收银员岗位绩效考核表

收银员岗位绩效考核表

被考核人： 考核时间： _ 年 月 日

权考核项 指标细化及指标定义 考核内容及标准 重 1、开市前检查收银台所因检查不仔细导致营业中出现设备问题，有设施设备是否工作正常，扣5分/次 并作好清洁保养工作 2、每日开市前备足营业开市前准备工作不足或未做好交接工作扣所需零钞，做好各个班次的3分/次 交接工作 3、准确打印各项收费账账单打印错误或收银流程不熟悉扣3～8单、发票，及时、快捷的收分 受客人应付费用 岗位主要职责（80分） 4、每日对酒水进行清点清点或核对当天数据错误扣2～5分/次 库存并核对头天销售数据。 5、熟练掌握协议签单、挂账和打折客户 6、熟练掌握各类酒水品名及价格，营业中做好酒水发放工作 7、正确处理客人电话、投诉 8、做好收银区域的清洁收银台区域清洁卫生不合格扣2分/次 卫生 9、收市后做好各类报表，账务核对准确 10、遵守财务制度和酒店的一切规章制度 收市后未做报表直接下班或账务核对有误扣5分/次 有违反酒店财务制度或公司规章制度视情节严重情况扣5～10分/次 0 0 1 1 5 次 对于客人电话或投诉不予理睬扣3分/次 对协议客户信息掌握不准确导致结账错误扣5～10分/次 对酒水信息不熟悉或酒水发放错误扣2～50 5 0 1 0 1 1 0 1 5 5 核得分 注 考备1页脚内容

K1+478～K1+568段左侧片石混凝土挡土墙

11、出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）月出勤率低于95%扣5分 不应低于95%(病假、工伤除工作态度 （20分） 外) 12、礼貌用语 13、个人仪容仪表 14、上级临时交办事项完成率（上级交办临时任务完成数/上级交办临时任务数） 未完成或领导不满意完成结果的扣2分/5 次，不服从领导安排扣5分/次 对客不礼貌或不理睬客人扣3分/次 仪容仪表不合格扣2分/次 5 5 5

得分： 薪资标准：

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