网络教育的营销渠道分析与发展

网络教育的营销渠道分析与发展

摘要:

随着服务经济和网络行业的发展，传统服务行业和网络结合起来，产生了许多新兴的行业，网络教育就是其中一个。广阔的市场、新兴的技术以及学习的重要性，网络教育开始体现出它无穷的市场潜力，一大批企业被吸引介入该行业，由此带来了网络教育的跨越式发展。但在新兴的中国网络教育市场，网络教育服务公司普遍缺乏运营经验，难以通过行之有效的渠道建设活动将蕴藏的商业机会转化为现实利润。本文通过对正保远程教育公司营销问题进行分析，希望对网络教育行业的营销建设的理论和实践的发展起到抛砖引玉的作用，和大家一起为网络教育市场的繁荣贡献自己的力量。

关键字:网络教育 市场营销

自进入21世纪以来，我国网民上网方式已从最初拨号上网为主，发展到以宽带和手机上网为主。据有关部门的统计数字显示，截至去年五月我国网站达３２３万个，使用宽带上网的网民达到３．４６亿人，使用手机上网的网民达到２．３３亿人。中国网民人数达到４．０４亿；互联网普及率达到２８．９％，超过世界平均水平，我国互联网发展与普及水平居发展中国家前列。

随着网络时代已经到来，一个全新的网络社会已经在逐渐形成。由互联网引发的人类历史上的媒体革命正在迅速涉及到教育领域。信息技术的支持、互联网平台的建立、多媒体综合运用、人类终身教育理念的确立，都为网络教育的推进创造了良好的条件。可以晚，网络教育的推进正在引发教育领域的一场新的革命，它一出现，立刻引起世界各国前所未有的关注。有关专家感叹：网络教育将是人类教育发展史上的又一罩程碑。

1、市场背景

远程教育的诞生是工业社会技术应用的结果。每一次新技术在教育媒体和教育传播领域中的应用就产生出一种新型的远程教育形式，从基于印刷、录音录像媒体和无线电广播技术的广播电视教育，到基于印刷、模拟视音频及数字化媒体和计算机网络、卫星传输和通信技术的网络教育，再到基于新型移动数字化教育媒体和移动通信网络技术的移动教育，莫不如此。知识经济社会的来临凸现出学习的重要性和远程教育无穷的市场潜力，一大批企业被吸引介入远程教育研究领域，由此带来了远程教育的跨越式发展和远程教育研究的繁荣。

作为一个新兴行业，网络教育近几年才在中国发展起来，在中国现阶段教育市场中，教育资源匮乏和教育资源分配不平衡成为网络教育发展的一个重要因素。网络教育的本质还是属于教育行业，它利用了先进的数字技术，改变了以前需要面对面的授课方式，通过网络进行信息传输。网络交流具有交互性，使得这一方式比书本，光盘等信息交流方式有了很大的改善。随着网络教育市场的快速发展，市场的竞争日益激烈。

网络教育行业本质上属于服务业的范畴，它的渠道运营不同于以销售产品为目的传统营销网络。一般的营销渠道要担负公司的资金流，物资流，信息流，使渠道的收益最大化。而在网络教育行业，物资的流动量比较小，但是信息流动量较大，而且信息的变化迅速。在这个行业，信息的流畅性和信息获得的成本对营销渠道的运营效率起重大作用。

2. 网络教育的特点

网络教育是一种新的教学形式，不仅从手段和形式上改变了传统教学模式，更从观念、过程、方法以及师生角色诸多深层面赋予教学以新的含义。网络教育具有以下特点：

（1）实现双向实时交互式教学，在时间和空间上具有更大的灵活性，使学生可以自由选择时间和地点学习。

（2）充分利用优秀的教师资源和教学资源。以计算机网络技术传递声音、图像、文字、动画等多媒体、多样化的教学信息，丰富教学内容，激发学生学习的积极性，学生可以更容易、更生动、更迅速地掌握所学的知识，从而产生良好的教学效果和提高教学质量；

（3）自主学习方式。网络的学习环境使学生可以很容易地获得学习信息，可以根据需要自主地选择学习内容，教师和网校只起到指导的作用；

（4）大众化的学习方式。网络教育为不同背景、不同基础、不同经历的的学生提供了学习上海交通大学MBA 学位论文 东盛教育上海市场网校发展模式的研究机会，使终身教育成为可能；

（5）个性化教育。学生可以根据自己的特点选择教师、教材、课程和进度，师生之间可以个别交谈、答疑。

3、正保远程教育的发展历程与未来发展计划

2000年，正保远程教育成立。经过了十一年的发展，已经成为美国纽约证券交易所上市公司、北京市高新技术企业，常年开展面向多行业、多领域的网络教育，并提供远程多媒体网络教育平台系列产品。作为正保远程教育的董事长、首席执行官兼总裁，朱正东十一年来一直在中国远程教育领域进行着艰辛、自豪、困苦和喜悦的探索。

朱正东称，正保远程教育以“中华会计网校”起家。如今，旗下已拥有17家品牌网

校、开设了近200个辅导类别，覆盖了会计、法律、建设工程、医药卫生、自考、成人高考、考研、外语、中小学、IT培训等诸多领域。“2010财年，我们的招生人数达到了121万，高居中国远程教育行业榜首。”

经过多年的发展，正保远程教育在技术、服务、师资等诸多方面，均走在行业的最前端，已牢固树立了中国远程教育领域第一品牌形象，成为远程教育行业当之无愧的领跑者。

3、1回顾正保的办学历程，可分为哪些阶段

正保远程教育成立于2000年。正保旗下第一家网站中华会计网校于2001年正式上线招生，不到两年便成为会计网络培训行业的领头羊。

从2000年到2011年，正保远程教育经历了爆发式增长期和平稳增长期两个阶段。2008年7月正保远程教育在美国纽约证券交易所成功上市。从年收入40万，到400万，到1300万再到上亿，2001年至2007年正保远程教育通过发展自主品牌业绩呈现爆发式增长。这期间，正保远程教育的重点放在技术研发与更新、服务升级、市场开拓。现在，正保终身教育体系和完全教育体系布局已初具规模。

3、2正保在办学特色上的独特之处

创新是贯穿正保远程教育11年发展的关键词之一。2000年正保旗下第一家网站中华会计网校上线，当时的课件模式便是公司参考国内外先进的多媒体技术自主开发的教育平台，集合了声音、图像、文字、答疑等多种功能。除了在行业内首创新型的课件技术平台，正保远程教育还率先推出7×24小时客户服务，随时回复学员各类疑问；百位专家组成的教学辅助团队，为学员进行网上答疑，并对答疑进行升级，采取“一答一审”制确保回复

的准确性；重点课程配备两套师资，让不同基础不同层次的学员选择适合自己的教学风格；开通了手机版网校，让学员随时了解行业信息、资讯和动态。

3、3设立基金资助贫困生，积极履行企业自身的社会责任

对于一家教育机构来说，影响力是教学效果、师资、技术、服务、社会责任等各项因素的综合表现。迄今为止，正保远程教育已经为近千万学员提供了优质的辅导课程，是远程教育领域拥有学员最多、影响力最大的企业。

而在社会责任方面，正保远程教育在5·12地震后成立了“正保教育慈善基金”，用于捐赠偏远、贫困地区建设计算机远程教室以及捐助大、中、小学的贫困学生。学员向正保远程教育每支付一笔费用 ，正保就会捐助“1元钱”到正保教育慈善基金。2010年，正保教育慈善基金的第一个援建项目——正保教育希望小学在四川盘龙竣工，让原盘龙第一小学的师生们在现代化的校园里开始了全新的学习生活。

3、4未来发展计划

正保远程教育自成立以来，便致力于建立完善的终身教育体系和完全教育体系，今后我们仍将以这一战略方针为指导，坚持网络教育的发展方向不动摇，坚持建立完善的终身教育体系和完全教育体系的发展战略不动摇，发扬光大我们的教育理念、服务理念，积极探索线上分散自学和线下集中辅导相结合的网络教育新模式。

今后正保远程教育仍将重点发展会计、医学、建筑、自考、法律、人事考试、中小学、考研等几大网站，并在创业实训等领域开拓新的市场，深入挖掘更多新项目的潜力，力争形成多个网站齐头并进的局面。在发展新项目时，将采用“小步快跑”的发展策略，稳中

求变，变中取胜，尝试建设线上线下相结合的正保远程教育学习中心。

4、小结

正保远程教育的成功不仅在于他及时抓住了发展机遇，率先在网络教育的市场上开疆扩土，同时其制定的符合市场条件的营销策略也是极其重要的因素。

参考文献：

[1] 《网上巴蜀学校营销战略研究》 吴辉 重庆大学04届硕士学位论文

[2] 《东北财经大学网络教育营销战略研究》 朱苗华 西南交通大学09届硕士学位论文

[3]《北京四中网校营销渠道问题与对策分析》 马强 郑州大学05届硕士学位论文