需求规格说明书
题 目： 网上购物系统 姓 名：
张 明
学 院： 信息工程学院 班 级： 软件工程05 指导教师： 赵永红
2009 年 4 月3 日
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目 录
1．引言 .......................................................................................................................................................... 2
1.1编写目的 .......................................................................................................................................... 2 1.2项目背景 .......................................................................................................................................... 2 1.3定义 .................................................................................................................................................. 2 1.4参考资料 .......................................................................................................................................... 3 2．任务概述 .................................................................................................................................................. 3
2.1目标 .................................................................................................................................................. 3 2.2运行环境 .......................................................................................................................................... 4 2.3条件与限制 ...................................................................................................................................... 4 3．数据描述 .................................................................................................................................................. 4
3.1静态数据 .......................................................................................................................................... 4 3.2动态数据 .......................................................................................................................................... 4 3.3数据库介绍 ...................................................................................................................................... 5 数据库采用SQL server 2000数据库。 ............................................................................................. 5 3.4数据词典 .......................................................................................................................................... 6 3.5数据采集 ........................................................................................................................................ 12 4.1功能划分 ........................................................................................................................................ 13 4.2功能描述 ........................................................................................................................................ 13 5．性能需求 ................................................................................................................................................ 28
5.1数据精确度 .................................................................................................................................... 28 5.2时间特性 ........................................................................................................................................ 28 5.3适应性 ............................................................................................................................................ 28 6．运行需求 ................................................................................................................................................ 28
6.1用户界面 ........................................................................................................................................ 28 6.2硬件接口 ........................................................................................................................................ 28 6.3软件接口 ........................................................................................................................................ 29 6.4故障处理 ........................................................................................................................................ 29 7．其它需求（非功能性需求） ................................................................................................................. 29
7.1性能 ................................................................................................................................................ 29 7.2可扩展性 ........................................................................................................................................ 29 7.3 可用性 ........................................................................................................................................... 29 7.4 安全性 ........................................................................................................................................... 29
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1．引言
1.1编写目的
在完成了针对网上购物市场的前期调查，同时与多位用户进行了全面深入地探讨和分析的基础上，提出了这份软件需求规格说明书。
此需求规格说明书对《网上购物系统》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。
本说明书定义了网上购物系统的详细需求，明确了网上购物系统的功能内容、功能边界、开发途径，是整个软件开发的依据，它对以后阶段的工作起指导作用。本文也是项目完成后系统验收的依据。
1.2项目背景
商务网站设计的主要目的一般是通过网站的推广，实现企业的产品及服务的互联，并使客户随时了解公司及公司所提供的最新产品的资讯同时也为客户提供及时的在线服务及订单处理等功能。
而从长期的战略目标来看，商务网站不仅仅是产品和服务的推广，通过Internet，企业内部网 和外部网，他还是将买家与卖家，厂家和合作伙伴进门联合的平台，因而消除了时间与空间带来的障碍。
Shopping On Line购物在线网站致力于提供电脑及相关IT产品展示及订购为核心的网上购物服务。是企业产品与客户服务之间建立更加直接沟通及交流的平台 。宣传自己的产品，是企业上网的主要目的之一，将自己的产品展示给客户，让客户通过网站便能够自由选购，是产品预定系统的主要目的。
1.3定义
需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，
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规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。
文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下：Shopping On Line，网上购物系统
1.4参考资料
[1]郑人杰、殷人昆、陶永雷.实用软件工程（第二版）[M].北京：清华大学出版社.1997.
[2]金勇华、曲俊生.JAVA网络高级编程[M].北京：人民邮电出版社.2001. [3] 张海藩.软件工程导论（第四版）[M].北京：清华大学出版社.2007.
2．任务概述
2.1目标
《网上购物系统》针对的用户是单个中小型商场室或者个人，商品的种类和数量较少，用户的数量和来源受到一定的限制。相应的需求有： 1．管理员身份验证（为合法用户提供一个后台入口） 2．添加商品（向商品表插入前台首页展示的商品信息） 3．订单信息管理（网站管理者对用户订单的执行和编辑状态）
4．查询用户信息管理模块（查询注册所有用户，对一些非法或失信用户进行删除操作） 5．添加链接模块（管理员向前台首页添加友情链接信息） 6．公告信息管理模块（网站向用户发布最新公告信息） 7．能够对需要的统计结果提供列表显示输出。
8．能够提供一定的安全机制，提供数据信息授权访问，防止随意删改，同时提供信息备份的服务。
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2.2运行环境
Intel486以上系列、AMD K6 以上系列等PC台式机和便携式电脑； 运行时占用内存：≤1MB； 所需硬盘空间：≤5MB；
软件平台：中文Windows95/98/2000/NT 4.0或更高版本；
2.3条件与限制
一个更为完善的网上购物系统，应提供更为便捷与强大的信息查询功能，如相应的网络操作及服务，由于开发时间和计算机数量有限，该系统并未提供这一功能。对信息的保护手段仅限于设置用户级别，以及提供数据文件的备份，比较简单，不能防止恶意的破坏，安全性能有待进一步完善。
3．数据描述
3.1静态数据
网上购物系统的静态数据包括： 用户种类 商品类别
3.2动态数据
输入数据： 鼠标对按钮的点击 查询方式、查询关键字； 新建商品项、用户项； 商品项、用户项相应纪录更改；
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备份数据恢复所需的数据备份文件； 受限操作所需的密码；
输出数据： 查询关键字确定的数据库记录的子集； 统计结果及其格式化文件；
信息录入、删改结果（成功或失败）；； 数据备份输出的数据备份文件；
内部数据： 查询操作建立的索引；
3.3数据库介绍
数据库采用SQL server 2000数据库。
ER模式：
商品（商品编号#，商品名称，商品类别#，厂家，出厂日期，备注，价格，数量） 会员用户（会员证号#，姓名，性别，身份编号#，身份证，联系电话，密码） 身份（身份编号#，身份描述，用户等级） 商品类别（商品类别编号#，类别描述） ER图：
图3-0：实体之间关系的E-R图
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（1）用户类别
包括：用户分类号、用户类别名称、订购商品、订购数等。 （2）用户信息
包括：用户证号、用户分类号、姓名、性别、出生日期、身份证号、单位、联系电话、办证日期、职业等。 （３）商品种类
包括：商品分类号、商品种类、库存等。 （4）商品信息
包括：商品号、商品名、生产单位、出场日期、批次、单价、内容提要、分类号、商品号、库存数等。 （5）订退情况
包括：用户证号、商品号、订购时间、退订时间、商品数目。 （６）预购情况
包括：会员号、商品号、预约时间、是否到架。 （7）用户分类及权限
包括：用户分类号、用户分类名、权限。 （８）用户信息
包括：用户号、用户名、用户密码。
3.4数据词典
1、数据流的DD表举例如下： 表1：用户信息数据词典 数 据 流 系统名：网上购物系统 编号： 条目名：用户信息 别名： 来源：用户注册 去处：D3 数据流结构： 用户={用户编号+用户姓名+用户性别+工作单位+……} 简要说明： 修改记录： 编写 日期 审核 日期 2、数据元素的DD表举例如下：
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表2：用户编号数据词典 数 据 元 素 系统名：网上购物系统 编号 条目名：用户编号 别名 属于数据流：用户登记 存储处：D3用户信息表 数据元素值： 代码类型：字符 宽 度：10 取值范围及含义： 简要说明：每一个用户都有一个唯一的编号 修改记录： 编写 日期 审核 日期
3、数据存储的DD表举例如下：
表3：商品信息数据词典 数 据 存 储 系统名：网上购物系统 编号：D4 条目名：商品信息表 别名： 存储组织： 记录数：约3000 主关键字：商品编号 数据量：约500KB 辅关键字： 按编号主索引 记录组成： 字段名称：商品编号 商品名称 … 厂 商 … 关键词 ... 宽度： 14 32 … 8 ... 10 … 简要说明： 修改记录： 编写： 日期： 审核： 日期：
4、数据加工的DD表举例如下：
表4：订购信息数据词典 数 据 加 工 系统名：网上购物系统 编号： 条目名：订购商品信息录入 别名： 输 入：订购商品编号、用户编号… 输出：订购信息表基本属性 处理逻辑：订购信息存储在dabase数据库的orderinfo表中 简要说明：输入某用户的商品订购情况记录 修改记录： 编写： 日期： 审核： 日期：
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《网上购物系统》的总体功能如下：
1．管理员身份验证（为合法用户提供一个后台入口） 2．添加商品（向商品表插入前台首页展示的商品信息） 3．订单信息管理（网站管理者对用户订单的执行和编辑状态）
4．查询用户信息管理模块（查询注册所有用户，对一些非法或失信用户进行删除操作） 5．添加链接模块（管理员向前台首页添加友情链接信息）
6．公告信息管理模块（网站向用户发布最新公告信息网上购物系统数据备份；商品管理系统数据恢复；管理者口令修改以及（用户口令修改)
3.4.1用户订购过程：
(1):数据流图： 用户证号 5 订购检验 检验错误 D 日历 D 用户 商品 6 订购信息 订购登记 D D A C B C B 商品用户 商品访问记录 商品 图3-1：用户预订数据流图
A:商品信息; B:用户信息;
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C:商品访问记录; D:日期;
3.4.2用户退订过程： 日历 商品访问记录
检验错误 Ｃ D 3 用户 商品 退订检验 退订信息 4 退订 登记 退订返回信息 图3-2：用户退订数据流图
3.4.3用户查询浏览过程：
用户证号 5 查询许可查询信息 检验 检验错误 商品库 A 商品访问记录 C
6 数据查询 用户 查询信息 D 日历 B 用户库 查询结果 图3-3：用户查询浏览数据流图
3.4.4管理员增删改商品：
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检验错误 管理员 商品库 A 管理员信息 7 身份检验 操作信息 8 增删改 商品 商品 管理员库 操作确认 图3-4：管理员增删改商品数据流图
Ｇ：管理员信息
3.4.5管理员增删改用户：
管理员信息
检验错误 用户库 B
9 身份检验 操作信息 管理员 读者 10 增删改 用户 Ｇ
管理员库 操作确认 图3-5：管理员增删改用户数据流图
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3.4.6管理员查询浏览过程：
检验错误
查询结果 G 管理员 身份信息 查询信息 11 身份检验 商品A 商品访问记录 C 12 查询信息 D 数据查询 日历 G 管理员图3-6：管理员查询浏览过程数据流图
3.4.7商品管理系统数据备份：
检验错误
管理员库 管理员信息 备份文件 ABC 数据库 13 身份检验 操作信息 管理员 用户 14 数据备份 Ｇ
操作确认 图3-7：商品管理系统数据备份数据流图
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3.4.8网上购物系统数据恢复：
检验错误
管理员信息 数据ABC 备份文件 15 身份检验 操作信息
管理员 用户 16 数据恢复 Ｇ 管理员库 操作确认 图3-8：网上购物系统数据恢复数据流图
3.4.9管理者口令修改：
检验错误
Ｇ 管理员 用户 管理员信息 管理员库 G 17 身份检验 操作信息 18 口令修改
管理员库 操作确认 图3-9：管理者口令修改数据流图
3.5数据采集
数据采集采用键盘输入。
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4．功能需求
4.1功能划分
登录/退出添加商品确认货单(from Use Case View)订购商品(from Use Case View)(from Use Case View)(from Use Case View)(from Use Case View)增加积分评分查询(from Use Case View)删除商品(from Use Case View)Consumer(from Use Case V...)(from Use Case View)退订商品(from Use Case View)修改商品(from Use Case View)Administrators(from Use Case View)修改注册信息及密码(from Use Case View)付款(from Use Case View)处理订购(from Use Case View)浏览处理退订(from Use Case View)Visitor(from Use Case View)发货确认结账(from Use Case View)(from Use Case View)(from Use Case View)注册(from Use Case View)
图3-10：系统总体用例图
该软件具有如下主要功能：
1．管理员身份验证（为合法用户提供一个后台入口） 2．添加商品（向商品表插入前台首页展示的商品信息） 3．订单信息管理（网站管理者对用户订单的执行和编辑状态）
4．查询用户信息管理模块（查询注册所有用户，对一些非法或失信用户进行删除操作） 5．添加链接模块（管理员向前台首页添加友情链接信息） 6．公告信息管理模块（网站向用户发布最新公告信息）
4.2功能描述
1. 浏览功能
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列出当前数据库文件中商品和用户的所有记录； 可选定一项记录，显示所有域； 2. 查询功能
商品匹配查询； 用户匹配查询； 商品和用户相关匹配查询； 3. 插入功能
增加一个商品记录； 增加一个用户记录 4. 修改功能
修改某一已存在的记录内容，提供确认机制； 5. 删除功能
删除一个记录，提供确认机制； 6. 授权功能；
·授权用户访问数据的权限； ·管理员管理模块 1. 删除用户
需求描述：管理员登陆系统后，可以删除用户。
管理员首先查询到该用户，然后选中要删除的用户，将所选用户从系统中删除。 2查询全部用户信息
需求描述：管理员登陆系统后，可以查询全部用户信息。 管理员查询到查询全部用户信息， 有用户名，密码，性别，真名。 3公告发布
需求描述：管理员登陆系统后，可以发布公告。
写明公告标题，公告内容和发布日期点击发布按钮就可以了。
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4添加商品
需求描述：管理员登陆系统后，可以添加商品。
输入类型编号，类型名称，添加时间，以及商品的详细信息：商品编号，商品名称，商品价格，进货时间。还有上传商品的图片。 5修改商品
需求描述：管理员登陆系统后，可以修改商品价格。
打开修改页面，输入商品编号和新的价格点击商品修改就可以了。 6删除商品
需求描述：管理员登陆系统后，可以删除商品。
打开删除页面，输入要删除的商品编号，点击删除就可以了。 7查修商品
需求描述：管理员登陆系统后，可以查修商品。
打开查修页面，输入要查询的商品编号，点击查询就可以了。
会显示：商品类型，商品名称，类型编号，商品编号，商品价格，就货时间。 8单一订单
需求描述：管理员登陆系统后，管理订单 打开订单管理页面，输入订单号，点击输出。
会显示：订单号，收货人姓名，收货人固话，收货人手机号，确认时间，收货人邮编，收货人地址，购买日期，发货时间，商品编号，E-mail 9全部订单
需求描述：管理员登陆系统后，管理订单 打开订单管理页面，点击全部输出。
会显示：所有订单的（订单号，收货人姓名，收货人固话，收货人手机号，确认时间，收货人邮编，收货人地址，购买日期，发货时间，商品编号，E-mail） ·用户管理模块 1.修改个人信息
需求描述：用户登陆系统后，可以修改个人信息。
修改的有用户昵称，密码，等信息信息不能缺失，如果某一项没有填写，要给出提示。 2.留言
需求描述：用户登陆系统后，可以对某个商品留言，发表自己的意见。 3购物车
需求描述：用户登陆系统后，进入自己的购物车页面，有属性（商品编号，商品名称，商品价格，商品数量，总价）用户可以修改购买商品的数量，也可以删除某个商品不买，也可以清空全部。最后确认后生成订单。
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·各个事件流描述： 查询商品用例
简要说明：用户查询检索商品信息 前提条件：无限定条件 主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始；2输入检索信息进行查询； 3查询成功，显示商品信息； a，查询失败； 4用例结束。 其他事件流： a,查询失败：
1系统显示查询失败信息； 2返回主要事件流1 后置条件：无
增加商品信息
简要说明：管理员添加商品信息 前提条件：拥有管理员权限 主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始；2用户输入ID和密码；
3系统验证ID和密码，显示登录成功；
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a，登录失败；
4添加商品信息并提交； 5添加成功； b添加失败；
6返回添加页面，用例结束。 其他事件流： a,登录失败：
1系统显示登录失败信息； 2返回主要事件流1 b，添加失败：
1系统显示添加失败信息； 2返回主要事件流4 后置条件：无
修改商品信息
简要说明：管理员修改商品信息 前提条件：拥有管理员权限 主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始；2用户输入ID和密码；
3系统验证ID和密码，显示登录成功；a，登录失败；
4修改商品信息并提交；
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5修改成功； b修改失败；
6返回修改页面，用例结束。 其他事件流： a,登录失败：
1系统显示登录失败信息； 2返回主要事件流1 b，修改失败：
1系统显示修改失败信息； 2返回主要事件流4 后置条件：无
删除商品信息
简要说明：管理员删除商品信息 前提条件：拥有管理员权限 主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始；2用户输入ID和密码；
3系统验证ID和密码，显示登录成功；a，登录失败；
4删除商品信息并提交； 5删除成功； b删除失败；
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6返回删除页面，用例结束。 其他事件流： a,登录失败：
1系统显示登录失败信息； 2返回主要事件流1 b，删除失败：
1系统显示删除失败信息； 2返回主要事件流4 后置条件：无
查询用户信息
简要说明：管理员查询用户信息 前提条件：拥有管理员权限 主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始；2用户输入ID和密码；
3系统验证ID和密码，显示登录成功；a，登录失败；
4查询用户信息并提交； 5查询成功； b查询失败；
6返回查询页面，用例结束。 其他事件流：
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a,登录失败：
1系统显示登录失败信息； 2返回主要事件流1 b，查询失败：
1系统显示查询失败信息； 2返回主要事件流4 后置条件：无
增加用户信息
简要说明：管理员添加用户信息 前提条件：拥有管理员权限 主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始；2用户输入ID和密码；
3系统验证ID和密码，显示登录成功；a，登录失败；
4添加用户信息并提交； 5添加成功； b添加失败；
6返回添加页面，用例结束。 其他事件流： a,登录失败：
1系统显示登录失败信息；
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2返回主要事件流1 b，添加失败：
1系统显示添加失败信息； 2返回主要事件流4 后置条件：无
修改用户信息
简要说明：管理员修改用户信息 前提条件：拥有管理员权限 主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始；2用户输入ID和密码；
3系统验证ID和密码，显示登录成功；a，登录失败；
4修改用户信息并提交； 5修改成功； b修改失败；
6返回修改页面，用例结束。 其他事件流： a,登录失败：
1系统显示登录失败信息； 2返回主要事件流1 b，修改失败：
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1系统显示修改失败信息； 2返回主要事件流4 后置条件：无
删除用户信息
简要说明：管理员删除用户信息 前提条件：拥有管理员权限 主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始；2用户输入ID和密码；
3系统验证ID和密码，显示登录成功；a，登录失败；
4删除用户信息并提交； 5删除成功； b删除失败；
6返回删除页面，用例结束。 其他事件流： a,登录失败：
1系统显示登录失败信息； 2返回主要事件流1 b，删除失败：
1系统显示删除失败信息； 2返回主要事件流4
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后置条件：无 发布新闻
简要说明：管理员发布新闻信息 前提条件：拥有管理员权限 主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始；2用户输入ID和密码；
3系统验证ID和密码，显示登录成功；a，登录失败；
4编辑新闻信息并提交； 5发布成功； b发布失败；
6返回发布页面，用例结束。 其他事件流： a,登录失败：
1系统显示登录失败信息； 2返回主要事件流1 b，发布失败：
1系统显示发布失败信息； 2返回主要事件流4 后置条件：无
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浏览新闻
简要说明：打开网上购物系统浏览新闻信息 前提条件：无
主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始； 2浏览新闻，用例结束。 其他事件流： 无
后置条件：无 订购商品
简要说明：用户提交订购商品请求 前提条件：拥有用户权限 主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始； 2用户输入ID和密码；
3系统验证ID和密码，显示登录成功；a，登录失败；
4编辑订购商品信息并提交； 5提交信息成功 b提交失败；
5等待工作人员进行确认； 6返回提交页面，用例结束。
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其他事件流： a,登录失败：
1系统显示登录失败信息； 2返回主要事件流1 b，提交失败：
1系统显示提交失败信息； 2返回主要事件流4 后置条件：无 退订商品
简要说明：用户提交退订请求 前提条件：拥有用户权限 主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始；2用户输入ID和密码；
3系统验证ID和密码，显示登录成功；a，登录失败；
4编辑退订商品信息并提交； 5提交信息成功 b提交失败；
5等待管理员进行确认； 6返回提交页面，用例结束。 其他事件流：
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a,登录失败：
1系统显示登录失败信息； 2返回主要事件流1 b，提交失败：
1系统显示提交失败信息； 2返回主要事件流4 后置条件：无
处理订购请求
简要说明：管理员员处理订购商品请求前提条件：拥有管理员权限 主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始； 2用户输入ID和密码；
3系统验证ID和密码，显示登录成功；a，登录失败；
4查看订购信息并确认请求； 5确认成功 b确认失败；
5返回确认页面，用例结束。 其他事件流： a,登录失败：
1系统显示登录失败信息；
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2返回主要事件流1 b，确认失败：
1系统显示确认失败信息； 2返回主要事件流4 后置条件：无
处理退订请求
简要说明：管理员处理退订请求 前提条件：拥有管理员权限 主要事件流及其他事件流：
1打开网上购物系统界面，用例开始；2用户输入ID和密码；
3系统验证ID和密码，显示登录成功；a，登录失败；
4查看归还信息并确认请求； 5确认成功 b确认失败；
5返回确认页面，用例结束。 其他事件流： a,登录失败：
1系统显示登录失败信息； 2返回主要事件流1 b，确认失败：
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1系统显示确认失败信息； 2返回主要事件流4 后置条件：无
5．性能需求
5.1数据精确度
查询时应保证查全率，所有在相应域中包含查询关键字的记录都应能查到，同时保证查准率。
5.2时间特性
一般操作的响应时间应在1－2秒内。
5.3适应性
满足运行环境在允许操作系统之间的安全转换和与其它应用软件的独立运行要求。
6．运行需求
6.1用户界面
采用对话框方式，多功能窗口运行。
6.2硬件接口
支持各种x86系列PC机。
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6.3软件接口
运行于Windows95/98及更高版本并装有JAVA虚拟机的操作系统之上。
6.4故障处理
正常使用时不应出错，对于用户的输入错误应给出适当的改正提示。若运行时遇到不可恢复的系统错误，也必须保证数据库完好无损。
7．其它需求（非功能性需求）
7.1性能
1．网上购物系统要支持25个并发用户。
2．网上购物系统处理查询操作响应时间不超过10秒。
7.2可扩展性
当前使用网上购物系统的主要是企业人数在100人以下的小企业，这些企业增长速度比较快，人员规模每年保持30%的增速。网上购物系统要能够在三年内支持这样的增长速度。
7.3 可用性
系统要保证24*7*365可用。但是可以允许每月系统停机一小时，进行系统维护。系统维护的时间要安排在企业非工作时间进行。
7.4 安全性
1．安全防护
·对数据库存储敏感信息：
针对本系统我们对用户密码进行加密，以保证各级用户对系统访问的安全性。生成的
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口令不可逆转（用MD5加密是一种32位字符的加密方法）。输入的口令不应显示在显示终端上。 ·数据信息的保存：
利用RDBMS的服务器稳定运行—实现各种信息的储存、控制及调节备份、恢复等日常的维护管理工作。在软件园后期的项目中建立异地备份服务器后备份数据进行异地保存。 2．操作跟踪
针对系统运行出现的异常，跟踪调查出现异常的情况，了解操作意图，有针对性的解决问题。
系统日志，便于查看系统的运行情况。
操作日志, 提供用户在系统中增加、修改系统数据信息时记录日志。用于跟踪用户的操作，了解信息的变更，在需要时对事情进行调查 3．访问控制
·页面不可直接访问，防止黑客对页面篡改。页面访问通过连接动作驱动，访问时作权限检查。有效防止用户通过地址栏输入地址对信息非法访问。系统在页面执行过一次后再次访问通过缓冲工作区执行，对页面屏蔽。 易用性
·网上购物系统要简单、易用，具有清晰的导航功能，使操作者快速找到自己想要执行的操作页面。
·网上购物系统要保证一个非计算机专业的用户，通过自己阅读用户手册，可以使用此系统。
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