银行零售专管行长竞聘演讲

尊敬的各位领导、同事：

大家好！这次分行对零售专管行长岗位实行公开竞争，充分体现“赛马”不“相马”的用人机制，对于调动广大员工创业的积极性，激励年轻干部全面发展，健康成长，具有重大意义。在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天，适逢这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自己，接受检阅。首先请允许我作一个简略的自我介绍：……

近年来，在领导的培养下，在同事们的关心与鼓励下，我一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长。2007年6月，我接管分行业务三部零售板块工作来，三部的零售业务……

针对以上的现状，我将从以下几个方面做好工作：

首先、摆正位置，做好领导的助手和参谋。对于如何履行好零售专管行长的工作职责，我认为最重要的应该是认清角色、摆正位置；胸怀全局、当好参谋；服从领导，当好助手；要行权不越权、到位不越位。具体概括为“一个原则”、“三个转变”。 “一个原则”就是上为领导分忧，下为员工解愁，并把它作为全部工作的出发点和落脚点。要团结同志，倾听大家的呼声，多作调查研究，及时准确地掌握全部门零售工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，充分发挥主观能动性，增强工作的预见性，力求想在领导之先，做到多未雨绸缪而少亡羊补牢，多“雪中送炭”而非“雨后送伞”。 “三个转变”就是进行换位思考，实现由中层干部向行领导角色的转变，实现由事务型工作向综合型工作的转变，实现由自我管理向全面管理的转变。

其次、深化管理、加强服务打造一支出色的零售队伍。具体而言，

一是经营客户，提高优质客户群体占比，开辟储蓄存款新增长点。首先、细分客户，建立一套完整的客户档案，覆盖部门通过各种渠道营销的客户，集中记录所有客户的信息及与我行业务的往来情况。目前三部有个贷客户1646户，其中100万以上113户，50万以上432户；三方存管客户4655户，其中有效户 户，理财客户 户，代发工资客户 户，针对这些有价值的客户进行一对一价值管理，从现有的潜在客户中识别出高价值客户，并且设计出与每一个客户接触的策略，通过跟踪客户行为，识别客户管理的周期，在正确的时机提供有针对性的产品组合，从而实现客户对我行贡献价值的最大化。

二是大力拓展中间业务，提升盈利能力。在存贷利差不断缩小的现状下，中间业务已成为银行创利的重要来源。我部门的中间业务主要来源于结算收入、理财手续费和代发手续费收入，收入来源渠道较窄。明年，我部将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上，不断拓宽新的收入渠道，具体为：1、深入到各大零售批发市场，营销我行“信付通”产品；2、通过存量客户利率下调为契机，加大交叉销售力度，争取部门1646户个贷客户的代收代扣费业务；3、加大代理保险、代理基金、代理国债的营销力度，增加代理手续费收入。

三是加强内控基础管理，防范风险、做好贷后检查工作。深入贯彻落实总分行信贷政策及规则，控制内部资产质量；强化贷后管理，坚决控制新的信贷资产风险。 一要严格信贷准入管理；信贷准入管理必须坚持总分行统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二要严格执行总分行的信贷管理制度，规范操作流程。不得越程序和逆程序操作信贷业务。 加强客户经理爱行敬业意识教育和合规性教育。三要加强贷后管理。从严控制贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为。四要强化贷后责任管理。通过认真落实总分行风险预警及处理机制，规范、落实客户经理定期联系协调制度、定期风险分析预警制度、贷后管理定期报告制度，落实责任人责任追究工作。

四是加强员工队伍建设，提高员工素质和客户服务质量。员工是部门的财富，加强员

工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是部门零售负责人的重要工作之一。我认为：作为零售专管行长，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间，首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在单位营造一种轻松、和谐的工作氛围。要继续的组织员工进行各种培训，在部门形成良好的学习氛围，提高员工素质。除组织技能上的培训，还要多进行支行金融产品和营销技能的培训，让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品。目前三部的员工职业规划就已经做到了让每一个员工都能胜任一个指标板块的牵头工作。

“以为争位，以位促为”。假如我竞选成功，我会在新的工作岗位上，以新的目标激励自己，以新的热情鼓舞自己，以新的思路充实自己，以新的业务展现自己，以新的成绩报答各级对我的信任。当然也“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”既然是竞争上岗，就会有上有下，有进有退，无论上下，我都将以上面这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。谢谢大家！