预定的计划和措施。
【该题针对“[新]法规与护理管理,第六节 医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376473】
二、A3/A4 1、 <1>、
【正确答案】 C
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护士执业资格考试辅导
【答案解析】 坚持全面质量管理的思想，运用品质圈活动，对工作环境、影响质量的因素，运用PDCA循环的护理管理的基本方法，对护理质量和安全持续改进。
【该题针对“[新]法规与护理管理,第六节 医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376443】 <2>、
【正确答案】 B
【答案解析】 护理质量控制的依据是质量标准，记忆即可。
【该题针对“[新]法规与护理管理,第六节 医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376444】 <3>、
【正确答案】 D
【答案解析】 建立健全护理不良事件上报制度和流程，提倡真实反映临床中存在和发现的各种不良事件和隐患。鼓励不良事件上报，积极发现可能存在的各种隐患，提出可行的改良措施，起到预防为主的有效作用。
【该题针对“[新]法规与护理管理,第六节 医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376445】 <4>、
【正确答案】 E
【答案解析】 从患者得到的护理效果评价是出院满意度，记忆性题目，熟记即可。 【该题针对“[新]法规与护理管理,第六节 医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376446】 <5>、
【正确答案】 A
【答案解析】 环节质量是指各种要素通过组织管理形成的工作能力、服务项目、工作程序和工序质量。主要指护理工作活动过程质量。包括管理工作及护理业务技术活动过程。如执行医嘱、观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心理护理、健康教育等。
【该题针对“[新]法规与护理管理,第六节 医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376447】
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