保险公司2022年保险公众宣传日活动方案

根据上海保监局《关于开展2022年“7•8 全国保险公众宣传日”活动的通知》（沪保监发[2022]91号）要求，为办好总公司营业部今年保险公众宣传日活动，特制订本方案。

一、成立宣传领导小组 组 长： 副组长： 组 员： 牵头部门：办公室 二、宣传渠道及形式 （一）新闻宣传

1、搜集体现公司快速理赔、人性化服务等正面案例进行集中报道。（理赔部负责）

2、搜集公司在车险业务服务方面的具体举措进行报道。（车险业务部负责）

3、结合半年工作情况，宣传公司在服务民生、促进社会经济发展方面所开展的工作，展示公司承担的社会责任。（办公室负责）

（二）现场宣传

1、在职场内部播放宣传片，利用显示屏播放滚动宣传标语，张贴海报，悬挂横幅，摆放宣传易拉宝等。（办公室

负责）

2、在合作4S店网点张贴海报、摆放宣传折页、易拉宝、设咨询服务台等。（车险业务部负责）

（三）公众宣传日期间

7月4日前，开展公众接待日活动

1、邀请社会监督员或客户到公司，体验公司运营和服务，介绍行协“一键保险”手机服务平台，并体验“大地通保”APP和公司相关微信账号等便捷服务平台，感受公司经营理念和人性化的服务举措。（渠道发展部负责）

7月8日当天，开展公众宣传日活动。

1、配合上海同业公会组织的宣传活动，或在网点安排现场咨询台，发放宣传折页等。（理赔部、车险业务部负责）

2、开展领导接待日活动，并在职场显示屏宣传理赔流程图、客户投诉处理须知等。（办公室负责）

（四）客户服务

主要针对重点客户举办客户服务活动，加强与客户及渠道的联系沟通，提升公司品牌影响力。（渠道发展部负责）

三、分工安排

1、办公室负责宣传方案制定、联络沟通、海报和宣传页等有关宣传资料收集、职场内部布置等。

2、理赔部负责收集快速理赔、人性化服务等正面案例，理赔流程图、客户投诉处理须知等材料，提供落实和相关资

料收集等。

3、车险业务部负责合作4S店网点布置、宣传活动落实和相关资料收集等。

4、各产品线部门、理赔部及业务部门负责提供相关宣传素材，并抽调业务骨干参加统一的咨询宣传活动。

四、注意事项

1、本次活动作为由保监会牵头、行业整体参与的公众宣传活动，各参与部门和员工要引起高度重视，切实按要求落实各项分配工作，协调统一，紧密合作，确保各项宣传工作顺利执行到位。

2、各项活动均要做好活动记录，由负责部门落实，包括摄影摄像、文字记录等。活动结束后统一由办公室汇总。