QC小组活动成果报告
提高屋面SUP防水涂膜施工质量
——嘉善县国家级水上训练基地（汾湖）建设项目工程QC活动成果介绍
一、工程概况
嘉善县国家级水上训练基地（汾湖）建设项目工程位于嘉善县陶庄镇汾湖边，由嘉善县体育局投资建设。本工程为框架结构，三层加跃层，建筑总高度为18.9m，总建筑面积8234㎡。本工程是皮划艇比赛、训练、办公为一体的综合性训练基地。屋面为坡屋面，屋面做法依次为：砼结构层、20厚1：2水泥砂浆找平层、1.5厚SUP防水涂膜二度、1.5厚BS-P单面自粘性防水卷材、35厚聚塑苯板、20厚1：2水泥砂浆找平层、40厚C25细砼钢性层、油毡瓦。
二、小组概况
（一）小组概况表
小组名称 课题名称 小组注册号 课题注册号 序号 1 2 3 4 5 6 7 姓名 潘炳霖 邹江滔 劳月清 朱敏杰 朱建林 沈伟 贾金贤 性别 男 男 男 男 男 男 男 嘉善县国家级水上训练基地 （汾湖）建设项目工程QC小组 提高屋面SUP防水涂膜施工质量 JJ/QC-09-03 JJ/QCT-0903 年龄 43 32 29 28 45 23 42 职称 工程师 工程师 助理工程师 助理工程师 技术员 技术员 技术员 小组类型 活动时间 成立时间 注册时间 职务 项目经理 部门经理 技术负责 资料员 施工员 材料员 工长 现场型 09.7.10~09.9.20 2009年7月10日 2009年7月10日 组内 职务 组长 顾问 副组长 组 员 组 员 组 员 组 员 主要职责 统一指挥与协调 技术咨询 质量检查 资料收集整理 现场实施 材料把关 现场操作把关 制表人：劳月清 时间：2009年7月10日
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（二）QC小组活动情况统计表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 活动内容 TQC教育 课题选择 现状调查 原因分析 目标设定 要因确认 制定对策 组织实施 现场检查 效果评价 巩固措施 总结和打算 合 计 次数 2 2 3 2 1 2 1 3 4 1 1 2 24 应到人次 14 14 21 14 7 14 7 21 28 7 7 14 168 实到人次 14 14 20 13 7 14 7 20 28 7 6 13 163 出勤率 100% 100% 95.23% 92.85% 100% 100% 100% 95.24% 100% 100% 85.71% 92.86% 97.02% 制表人：劳月清 时间：2009年9月18日
三、选题理由
理由一：本工程质量目标为“南湖杯”，是本公司争创优工程之一。
理由二：本工程建筑面积为8234㎡，屋面面积却有5560㎡，且屋面坡度达到46度，东西跨度40.24m，南北跨度88.64m，施工难度较大。
理由三：以往屋面工程经常存在渗水部位难修补、修补成本相对较高、外观质量难控制等缺陷，因此提高屋面防水质量是本工程质量管理的重点之一。为了本工程质量目标的实现，特别成立QC小组，解决这一技术问题。
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四、现状调查
为了解屋面涂膜防水施工过程中出现的主要问题，本小组特对本公司其它四个在建工程的防水质量进行了检查实测，听取了项目部管理人员和班组施工人员的总结汇报，查阅了相关的质量记录，并逐一进行了记录（见现状情况调查表），具体对涂膜防水的平整度差、涂刷不均匀、鼓泡、流淌、细部处理不到位等缺陷进行了检查和实测，并进行了统计，如以下两表所示：
不合格现状情况调查表
检查项目 检查部位 在建工程一 在建工程二 在建工程三 在建工程四 涂膜防水 涂膜防水 涂膜防水 涂膜防水 平整 度差 2 2 1 2 7/100 93 涂刷不 均匀 3 1 1 1 6/100 94 鼓泡 流淌 细部处理不到位 2 5 1 1 9/100 91 小计 8 10 6 3 10 12 10 7 25 30 19 14 88/500 82.4 合 计（缺陷/检查点） 合格率% 27/100 39/100 73 61
涂膜防水施工质量缺陷统计分析表
累计频数序号 1 2 3 4 5 缺陷项目 流淌 鼓泡 细部处理不到位 涂刷不均匀 平整度差 频数（点） （点） 39 27 9 7 6 39 66 75 82 88 44.3 30.7 10.2 8.0 6.8 44.3 75.0 85.2 93.2 100 频率（%） 累计频率（%） 制表：劳月清 时间：09年8月1日
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根据涂膜防水施工质量缺陷统计分析表，绘制排列图如下：
频数N(点)累计频率%10080604020ABCDE0ABCDE0
缺陷排列图制图：劳月清 日期：2009年8月3日 经统计分析，从排列图中可以看出，流淌、鼓泡是防水涂膜施工过程中的主要质量缺陷。
五、目标设定
为了保证本工程的质量目标，使本次QC小组活动取得成功，根据对四个类似工程的防水涂膜调查情况统计得出的结论：影响防水涂膜施工质量的主要因素是流淌和鼓泡。由此，我们设立本次活动目标为：有效控制防水涂膜施工过程中产生的流淌和鼓泡缺陷,使屋面涂膜防水整体合格率达到95%以上。
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六、目标可行性分析
项目部管理机构健全，管理责任到位，使用 人、材、物均投入到位，为实现目标提供了资源 保障。 目 标可 实行 经过严格的筛选，施工班组的质量意识较好，有较强的施工技术能力。 现 性是 分可 析 行 本小组成员，曾多次参与嘉兴市 发表QC活 动。管理责任明确，能严格按照PDCA循环开展的 工作。
七、原因分析
针对流淌和鼓泡所产生的原因进行分析，绘制因果图如下：
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调查分析：潘炳霖 邹江滔 劳月清 朱建林 朱敏杰 贾金贤 制图人：劳月清 时间：2009年8月5日
八、要因确认
根据因果图，我们小组召开分析会，对相关因素进行了确认。
防水涂膜流淌和鼓泡要因确认表
序号 1 末端因素 管理人员责任心差 确认 方法 讨论分析 确认情况 部分管理人员对检查发现的问题尚未有效落实整改 确认人 确认 时间 09.8.6 是否 要因 是 潘炳霖 6
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2 技术交底不到位 1、查阅技术交底资料，发现对涂膜施工交底不全面。 调查分析 2、对10名操作工人进行现场现场验证 摸底，发现5名工人未较好的掌握操作要点。 施工工具由操作工人自带均适合 劳月清 09.8.6 是 3 施工机具配备不足 材料验收不到位 现场验证 朱建林 09.8.6 否 4 1、查阅材料证明文件的相关现场验证 数据。 2、现场SUP材料均符合要求。 1、查阅检查记录，对提出的现场验证 意见已经整改。 2、对整改情况已经验证。 查阅方案 施工方案针对性不强，未明确现场验证 防水涂膜的具体要求。 涂膜材料为黑色，光线反射现象不影响施工 沈伟 09.8.6 否 5 检查整改不落实 朱敏杰 09.8.6 否 6 施工方案无针对措施 劳月清 09.8.6 是 7 施工防护不足 现场验证 朱建林 09.8.6 否 8 气温高对涂膜施工不利 讨论分析 从施工日记中记录平均气温在30度以上，影响涂膜施工 朱敏杰 09.8.6 是 9 坡度大对涂膜施工不利 材料配比不合理 找平层不平对涂膜施工不利 涂膜材料为腻子材料，采用批讨论分析 刮施工工艺施工，坡度大不影响施工 现场验证 劳月清 09.8.6 否 10 现场SUP材料严格按说明书劳月清 进行配料和拌料，符合要求。 09.8.6 否 11 现场验证 找平层平整度符合施工要求 1、 雨水天气未进行涂膜施工 现场验证 2、 雨水天气后都经过太阳爆晒含水量达到要求后施工 劳月清 09.8.6 否 基层含水量较12 高对涂膜施工不利 劳月清 09.8.6 否 制表人：劳月清 制表日期：2008年8月7日
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九、制定对策
针对以上末端因素要因确认，制定相应的对策和措施，具体如下：
对 策 表
序号 要 因 管理人员责任心不强 对 策 对管理人员按制度进行考核 目 标 综合考核得分不小于85分 措 施 1、对管理人员工作每月进行一次考核。 2、对考核低于80分的进行处罚。 1、技术交底加强针对性，操作要点详细、具体。 2、对班组交底要及时，并要求落实到一线工人。 1、编制详细施工程序。 2、明确涂膜施工要求。 负责人 地点 项 目 部 完成日期 1 潘炳霖 9月15日 2 技术交底 不到位 对技术交底进一步完善并有效落实 使每个操作工人都清楚 劳月清 施工现场 8月9日 3 施工方案无针对措施 重新调整 施工方案 确保涂膜防水质量 劳月清 项 目 部 8月8日 4 气温高对涂膜施工不利 合理安排施工时间 确保涂膜防水质量 调整施工作业时间 朱建林 施工现场 9月15日 制表人：劳月清 时间：2009年8月10日
十、实施和评价：
QC小组活动整个过程中，围绕计划、实施、检查、处理即PDCA循环的不断运动推动质量不断提高。实施过程简述如下：
实施1、针对管理人员责任心不强： 为了使项目部管理人员对工程质量的严格把关，提高其执行力，充分调动管理队伍和施工班组的积极性，具体做好以下两点：
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（1）对管理人员的工作每月进行一次考核评分。根据项目部的管理组织机构，由上级对下级逐级进行考核，对考核得分在80分以下的进行处罚且以奖金直接挂钩。
（2）对班组也同样进行考核，考核的频率为每半月一次，并召集有关班组和人员进行总结，按项目管理制度对班组的施工质量进行奖优惩劣。
实施评价：自2009年7月开始至2009年9月，对管理人员考核共3次，对班组考核6次；通过考核和奖罚措施的落实，管理队伍和施工班组的工作积极性逐渐提高，工程质量有了很大改观，从而提高了执行力。
实施2、针对技术交底不到位： （1）对屋面SUP防水涂膜工程技术交底进一步加强和完善。将施工方案中操作的要点内容，详细、具体地编入技术交底中。
（2）由技术负责人向施工管理人员和有关班组长进行了详细的技术交底，采用了书面与口头相结合的形式，让每一位被交底人都理解、领悟交底的内容；再由班组长向每位一线的操作工人进行交底，使他们均了解操作要点。
（3）为了技术交底更好的掌握与运用，由技术顾问携同技术负责人、施工员带领施工班组成员在屋面做实际样板，加强理论与实际相结合，使施工质量得到进一步提升。
（4）为了验证技术交底的效果，我们还不定期的对一线操作工人进行提问，从他们的回答中了解交底所掌握的情况
实施评价：从对一线的操作工人回答情况和施工现场的实物质量来看，本次技术交底工作是比较到位的。
实施3、针对施工方案无针对性措施： 本小组召开了会议，对原有的“涂膜防水工程施工方案”进行讨论，提出了修改意见，调整了施工方法，明确了涂膜防水工程施工要点如下：
（1）结构层水泥砂浆找平前必须拉线冲筋使找平层表面保持平整，表面不得有起砂、蜂窝等现象，且找平层表面需拉毛处理，以便于第一度涂膜与基层有效粘结。
（2）节点处理：1、细部阴阳角处统一做6cm圆角处理。2、有泛水条处上翻10cm（做至油毡瓦
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上口即可），无泛水条处上翻25cm。
（3）涂膜施工前基层必须保持干燥，如遇雨水天气必须停止施工。
（4）涂膜施工前必须先对找平层表面裂缝及砂眼进行修补，再用鼓风机找平层表面的灰尘清理干净。
（5）施工方向由上至下由高到低，施工人员并列平行施工，减少接缝。
（6）涂膜材料使用前先用木棒搅拌均匀，搅拌至表面没有流淌的油渍即可。第一度涂膜时先用批刀将涂膜材料均匀批刮在基层上，批刮力度要均匀，涂膜表面需均匀平整且不得有气泡。批刮厚度控制在0.8~1㎜左右（使用量为2kg/㎡，每桶施工面积约为10㎡）,不露基层为止。
（7）第一度涂膜完成后待表面略带粘性不完全封皮前进行第二度涂膜施工，批刮厚度控制在0.6~0.8㎜左右（使用量为1.3kg/㎡，每桶施工面积约为15㎡）,表面均匀平整，颜色相近即可。 （8）第二度涂膜施工完成待表面完全封皮后即可进行BS-P自粘防水卷施工。
实施评价：通过对施工方案修改和调整，突出了重点，明确了做法，经过现场验证，本方案针对性较强，实物质量符合目标要求。
实施4、针对气温高对防水涂膜不利措施： 在高温时期制定上岗工作时间表，上午5：30至10：00，下午3：30至7：00。
实施评价：通过对施工作业时间的调整，有效避开了高温时间段，一方面提高了员工的作业环境，确保作业人员的安全隐患；另一方面有效改善了由于外界温度过高导致涂膜材料无法及时凝结而造成不同程度的流淌现象
十一、效果检查
经过QC小组共同努力和对策实施。小组采用现场实测的方法，对屋面SUP防水涂膜施工质量从6个项目进行了抽查。本工程屋面主要分为四部分，1-4轴、9-12轴东面立面都有老虎窗、天沟、檐沟等不规则结构，4-6轴、7-9轴为大面积斜屋面无不规则结构，因此整个屋面分为四个部位进行抽检，每个部位抽检100个点，共抽500点，合格580点，其中鼓泡只出现了3点，流淌只出现了4点，防水涂膜整体合格率达到了96%。具体详见下表：
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SUP防水涂膜施工质量实测情况汇总表
项目名称 检查部位 1-4轴 4-6轴 7-8轴 9-12轴 不合格点/检查点 合格率% 平整 度差 1 1 1 2 5/100 95 涂刷不 均匀 1 1 1 1 4/100 96 鼓泡 1 1 0 1 3/100 97 流淌 1 1 1 1 4/100 96 细部处理不到位 1 1 1 1 4/100 96 小计 5 5 4 6 20/500 96 检查人：潘炳霖 劳月清 朱建林 朱敏杰 贾金贤
制表人：劳月清 时间：2009年9月16日 活动前后整体合格率质量比较如下：
合格率%
100 95 90
82.4 95 96 活动前 目标值 活动后
由上图可见，本次QC小组活动达到了预期目标，并且使屋面SUP防水涂膜整体施工质量也达到了较好的水平。
2、经济效益
本次活动确保了屋面SUP防水涂膜施工质量，特别是有效控制了施工过程中的鼓泡和流淌缺陷，提高了屋面整体防水质量，也为下道工序BS-P单面自粘卷材防水工程打下了良好的基础。通过本次
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QC活动本工程与其它类似工程相比人工费降低了2元/㎡，材料成本降低了6.4元/㎡，后期修补与维修费用约3500元，直接降低成本达到了50204元，获得了良好的经济效益。
3、社会效益
本工程在屋面SUP防水涂膜施工质量控制方面取得了成功，受到了监理、建设单位及质监站的一致好评，为整个工程创优夺杯打下了坚实的基础，取得了良好的社会效益。
十二、成果巩固
本次活动经过QC小组全体人员的努力取得了成功，为了巩固本次活动取得的成果，采取以下措施：
1、将本次活动的SUP防水涂膜施工工艺编入企业施工工艺标准。
2、在后期施工过程中继续开展QC小组活动，把PDCA循环贯穿到整个施工过程，不断提高管理水平。
十三、总结与打算
通过本次QC小组的活动，培养了管理人员的创新和思路能力，在质量通病和技术困难面前不断探索，认真思考，寻求一种全心而科学的解决方法。经过本次活动，本QC小组的质量意识、团队精神、创优意识及活动能力等方面有了明显的提高。同时，我们深刻体会到组织力量进行技术攻关是解决工程质量疑难问题的一套行之有效的方法，组织全体职工持久深入、广泛地开展“QC”小组活动，争取使质量管理活动百尺竿头更进一步，为提高工程质量作出贡献，为企业赢得社会信誉而不断努力。
2009年9月
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