基于博弈论的绩效考核评价模型构建

基于博弈论的绩效考核评价模型构建

作者：金晓峰

来源：《科技经济市场》2013年第12期

摘 要：随着时代的发展和社会经济的进步，特别是市场经济体制的确立和完善，企业在发展过程中面临的竞争日趋激烈，要想在激励的市场竞争中获得发展和壮大，就需要充分重视员工的绩效考核评价，将员工的积极性充分调动起来。其中，在近些年来，博弈论被越来越多的人所重视且应用，在实际过程中，取得了不错的效果。本文简要分析了基于博弈论的绩效考核评价模型构建，希望可以提供一些有价值的参考意见。 关键词：博弈论；绩效考核；评价模型 0 前言

近些年来，越来越多的企业认识到绩效考核的重要性，开始进行大力的探索，投入了非常大的精力，希望可以保证构建的绩效考核体系符合于企业的实际情况。企业绩效考核在企业发展过程中发挥着十分重要的作用，主要体现在两个方面，一方面是对报告期内员工的业绩进行准确的核算，这样可以促使劳动报酬的发放更加公平。另外一个方面，通过企业的业绩考核，员工工作的积极性也可以得到充分的激发。员工的自身利益会直接受到考核指标体系、衡量标准等方面的影响，因此，员工会结合企业制定的考核方案，对自己的工作行为进行必要的调整，以便获得更大的利益。 1 博弈论的概念

具体来讲，博弈论指的是在一定的条件以及规则约束下，一些团队或者组织结合已经掌握的各种信息，各自选择允许的行为或者策略，将其落实下去，然后从中取得相应的结果或者效益。只有具备了五个方面的内容，才算是一个完整的博弈；一方面是博弈的参加者，可以是个人也可以是组织，他们在博弈的过程中决策可以独立进行，后果也可以独立承担；二是博弈信息，指的是博弈者掌握的情报资料，可以对选择策略有所帮助；三是一个集合，涵盖了博弈方可以选择的所有行为或者策略。四是博弈次序，指的是博弈参加者在时间上选择策略。五是博弈方的收益，指的是做出各项决策和选择之后，博弈方所获得的以及失去的。 2 博弈论在企业绩效考核评价中的应用

从实质上来讲，建立企业的绩效考核评价体系，其实就是在不同利益方面互相博弈的过程中所形成的结果。利益相关方有很多，比如政府、股东、经理、员工以及供应商等等。通过契约联系起来了企业的相关利益者，然后在长时间的博弈过程中，逐渐形成了企业的各项政策和规定。只要是企业的利益相关者，都希望可以在博弈的过程中获得利益，成为契约的缔造者，

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博弈的内容是企业剩余索取权和剩余控制权。这种诸多方面的博弈都会促使形成企业绩效考核评价体系。

企业和员工之间的博弈，运动到绩效考核之中，就是衡量和测度员工考核时期的工作绩效，在这个过程中，参与考核的决策方是博弈方，员工的工作绩效是博弈对象，那么考核结果的实施效果就是博弈方收益。那么构建的绩效考核博弈模型，员工和企业就是具体的博弈方。员工的合作决策指的是将在一定时期内的工作成果报告给主管，但是也可能将那些虚假的工作报告提供给主管，我们将这种行为称作为不合作策略。这种合作决策和不合作策略在主管身上也有体现，前者指的是主管客观的评估员工的实际工作绩效；后者指的是对员工的考核结果故意宽容。双方这种重复博弈都集中在有两种政策可以选择的情况下进行。

以具体事例来进行分析，主管和员工都可以采用合作或者不合作的方式，如果两者都采用合作的方式，那么得到的工作绩效评估也是客观真实的，人力资源部得到的考核结果也是真实的。如果员工和主管有一方采用了不合作方法，那么通常有益的是那些合作方。如果两者都采用不合作方法，那么会不利于双方利益的获得，人力资源部门得到的结果也不会是真实的，不利于企业的发展，不利于个人的成长。 3 基于博弈论的绩效考核评价模型

在模型构建方面：在对博弈论的相关知识进行充分把握基础上，分析企业绩效考核评价中的博弈，同时，将企业的战略目标充分纳入考虑范围，依据绩效评价目标，来对基于博弈论的绩效考核评价模型进行构建。

模型分析：在博弈过程方面，企业中存在的博弈并不是一种，分为很多种，但是绩效考核却会受到这些博弈的影响。比如核心员工和普通员工之间的博弈、员工和领导之间的博弈等等。这些博弈的目的都是为了最大限度的扩大自己的利益，但是长期进行下去，会对员工的工作积极性产生影响，不利于企业的发展，并对企业的绩效考核评价体系产生影响。

在绩效考核评价体系形成的过程方面：为了将绩效考评的效果充分的发挥出来，企业需要结合博弈结果，分析一些对策，采取相关有针对性的措施。对策形成的过程从实质上来讲，就是对绩效考核评价体系进行制定和不断完善的过程，并且制定一系列的考核标准，将考核的作用更好的发挥出来。

绩效考核评价的过程：形成了绩效考核评价体系之后，就需要将绩效评价有效的落实下去，在实施的过程中，需要将企业制定的绩效考核评价标准充分纳入考虑范围。在绩效考核中，需要充分考虑的一件事情就是保证可以符合于具体情况。

我们需要特别注意的是，上面所讲到的三个过程，都是互相联系的，他们并不是独立存在的。各方在博弈的过程中，逐渐形成了企业的考核评价体系，这个博弈并不是静态的，博弈结果可以有效的完善绩效评价体系。另外，在博弈过程中，会对各个博弈方的利益产生影响，那

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么就会在很大程度上影响到博弈的结果，如果改变了博弈均衡状况，就需要及时调整绩效考核。通过构建绩效考核评价体系，可以从理论上指导绩效考核评价体系的实施，在企业考核体系的实施过程中，可能会出现很多的问题，比如设计的指标不够科学，考核标准不够合理等等，那么就需要综合分析出现的这些问题，将问题产生的原因进行分析。如果因素是不可控制的，那么就需要对确立下来的指标考核标准等进行修改。

要想将企业绩效考核评价的作用充分发挥出来，我们还需要从这些方面来努力，一是企业在进行考核标准的制定时，需要紧密结合实际的企业状况，并且在企业发展的过程中需要对考核内容进行不断的完善，这样才可以拥有更加清晰的考核内容。二是企业在判定和选择策略时，比如奖罚、培训、晋升等，需要从总体来进行考虑。三是要对评价方法进行合理选择；还需要同步进行员工和主管的考核评价。 4 结语

通过上文的叙述分析我们可以得知，绩效考核对于企业综合竞争力的提高有着很大的帮助，构建一个完善的绩效考核评价模型，有助于企业在激烈的市场竞争中获得优势。在绩效考核中引入博弈论，认真研究绩效考核中出现的问题，可以将相关的信息提供于构建绩效考核评价体系的过程中，可以将博弈论的价值充分体现出来，更加合理的运用绩效考核，将工作人员和企业各个部门的工作积极性充分调动起来。 参考文献：

[1]高迎平，沈志诚，马艳萍.基于博弈论的企业绩效考核评价模型研究[J].河北工业大学学报，2009，2（4）：22-24.

[2]郑皓月.博弈论视角下的员工绩效考核评价指标体系[J].时代金融，2012，2（33）：98-99.

[3]苗润滋.基于博弈论的企业绩效考核评价体系研究[J].财会通讯，2008，2（6）：123-125.