灭火、应急疏散预案及演练
一、组织机构
任何区域发生火灾，按规定随即分为灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全救护组、现场警戒组，分工合作，各施其责。
二、报警和接警处置
1、有完整火灾自动报警系统 火灾报警来自自动报警系统，监控中心的值班人员马上确定报警的具体位置，并按就近原则，立即通知巡逻人员到现场查看，同时使用询问电话（报警电话不允许使用）询问具体情况，确定为真实火灾之后，立即向“119”报火警，同时向负责人报告，进入灭火、应急疏散预案拟定的程序。
2、有不完整火灾自动报警系统 火灾报警来自自动报警系统，监控中心的值班人员马上确定报警的具体位置，并按就近原则，立即通知巡逻人员到现场查看，同时使用询问电话（报警电话不允许使用）询问具体情况，确定为不真实火灾之后，立即将报警复位，并在值班登记上作处理登记。
3、无火灾自动报警系统 火灾报警来自电话或者人员报告，监控中心的值班人员马上登记报警的具体位置，并按就近原则，立即通知巡逻人员到现场查看，同时使用询问电话（报警电话不允许使用）询问具体情况，确定火灾是否真实，之后按1、2的要求处理。
三、扑救初起火灾的程序和措施
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（一）发生火灾初期，由相应人员分工合作，拨打“119”报警，说明火灾的区域、火灾情况（大致说明有无化学物品及危险品）、以及现场人员情况，之后通知带灭火器增援，部分人用灭火器灭火，尽量抑制火势的蔓延，其他人员则组织人员有序疏散；
（二）接到报警电话后，立即与“119”取得联系，说明火灾的区域、火灾情况（大致说明有无化学物品及危险品）、以及现场人员情况，然后用对讲机通知义务消防队员赶赴现场，并及时报告火灾情况；
（三）义务消防队员接到报警后立即召集人员分五组：通讯联络组；现场灭火组；疏散引导组；安全防护救护组，现场警戒组，奔赴火灾现场分头进行工作。
（四）职责
（1）通讯联络组：由专职消防管理员指挥，与值班员守侯在中心，起到联系工作，通知切断火灾区电源，打开所有消防疏散通道，以及开启自动灭火系统，保证消防泵的正常水压，专职消防管理员在大门迎接和引导消防大队消防车进入现场支援；
（2）现场灭火组：有组织的利用所有区域的灭火工具对现场进行扑救，首先查明火势，小范围的火灾区调用干粉灭火器扑灭；中等面积以上的火灾区在切断电源的情况下，用消防水带接上消防泵放水压住火势，等待消防队的支援；
（3）疏散引导组：一组到现场配合楼层人员组织有序的撤离灾区的人员离开现场，另一组则组织火灾现场以上楼层的人员有序的避开现场撤离火灾区域，并关闭火苗和浓烟会影响到的区域防火隔离门；
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（4）安全防护救护组：带着预备好的担架等救护物品进入火灾现场，抢救一些行动不便的老人、伤者、小孩，使他们安全撤离火灾现场；
（5）现场警戒组：在火灾现场的各出入口戒备，防止人员进入火灾现场，同时保证疏散人员秩序的良好，防止发生踩踏事件的发生，特别要注意电梯内是否有人员被关，并及时解救。
五，如果火灾被义务消防队扑灭，则通讯联络组负责与消防部门联系，消除报警；通知值班员关闭系统自动灭火装置，减低消防水泵的压力；
五，消防队进入现场之后，义务消防队员由主导地位变成配合协助位置，听从消防队的指挥；由灭火转变为维护火灾现场的正常秩序，防止无关人员进入火灾现场，并对火灾初期的目击证人进行询问，留下他们的联系方式；
六，火灾扑救结束之后，疏散引导组负责对现场进行保护，等待消防部门对现场进行调查取证，配合消防部门查找起火的原因。
七，起草报告，汇报火灾的区域、原因、损失、扑救的过程以及队员的具体表现。
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