第一章 旅游和旅游资源
一、旅游活动
1、旅游活动的三要素：旅游者（主体）、旅游资源（客体）、旅游服务业（中介体）。
旅游服务业的三大支柱：旅游饭店、旅行社和旅游交通。 2、基本类型：
⑴按游览区域分：国内旅游和国际旅游（入境游和出境游）。 ⑵按旅游目的分：观光、度假保健、公务、宗教和购物。
我国，多数旅游者的旅游属于观光型；一些经济发达地区开始步入度假保健型和购物型。 二、旅游资源
1、定义：旅游资源是指能够吸引旅游者产生旅游动机并实施旅游行为的事物和因素。 ●旅游资源的形成必须具备的条件：
一是对旅游者具有一定的吸引力，能使旅游者得到一定的物质享受和精神满足；
二是具有一定的经济、社会、文化价值，能给旅游业带来一定的经济效益和社会效益。只有同时具备这两个条件的事物才能被称为旅游资源。 ●旅游资源形成的核心：对旅游者的吸引力。
2、特性：位置相对稳定性（如收藏于博物馆的书画）；物质景象组合性；
美学属性； 历史文化属性； 非消耗性（长存性）。
3、类型：
⑴自然景观旅游资源（地质地貌—如五大连池、山水组合—如壶口瀑布、生物—如自然保护区、气象与其他自然景观组合—如松花雪柳）。
⑵文化景观旅游资源（宗教文化、历史文物古迹、民土风情）。 (3)自然与文化旅游资源
●列举实例，比较自然旅游资源和人文旅游资源的区别
种类 形成 规模 变化 分布 功能 示例 自然旅游资源 天然形成的自然事物和现象 一般较大 一般比较缓慢 野外较多 生态旅游、探险旅游、体育旅游、度假旅游、健身旅游 人文旅游资源 人类创造的文化事物和现象 一般较小 一般比较迅速 居民地较多 文化旅游、宗教旅游、休闲旅游、购物旅游、会议旅游等 山体、水域、植被、野生动物群、气象奇历史古迹、园林、工艺品、表演观、天文奇观、构景地貌、自然灾害遗迹、艺术、民俗、宗教礼仪、城乡风自然保护区等 貌、社会风情等 4、形成：
⑴自然地理条件是旅游资源形成的基础——对景点、景区的自然特征有决定性的影响
（华山：暖温带，花岗岩；黄山、九华山：亚热带，花岗岩；丹霞地貌：红色砂岩风化、流水侵蚀；长江三峡、玉龙雪山、黄龙：山水组合地貌）。
⑵人类活动可以认知、提升自然环境的文化内涵（从宏观、微观角度看）
(3)人类活动居主导地位的文化古迹，如我国古代建筑群，世界遗产的11座古城（其中2座在中国——平遥古城、丽江古城）。
革命纪念地和标志物，是“红色旅游”的重要客体（红色旅游的意义：保持革命传统，发扬革命精神，促进地方经济发展） 5、分布：
⑴影响因素： ①自然地理因素
a、依托构造地貌形成的旅游资源（断层湖—高原构造带上：非洲的维多利亚湖、塔噶尼喀湖，我国的青海湖、滇池等；峡谷—深大断裂：雅鲁藏布江大峡谷、美国的科罗拉多大峡谷）。 b、依托气候条件形成的旅游资源（“白色旅游”：以冰雪运动为主的冬季度假型旅游）——明显的地带性
c、海景旅游资源（“三S”旅游） ②人文地理因素
a、古代的政治、经济和文化中心（古都、古城）； b、人类重大行为所留下的地理“痕迹”（万里长城）；
c、人类对自然资源和人文景观的审美活动，提升了旅游资源的价值（庐山、岳阳楼）。 ③社会认知因素：影响分布地点、密度（休闲度假村、农家乐）
⑵分布特征：分布广泛，集中东南部，呈明显的片状或带状分布，与交通状况密切相关。
第二章 旅游景观的欣赏
一、景观欣赏的方法 1．选择观赏位置
常见景观欣赏位置把握
景观类型 景观举例
庐山(赣)、黄山(皖)、泰山(鲁)、武陵源群峰 高大山峰 (湘西北)
地貌的酷似云南路南石林的阿诗玛、广东肇庆的七星岩、
造型 安微黄山的石猴观海、青岛的石老人
山中的峡长江三峡(渝、鄂)、科罗拉多大峡谷(美国) 谷、溶洞、桂林的芦笛岩溶洞 一线天 一线天 尼亚加拉瀑布(加、美两国间，伊利湖与安大 略湖之间)、莫西奥图尼亚瀑布(赞比亚、津巴瀑 布 布韦两国间，赞比西河上)、黄果树瀑布(贵州 境内，北盘江上) 江河湖海 洞庭湖、长江、滇地 湖沼池塘 济南大明湖、北大未名湖、南京莫愁湖
山水有机组 漓江山水、长江三峡 合景观
观赏位置选择 远眺、俯瞰 特定的观赏位置 置身其中近观 适当距离仰观 位置较高的亭台楼阁(岳阳楼一岳阳，黄鹤楼——武汉，滕王阁一南昌，大观楼一昆明)之上俯览远望 多低临水面建亭、榭、廊，水边铺小路近观俯视 乘船(筏)沿水路观两岸风景 2．把握观赏时机 景观类型 随季节而变化的自然景观 随天气而变化的自景观 特定时间出的自然景观 景观举例及其最佳观赏时机 北方山水风景——夏季；南方千米以之上高山——夏季(此季节雨水多，云雾多，景色丰富且有变化，兼收避暑效)；北国风光——冬季 泰山观日出——凌晨；黄山观日落——黄昏；海拔较高的风景名山——雨过天晴(既可观云海，又可观日出日落) 钱溏江大潮——农历八月十八观大潮；青海湖候鸟——五月；大理蝴蝶会——三月；海市蜃楼、峨眉山“佛光”、吉林雾淞——特定的气象条件
3．抓住景观特色
①做好景观观赏前的准备工作
②观赏过程中，观赏项目、活动方式、观赏速度等方面保持一定的节奏，将观赏与思考结合起来。 ③园林景观的常用构景手法 构景手法 主 配 做法与效果 举例 故宫以太和殿、孔府以大成殿为主景，其余为配景 主景 鲜明突出是园林整体效果成败的关键 配景 为主景起烘云托月的作用 障景法 多在园林入口处或园林中相对独立景区的入口处，利用一些景物(假山、屏风、竹林等)阻碍另一些景物，达到山重水复、曲径通幽的意境 利用墙、廊、树篱、殿堂等将景物分隔为不同的景区，以增加曲折、层次，丰富景观层次和旅游者的想像 用门框、窗框、洞框作为取景的画框，把景象框限在从框中看到的范围内，优化组合审美对象，达到纯真、精炼、集中的景观美 借园外风景来衬托本园的景色，以扩大园境 《红楼梦》中大观园入园处 层 次 隔景法 苏州园林 框景 苏州园林 西湖借“三面云山一面城”；颐和园借四山宝塔 借景 4．领悟自然与人文的和谐、体验景观的意境
①我国自然风景区最大特色之一 —— 自然景观和人文景观融为一体
A．寺、庙、亭、阁、塔、摩崖石刻等人文景观，布局、设计的基本思想是因势、得体，使人文景观起
到与自然协调，并突出自然美的作用。 寺庙与塔
寺庙 塔 在湖光山色的低山丘林地区，小山岗的脊线上或山麓湖边 用挺立的塔的形象突破地貌的平缓的曲线，从而使塔成为景观中的重要构景。 大理三塔 地理位于山麓、山谷、山间小盆地的位置 茂林中 造成深山藏古寺的意境。与佛教人文中宣扬的超脱于红尘之外的思想含义 一致。 例 五台山寺庙 B．诗词楹联、神话传说、名人轶事等文学艺术形式来渲染自然美，把自然景观和人文景观巧妙而和谐地联系起来。
②其他人文景观的建设上表现出的自然与人文的和谐 在我国古代园林建设：要求再现自然（“虽由人作，宛自天开”）。
我国北方园林与南方园林的对比
建筑特色 自然与人文的和谐 北方皇家园林 规模宏大。建筑色彩浓重，以红黄为主色调 显示出皇权的尊荣富贵，又与宽阔整齐的地形、多蓝天白云的气候特点相辉映 南方私家园林 规模较小。建筑色彩素淡，以黑白为主色调 迎合园主追求闲适宁静的心理需要，又与水乡风光、湿润的气候特点融为一体 ③一方山水一方情
风俗民情——是一定地区人们与自然和谐相处的结果，一方山水一方情 5．以情观景——景观欣赏的最高境界 以情观景的具体要求
①综合感受——视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等
②发挥想象——泰山、黄山、华山、峨眉山、青城山的特点分别是雄、奇、险、秀、幽，地貌的酷似造型……都要通过想象才能感知。
③移情与景，情景交融——如“大江东去，浪淘尽千古风流人物”“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”等。
④登山涉水，求质求真
二、中国名景欣赏
1、中国的名山
⑴五岳：泰山、华山、恒山、衡山、嵩山 泰山：
地质成因 景观特色 以花岗片麻岩为主的断块自然:雄伟壮丽的山色 ;人文:历代文物古迹众山 多
⑵四大佛教名山：五台山、峨眉山、九华山、普陀山 峨眉山：
地质成因 以玄武岩为主的断块山 景观特色 一个集秀丽自然风光(山地垂直分布明显) 与佛教文化为一体的中国名山
⑶四大道教名山：青城山、武当山、龙虎山、齐云山
⑷其他名山：黄山、庐山、武夷山 庐山： 地质成因 花岗岩断块山 景观特色 地质公园;多瀑布.云雾;避暑胜地;丰富的历史.文化内涵。
黄山：
①位置：黄山风景区位于我国安徽省南部。
②景观特征：黄山有四绝“奇松、怪石、云海、温泉”。
③黄山自然景观的成因：黄山由花岗岩构成，其花岗岩体垂直节理发育充分，是我国花岗岩地貌中的杰出代表。内力作用和外力作用共同塑造了黄山的地质地貌景观。 现象 成因 黄山松生存于高峰悬崖之上，那里岩石坚硬，土壤贫瘠。然而，黄山松根部能释放酸性物质，溶解、侵蚀花岗岩体，使根系穿缝而植。悬崖峭壁的生存条件和植物向阳的特性，加之黄山山谷风大的影响，促使黄山松枝干虬生，树冠扁平。 奇黄山松是黄山特有的树种，生长在黄山海拔松 800米以上的悬崖峭壁上，遍布于山巅峰峦之间。黄山松依山势而长，形态有立、有卧、有仰，还有异体同干。正所谓黄山“无峰不石、无石不松、无松不奇”。黄山的松树以其顽强的生命力与奇异的姿态闻名于天下。 怪古人曾留下这样一副对联，极言黄山峰石的黄山的怪石是在奇峰的基础上，通过外石 奇绝：“人间有石皆奴仆，天下无山可弟兄。”力的风化和侵蚀作用而形成的；其次是黄山群峰之间怪石星罗棋布，形态各异，名旅游者的观赏角度不同。 物状景，惟妙惟肖。前人谓黄山石“有一石皆可名一物。”黄山石之怪还在于它往往有“移目换彩”“移步换形”之妙。 云“黄山自古云成海”，黄山云海缥缈，瑰丽海 壮观，气象万千。黄山一年之中有250多天有云雾，有“十日九云烟”“山色去来云”之说。 黄山云雾多是由特殊的自然条件造成的。黄山属于亚热带季风气候，雨量充沛；山高谷深，林木繁茂，日照时间短，湿度大，水汽多，容易成云致雾。此外，峰顶和谷底、向阳处和背阴处温差大，水分蒸发速度不同，以及受山谷风的影响，黄山的云雾变幻诡谲。 温与诸多名山相比，黄山因有温泉而备受游人黄山温泉终年喷涌，水洁明净，可饮可泉 青睐，因此有“五岳若与黄山并，犹欠灵砂浴。温泉的热量主要来自地球内部。当一道泉”之说。 地表水下渗受热，或是地下水与地下炽热的岩体相接触，就变成地下热水或蒸汽。地下热水沿着断层或裂隙上升到地表，就形成了温泉。 2、中国的溶洞 （1）喀斯特地貌
①形成的自然条件:可溶性岩石（如石灰岩）分布；气候湿润（或降水量丰富） ②主要景观:地面奇峰和地下溶洞（流水侵蚀作用） （2）中国溶洞
①形成：地下水沿可溶性岩石的裂隙侵蚀.溶蚀扩大而成的地下空洞
②分布特点：分布广，南北均有，但集中在南方，尤其是两广丘陵.云贵高原
③溶洞景观特色：有多种多样的堆积形态.常见的如石钟乳.石笋.石柱等（流水沉积作用） 3、中国的石窟
（1）石窟是一种就着山崖开凿的佛教寺庙建筑,体现佛教艺术. （2）三大石窟(位置、主要特色)
石窟名称 云冈石窟 地理位置 始建时代 主要特色 山西大同 公元453年北魏 以北魏时期雕塑艺术风格为主的佛教石窟寺. 集建筑.雕塑.壁画于一体的佛教艺术宝库. 敦煌莫高窟 甘肃敦煌 公元366年 龙门石窟 河南洛阳 公元471年北魏 以唐宋时期雕塑艺术风格为主的佛教石窟寺.
4、中国的世界遗产
（1）我国主要世界遗产的分布 遗产性质 世界自然遗产 （7处） 遗产项目 九寨沟风景名胜区 黄龙风景名胜区 云南三江并流保护区 武陵源风景名胜区 四川大熊猫栖息地 中国南方喀斯特 三清山 世界文化遗产 （27处） 长城——八达岭 长城——山海关 长城——嘉峪关 明清故宫——北京 明清故宫——沈阳 莫高窟 秦始皇陵及兵马俑坑 周口店北京人遗址 承德避暑山庄及周围寺庙 曲阜孔林、孔府、孔庙 武当山古建筑群 布达拉宫历史区 丽江古城 平遥古城 苏州古典园林 颐和园 天坛 大足石刻 青城山——都江堰 皖南古村落——西递、宏村 龙门石窟 明清皇家寝陵——明十三陵 明清皇家寝陵——明孝陵 明清皇家寝陵——明显陵 明清皇家寝陵——清东陵、清西陵 明清皇家寝陵——盛京三陵 云冈石窟 庐山国家公园 安阳殷墟 所在省级行政区 四川 四川 云南 湖南 四川 重庆武隆、云南路林、贵州荔波 江西 北京 河北 甘肃 北京 沈阳 甘肃 陕西 北京 河北 山东 湖北 西藏 云南 山西 江苏 北京 北京 重庆 四川 安徽 山西 北京 北京 湖北 河北 辽宁 山西 江西 河南 高句丽王城、王陵及贵族墓葬 吉林、辽宁 开平碉楼与村落 客家土楼 五台山 澳门历史城区 世界文化与自泰山 然遗产（4处） 黄山 峨眉山——乐山大佛 武夷山 广东 福建永定、南靖、华安 山西 澳门 山东 安徽 四川 福建 我国被列入世界遗产的“人类口头和非物质遗产代表”有昆曲、古琴、新疆维吾尔木卡姆艺术、蒙古族的长调民歌。
（2）对世界遗产的开发与保护原则——保护第一
三、国外名景欣赏
1、亚洲名景
亚洲名景众多，资源丰富的原因？
（1）亚洲是地球上面积最大的洲，东部与西部、南部与北部之间存在着巨大的地理差异，为旅游业的
发展提供了广阔的空间。
（2）景观多样性也形成了丰富多彩的自然旅游资源。
（3）亚洲人口约占世界总人口的60%，民族和语言构成复杂。
（4）亚洲开发历史悠久，文化底蕴深厚，又是基督教、佛教和伊斯兰教的发源地，加之黄河流域、印
度河流域、两河流域是世界文明的主要发祥地等。 泰姬陵 吴哥窟 分布国家 始建时代 印度 1632－1654年 主要景观特色 列入＜世界遗产名录＞时间 由白色大理石建成的巨大的 1983年 陵墓清真寺 规模宏大，匀称典雅，主体建 1992年 筑矗立在多层重叠的平台之上 1998年 柬埔寨 约1150年 特洛伊考 土耳其 公元前3000年 古遗址 ＿1900前年 2、非洲名景
非洲旅游资源丰富的原因？ （1）埃及——世界文明的发祥地 （2）撒哈拉以南非洲——黑人故乡
（3）热带大陆：最大的热带草原、“天然动物园”、最大的热带沙漠、最长的河流、 最长的裂谷带——地球的伤痕 （金字塔、狮身人面像、肯尼亚国家公园） 3、欧洲旅游景区
（1）欧洲是世界上最活跃的旅游区原因
①三面环海，深受北大西洋暖流和中纬西风的影响，气候温和湿润，自然风光优美，旅游资源丰富。 ②经济发达，海、陆、空交通方便。 （2）欧洲旅游景区的分布
①南部：地中海海岸（阳光明媚，理想度假区）
②中部：阿尔卑斯山（冬季滑雪运动胜地、夏季避暑休闲好去处） ③希腊、意大利最集中（历史旅游资源） ④全欧洲（文化旅游资源）
⑤法国（近代人文旅游资源丰富）
4、美洲和大洋洲旅游景区 旅游资源丰富的原因： ①独特的地理环境
②澳大利亚大陆：古老而进化缓慢的大陆
拉丁美洲：三大地理之最——最大的平原、最大的高原、最长的山脉 ●澳大利亚大堡礁风景区
（1）大堡礁是澳大利亚东北海岸外一系列珊瑚岛礁的总称，是世界上最大的珊瑚礁。 （2）大堡礁的位置、分布、成因 ①位置、分布：
A．大堡礁位于澳大利亚东北部海岸外。
B．大堡礁海域处于热带的纬度位置，温暖的浅海环境适合珊瑚虫繁衍。 ②成因 形成条件 海域环境 水温高达2l℃～38℃，且垂直变化和季节变化较小 盐度平均3．5％ 海水清晰度高，水面较平静 海水浅，阳光充足 地质环境 地壳缓慢沉积，珊瑚虫骨骼堆积
（3）大堡礁丰富的旅游资源
A．海底世界 B．热带风光的大陆岛屿和土著部落文化
第三章 旅游规划
一、概述
1、发展旅游业的意义（作用）：
①增加外汇收入； ②回笼货币，加速资金周转；
③提供就业机会； ④加速第三产业发展，改善区域产业结构； ⑤促进区域文化交流； ⑥有利于社会稳定。 2、作用：
科学定位发展目标，合理安排各项建设项目，协调旅游经济发展与生态环境保护的关系。提升区域经济素质，保护景观资源，实现旅游区的可持续发展。 3、类型：
①旅游发展规划：
以行政地域或特定区域为规划对象的旅游产业规划或旅游经济规划。可分为概念性规划、近期规划、中长期规划等；
②旅游开发建设规划：
指具体旅游区的开发建设规划，比旅游发展规划更为具体，实践性和可操作性更强。可分为概念性规划、总体规划、控制性和修建性详细规划等。 4、目标：
①确保旅游资源的持续利用； ②保护和营造旅游资源的个性； ③加强法制建设，提高管理水平。 5、组成要素：
⑴旅游活动的6要素：食、住、行、游、购、娱。
⑵旅游规划的组成要素：①旅游吸引物和活动；②住宿设施；
③其他服务设施； ④交通条件； ⑤其他基础设施； ⑥社会因素（即：软环境）。 ——知道各自包含的要素，区分服务设施和基础设施。
6、规划中一般存在的问题：
（1）缺乏对旅游资源的科学分析与评估，未能充分发挥资源优势
（2）旅游开发没有形成特色。旅游区形象不明，游客市场及产品定位不准
（3）旅游区空间布局不合理，中心区过多的接待设施不利于景观和生态环境保护。
（4）景区开发建设中，城市化特征过于明显，人工建设痕迹太多，对背景环境破坏严重。 （5）旅游建设项目缺乏科学论证，人造景观重复建设、内容雷同，在当地缺乏文化根基。 二、旅游资源评价
（一）旅游开发中的环境保护 1．旅游开发中对环境的影响 （1）旅游对环境的促进作用
①保护自然景区和历史古迹 ②提高环境质量 ③改善基础设施和服务设施 （2）旅游对环境的破坏作用
①环境污染（生活废弃物、交通工具尾气、游客乱抛的垃圾） ②对动植物资源的破坏
③对背景环境的破坏（服务设施建立对背景环境的影响——不和谐）
④对文物古迹的破坏（有意——游客不文明行为；无意——呼吸、汗水、践踏） ⑤对正常社会秩序的冲击
●旅游资源真的是“无烟产业”吗？
旅游活动本身，一般情况下造成的环境污染不大，但也有污染的存在；而且游客层次不一，一些游客的不文明行为会对旅游环境造成环境污染。旅游活动的进行，为满足游客的需求，肯定会有其他产业存在，而如交通业、旅店业等都会对环境造成一定程度的污染 2．旅游环境容量
①含义：一般认为，旅游环境容量是指对某一旅游开发地域而言无害于其可持续发展的旅游活动量。旅
游环境容量有时也简称旅游容量，或称旅游承载能力。
②合理推算旅游环境容量的意义：旅游环境容量的合理推算是旅游景区规划的科学依据，是旅游景区可持续发展的保证。
③常用表示方法：游客流量（原因：旅游活动量与游客流量直接相关） ④分类：旅游环境容量分为旅游极限容量和旅游合理容量。
旅游极限容量是所能容纳的最大旅游活动量，旅游活动量达到旅游极限容量称为饱和。
旅游合理容量也叫旅游最适容量或旅游最佳容量，保证游客满意程度高，旅游环境处于最佳状态。 ⑤控制：旅游环境容量的控制可以从控制游客数量与扩大环境承载力两方面进行。 3．旅游环境保护
针对旅游开发中的环境问题，采取相应的环境保护措施。具体措施如下：
（1）制订旅游开发中的环境立法和相关政策、法规——旅游环境保护的重要措施。
（2）建设各种环境保护区（自然保护区、风景名胜区、森林公园、地质公园、文物保护单位等）——解决旅游开发中环境问题的有力举措。
（3）普及旅游环境保护教育——从根本上解决旅游环境问题。
（4）禁止计划、施工中的破坏旅游环境的各种工程：包括对生态环境和文化环境有破坏作用的建筑工程、游乐工程等。已经建成的这类工程项目，应当予以拆除。
（5）在旅游开发的全过程中提倡“绿色”旅游：即餐饮、住宿、交通、游览、商品、娱乐都不造成环境污染和生态环境退化，实现物质和能量的可循环利用。污水处理、垃圾收集和处理、废气处理设施等，都是旅游开发中的重点建设项目。 （二）旅游资源评价
1．旅游资源的游览价值
（1）评价旅游资源的质量：主要看其是否具备较高的美学价值、科学价值、历史文化价值和经济价值。具有“人无我有，人有我优，人优我特”的高质量的旅游资源，才会对旅游者产生强烈的吸引力。 ①美学价值——自然风景名胜区对旅游者产生吸引力的最根本原因 ②科学价值
③历史文化价值——主要指人文景观而言
④经济价值：旅游资源的开发，能产生巨大的经济效益。 （2）旅游资源的集群状况 （3）景观的地域组合状况 2．地理位置与交通
3．客源市场：旅游地与客源地之间的距离是影响客源市场的重要因素。因为旅游地的吸引半径是有限的。一般来说，靠近经济发达地区或国家（即主要客源地）的旅游资源，其开发利用的价值要优于远离经济发达区的资源。
4．旅游地的接待能力 5．旅游地的环境容量
第四章 文明旅游
一、做合格的旅游者
1、当代旅游者的基本条件：①一定的文化素养； ②较雄厚的经济基础； ③必要的闲暇时间； ④适应出游的身体条件。 2、中国古代著名旅游者：
汉代张骞：两次出使西域，为古代丝绸之路的开辟奠定坚实基础。 北魏郦道元：著有《水经注》，开我国古代山水散文之先河。 唐代玄奘：著有《大唐西域记》，世称唐三藏。 宋代沈括：《梦溪笔谈》是我国古代文坛的奇葩，沈括被推崇为近代地质学的先驱。 明代郑和：被认为是地理大发现的真正揭幕者。
明代徐霞客：早年寄兴，晚年注重对自然奥秘的执著探索， 《徐霞客游记》是人类地理学史上区域地理考察的最早著作。 二、出游前的准备 1、物质准备：略。
2、收集（了解）信息：了解景观特点；明确景观的文化定位。 3、明确目的地，精心设计：
①路线选择；②出游方案（比较：自主出游、跟团出游的特点） 三、旅游常识（不必记忆，了解）
1、旅游者应具有的一种精神和两种能力：
①结伴出游，要有团队精神 ；②学会在野外活动中自我保护； ③要善于社会交往。 2、导游基础知识
“地陪”导游工作的6个原则：
①了解景区，熟悉各方面的情况；②尊重游客，配合领队和“全陪”工作； ③注意形象，以诚信为主要原则；④一视同仁，凡事讲究分寸； ⑤丰富自我，善解人意； ⑥加强联系，善始善终。 四、旅游安全（不必记忆，了解）
1、影响旅游安全的因素：自然因素（地形、气象气候、水文、生物、土壤）、 社会经济因素（交通、景区管理、旅行社）、个人防患意识、自我保护和应急能力。
2、安全防范措施：注意交通安全、食品卫生安全和当地治安安全；外出旅游购买保险； 加强自我医疗保护和防范意识。
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