在用人单位的面试过程中,最大的困难就是如何回答面试人员的问题了。其实如果你能够好好准备,加上临场镇定的表现和充分发挥,你一定能够轻松过关。下面就是用人单位面试过程常见的问题以及这些问题背后的指向。 一、性格、工作期望和理想方面 1、请简单介绍你自己;
2、你描述一下你自己的性格和倾向; 3、你有什么兴趣和爱好?
4、你通常与哪种人相处最融洽?为什么?
5、你认为什么人最难相处?你会如何去面对他们? 6、你认为你在哪种工作环境中最能发挥你的才能? 7、你有没有制订你的人生目标?是什么? 8、什么是你选择工作的首选因素? 9、五年以后你对你的工作有什么期望?
10、你对你的事业有什么长远的打算?你打算如何达到它?
11、你认为要怎样才能算事业成功? 12、你如何处理你曾遇到的困难? 13、你认为你是不是一个有野心的人? 问题解析:
第一至第五条问题是用人单位想了解应聘者是否能够与
其他人相处和谐,主要考察应聘者的处事能力、协调能力以及他的团队精神。
后面几个问题是用人单位想从中了解应聘者的价值观是否与企业价值相符,主要考察应聘者对公司的价值观与企业文化有多大程度的认同,以确认应聘者能够真正融入到公司中去。因此对于应聘者来说应该更多了解企业的相关背景和业务,以及行业发展前景等相关知识。 二、学校生活与学习计划
1、你在学校最喜欢和最不喜欢哪一门课?为什么? 2、你认为考试成绩能否反映你的实际才能?
3、在这几年的学校生活中,你最难忘的经历是什么? 4、你从课外活动中学到了什么? 5、你有没有继续学习的打算? 问题解析:
从以上问题用人单位能够了解应聘者的学习生活以及在校园的基本表现,从而去考察你能够具备什么样的基本素质和技能。
这一组问题其实与前一组问题是丝丝相扣的,因此,如果应聘者信口开河,随意对答,很容易陷入前后矛盾的困境,这样用人单位会怀疑应聘者的诚信。因此,面试前应该做好准备,仔细想好这些问题,避免前后矛盾。 三、申请职位与部门
1、你为什么申请这个职位? 2、你为什么想加入本公司工作? 3、你对本公司有多少了解?
4、你了解这份工作的职责吗?哪一方面最吸引你? 5、你认为你最大的优点和缺点在哪方面? 6、假如你被录用了,你将如何开展工作? 7、你为什么认为你非常适合这份工作?
8、你认为你的哪些经历会有助于你即将担任的这份工作?
9、你认为在本公司成功发展需要什么样的条件? 10、你还申请了什么职位?你若被多家公司录用,你如何选择?
11、你能否到外地工作或者经常出差? 12、如果工作需要的话,你能否加班? 问题解析:
在仅仅一次不长的面试过程中,用人单位如何去判断应聘者的求职诚意与个人素质?最常用的方式就是通过这些问题深入了解应聘者对职业的态度与职业素质,从而判断应聘者是不是公司所需要的人才。而对于应聘者来说,对用人单位的了解同时也对它的尊重与向往,而这些主动的态度恰恰是公司判断应聘者是否有诚意的一个很重要的标准。 用人单位了解应聘者的优点与缺点不是通过它来确定取
舍的标准,而是从职业发展来考虑的。应聘者如果就事论事地谈缺点,往往会陷入困境。因此在以适应的语言来客观地评价自己的缺点时,还应该提出克服这些缺的方法,面试人员其实对应聘者有什么样的缺点(除非是致命的)并不感兴趣,而是想了解应聘认识问题和解决问题的能力。 四、工作经验
1、简单描述一下你参加某次活动的情况以及你的职责。 2、你从学校和社会的一些实践活动中学到了什么? 3、在这些活动中,你最喜欢什么?不喜欢什么? 4、在学校和社会活动中,你遇到的最大的困难是什么?如何解决的?
5、你认为在学校获得的工作经验能否应付得了新工作? 6、在学校中你和同学相处得如何? 问题解析:
面试人员希望能够从你有限的社会经验中衡量你到底有多大的成份符合这份工作的需要。因此作为应聘者应该强调在学校各种活动中或者社会实践中所得到的经验能够运用到这份工作上。
应聘者应该注意的是不随便去指责别人,这会上面试人员觉得应聘者不够成熟与宽容,从而会怀疑应聘者的处事能力与协调能力。
五、工作技能及语言能力
1、你有没有参加一些专业考试,成绩如何? 2、你计算机水平如何,会哪些软件?
3、你的普通话水平如何?能否用普通话作自我介绍? 4、Please briefly introduce yourself in English.(请用英语介绍一下自己。)
5、你有没有参加过与这个职位相关的培训? 问题解析:
面对这些问题应聘者应该如实回答,切忌夸张失实。现在一些毕业生往往在简历中描述自己的计算机或英语水平时爱用“精通”、“流利”等稍显张扬的词语。但这些能力往往很容易当场进行测评,应聘者一旦有所闪失,用人单位便会认为你夸夸其谈、华而不实,会有受骗上当的感觉。 应聘者应该从所学知识与应聘职位要求方面向面试人员描述自己这方面能力的培训有助于自己从事这份工作的需要,符合该单位职位的要求。 六、时事问题
1、你看了最近的政府工作报告了吗?你有什么想法? 2、你认为最近政府的哪些措施会对本行业发展有重要影响?
3、你主要注意哪能些方面的媒体报道? 问题解析:
两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书的学生已不能适应现代
社会的要求,关心时事,并能从中敏锐地发现相关信息,应聘人员往往会对你刮目相看。
这些问题主要是想考察学生的独立思考问题的能力,从中发现应聘者是否能够广泛地吸取各方面信息,并是否能够提出自己的观点。 七、假设性问题
1、假设有顾客不满意你的服务,并要投诉你,你会如何? 2、假设由于你的失误而工作出现问题,但你的上司并不知情,你会怎样处理? 问题解析:
用人单位利用这些问题,主要是对应聘者的应变能力和反映进行评估。而这些问题往往都会和单位的工作处境相关。应聘者在回答这些问题时首先要镇定,慌张和不理智在这时最大的致命伤,同时还应能够很快作出反应,迟钝或停顿时间过长都会给招聘人员不好的印象。 八、向招聘人员询问的问题
1、与该职位相关的问题:对物担任该职位的员工,公司有什么期望和要求呢?(该问题能够显示你对该职业的兴趣与诚意)
2、与该公司相关的问题:未来几年,公司会有什么新的发展计划?(该问题显示你对该公司的兴趣,你亦可从中了解更多有关该公司的发展潜力、未来发展方向等资料,以决
定自己最后的去向)
3、公司对进修的看法:公司对于员工在业余时间的进修进什么态度?(该问题表示你有兴趣去进修及在该行业发展) 问题解析:
这个时候是应聘者表现自己的最后机会,因此应聘者应该籍此机会对自己之前的失误或者不足加以补救,同时表现出你的最大诚意。同时你也可借此机会对用人单位作进一步了解,来作为你应聘与否的参与。
在提出薪酬时不能操之过争,应由招聘方提出,同时对薪酬应该做到心中有数,而不给人以斤斤计较的感觉。 应聘之前应该做到对相关行业及相关职业的薪酬数有个大致了解,同时最好先能确定一下自己的底线,但除了金钱外,应聘者还应该将该单位的员工福利如假期、发展空间、行业前景等因素考虑进去,这样作决定时才能不目光短浅,才能符合自己事业发展的整体规划。
个人简历的写作技巧
简历的一个重要目的就是要尽可能地使招聘单位对你产生注意力和发生兴趣,能够使得人才交流中心和介绍所对你产生信任感或赞赏,看到了你的简历,就想把你推荐给用人单位。
一般说来,招聘的人事部门可能同时收到十几份甚至更多的简历,一般说大多数简历都是大同小异(诸如格式、专业需求、能力等),许多简历可能看一眼就过去放在一边了。因此,你在简历中,必须要有引起人特别注意的东西,使对方对你有个好印象,否则就不可能指望有任何与对方面谈的机会了。
因此简历的好坏是决定你能否得到所求职位的第一关。 一般认为简历是求职者实际情况的自然陈述,是自己工作经历、所受教育学历、能力的描述。但其实并非如此,你的简历必须要能够经得起淘汰,使得自己可以成为那几个被筛选到有机会接受面试的人之一。所以有的人说,简历只是一个机遇或者一张门票,目的在于引起招聘单位的兴趣,为自己赢得面试的机会。在前面已经谈过简历的几个功能,重要的一个就是要赢得面试机会,那么是不是为了达到这个目的就可以编造事实而弄虚作假呢?必须要记住:一定要实事求是,切忌弄虚作假。写简历,只是作为整个求职过程的一个
环节,并非求职的最终目的。求职的最终目的是要获得这份工作,并再积极发展。简历主要是为了获得一次面试机会或与招聘单位进一步接触的机会而并不是最后目的。如果你捏造事实暂时获得了机会甚至感觉不错,倘若被对方发现,将会影响不好甚至将身败名裂。应该时时牢记,只要是实事求是,不弄虚作假,求职一家不成还可以再找其他求职单位;如果弄虚作假,可能会引起其他单位把你拒之门外的结果。可能你会认为,个人简历写得全面一点好、写得越详细越好。事实上招聘单位主管部门用于简历阅读的时间不会超过几分钟。若是写得太长太详细,可能会使得他们认为你喜欢拖泥带水、不干脆利落,甚至会感到厌烦,放在一边。 撰写的个人简历除了具备简短明了、整洁清晰、实事求是、坦率真诚、准确、格式清新美观的特征外,还要在写作中注意避免以下现象: (1)长篇大论
篇幅过长,简历内容不精炼、表达不切
题意,往往会影响效果。
(2)过于简单 简历太短或过于粗略,就不会对求职者的资历和能力进行完整、充分的评价,必要信息的缺乏,使得对方对你的认识不明确或者不清楚,从而影响面试机会的获得。
(3)条理不清
简历的布局不合理,前后结构层次混
乱、逻辑重复,会使得阅读和理解困难。
(4)虚假不真实 简历的内容不是自己写的,是由其他人捏造或者夸张出来的。要么自己写简历时虚假成分太多;反映不真实,即使你包装再好,一旦让对方发现,反而更加不好。
(5)错误漏洞多 (6)字迹不清楚 (7)稀奇怪异
简历中用的词汇稀奇古怪,排版或引用
材料生僻、花哨、有失人之常理。
(8)求职目标不明确 求职者没有表明自己喜欢什么工作,也没有说明自己的爱好、兴趣及能力,以及对工作的要求,工资待遇等。
一、穿戴不要太华丽
穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。但是不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。打扮的整整洁洁会让别人看上去很舒服!
关于修饰与衣着,要注意以下两个要点:
一、不要让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。 二、多带几份简历
面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。
三、面试时要提前到达
面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。
有一次一位王女士,接了一个电话说:你好,我是XX公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天,她八点半就到了,和总台服务员聊了一会,服务员打了一个电话,说:“王总,王小姐到了”,这时她才知道,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时,说了“你好!王总。”你想想假如她说,你好,王浩!王总会怎么个想法,“王总”叫了几年了,都已经叫习惯了,突然叫他王浩,他能够习惯吗? 四、注意身体语言
与面试官谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。
不要一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按,跟面试官谈话时这样做是很不礼貌的。 五、要学会微笑
微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的,感觉不太
好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。
www.12333sh.gov.cn 2009-07-29
面试是使企业人事主管确信求职者就是企业所需人才的最有效途径。掌握面试中的礼仪和细节,对做到求职成功起着关键的作用,以下是一场面试的几个关键性情景:
公司名称:某精细化工原料有限公司;面试官:人力资源经理李小姐;应征者:张伟,男,22岁,无工作经历,某大学市场营销专业应届生;应聘职位:市场部企划专员。 场景1:
李:你能不能谈一下你在大学求学期间有没有什么相关的社会活动经验?
张:我平时比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动,已连续两个暑假参加了一家外企主持的国际商务论坛,做一些和相关企业及客户的联络工作。
要点分析:1、第一印象产生——决定性关键因素;2、注意眼神接触,保持微笑。
场景2:
李:如果你获得这个工作机会,你可不可以想象5年后的自己?
张:虽然这个社会有很多不可预测的事情,但我还是认为自己在这5年里会随着公司一起成长,我想,我在化工领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展,而我在市场企划上也一定已经在较高层次上取得了较大的进步。
要点分析:1、把握充分展示自己的机会。尤其针对该职位,更需表达出对工作的热忱;2、回答应表现出高度的自信心及魄力。 场景3:
李:我们可能无法满足你所期望的待遇,你能接受吗?
张:我所提出的期望待遇与国内该职位薪酬标准相比是属于中等偏上的,当然具体的待遇标准还要由贵公司评估我的表现及资历来最后确定。我愿意在双方达成一个共识的基础上,在一定时期内按贵公司新进入公司的员工待遇标准工作。
要点分析:1、勇于为自己争取公正而合理的待遇,不要为了获得职位盲目降低薪资;2、以双赢的心态去协商,既要想自己,也要想到用人企业;3、保持弹性,不要把话说死,让一切充满可能性。 场景4:
李:张先生,由于时间关系,我们今天的面试就到此为止了。如有进一步的消息,我们会及时通知你的。
张:十分感谢您抽出宝贵的时间和我面谈,我从中受益匪浅。(与李经理握手道别,并将椅子放回原处后离开。经过前台时,和引导他进入人事部的王小姐说:“谢谢您,再见!”)
要点分析:1、传达完美的人际关系能力;2、如果公司门口有张纸片或小块杂物,不要视而不见,而要将它捡起来扔到垃圾桶。因为这很可能是公司故意设计的面试细节,看看每个候选人是不是具有过人的观察力和从我做起的精神。
面试3日后,张伟按照该公司的邮件地址给人力资源经理李小姐发了一份感谢信,表达了自己仍然很想为该公司服务的愿望,希望有机会向李小姐多多学习。两周后,通过对求职者的筛选,张伟成功收到了该用人单位的录用通知书。
求职礼仪是每个人在求职的过程中所表现出的由里到外的一种涵养,它分为外表礼仪和内在礼仪。外表的 礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重,而内在的礼仪更是一名当代大学生所必备的修养。希望求职者能通过仔细揣摩以上面试情景中的人物对话及要点分析, 以树立起面试中一定注重讲礼仪的观念,为自己的求职面试增加成功的砝码。
求职面试礼仪的必须注意六个地方 2009-06-22 17:13
求职面试礼仪,从每个细节改变打造自己的形象,不过窃以为这些不容易速成,很多都需要长期的修养磨练,甚至和自
身所处的环境密切相关。
案例:米琳大学时就听人说就业不容易,所以毕业前就投了很多简历,可都石沉大海,没有结果。后来好容易盼来两家面试机会,可是,都因没有作过面试辅导,面试出了问题。自己感觉明明不错,可就是没通过。于是找到宏威职业顾问进行咨询,才知道这里面有很多学问,于是在做了职业生涯规划之后又加了面试辅导,从头到尾对面试前、面试过程、面试之后的所有要求,做法和问题作了全方位辅导,又针对专业和职位进行了场景训练。再次面试时心中有了底,心态也非常好,信心十足、面带微笑、语气和缓、应对自如,不但顺利通过面试,还得到面试官赞许的眼光和点头。米琳高兴极了,因为她终于用专业求职者的姿态,在众多竞争者中颖而出,进入了一家著名的外资公司,在同学中最先找到了合适自己的工作。
分析:面试,就是当面考试,谁懂得礼仪,谁就拿到加试分,谁就容易拿到高分,谁就最先通过,谁就最先拿到第一桶金。你在整个发简历、面试过程中就要全套专业,这样才能击败对手,求职成功。那么,面试过程中,要注意的礼仪是什么呢?
面试礼仪一、时间观念是第一道题
守时是职业道德的一个基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。不管什么理由,迟到会影响自身的形象,这是一个对人、对自己尊重的问题。而且大公司的面试往往一次要安排很多人,迟到了几分钟,就很可能永远与这家公司失之交臂了,因为这是面试的第一道题,你的分值就被扣掉,后面的你也会因状态不佳而搞砸。 如果路程较远,宁可早到30分钟,甚至一个小时。城市很大,路上堵车的情形很普遍,对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室,最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点,否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点,一般绝不提前。当然,如果事先通知了许多人来面试,早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候,那就另当别论。对面试地点比较远,地理位置也比较复杂的,不妨先跑一趟,熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置,这样你就知道面试的具体地点,同时也了解路上所需的时间。
但招聘人员是允许迟到的,这一点一定要清楚,对招聘人员迟到千万不要太介意,也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处,你应尽量表现得大度开朗一些,这样往往能使坏事变好事。否则,招聘人员一迟到,你的不满情绪就流于言表,面露愠色,招聘人员对你的第一印象就大打折扣,甚至导致满盘皆输。因为面试也是一种人际磨合能力的考查,你得体、周到的表现,自然是有百利而无一害的。
面试礼仪二、进入面试单位的第一形象
到了办公区,最好径直走到面试单位,而不要四处张望,甚至被保安盯上;走进公司之前,口香糖和香烟都收起来,因为大多数的面试官都无法忍受你在公司嚼口香糖或吸烟;手机坚决不要开,避免面试时造成尴尬局面,同时也分散你的精力,影响你的成绩。一进面试单位,若有前台,则开门见山说明来意,经指导到指定区域落座,若无前台,则找工作人员求助。这时要注意用语文明,开始的“ 你好”和被指导后的“谢谢”是必说的,这代表你的教养;一些小企业没有等候室,就在面试办公室的门外等候;当办公室门打开时应有礼貌地说声:“打扰了。” 然后向室内考官表明自己是来面试的,绝不可贸然闯入;假如有工作人员告诉你面试地点及时间,应当表示感谢;不要询问单位情况或向其索
要材料,且无权对单位作以品评;不要驻足观看其他工作人员的工作,或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论,以免给人肤浅嘴快的印象。 面试礼仪三、等待面试时表现不容忽视
进入公司前台,要把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。如果此时有的单位为使面试能尽可能多地略过单位情况介绍步骤,尽快进入实质性阶段。准备了公司的介绍材料,是应该仔细阅读以先期了解其情况。也可自带一些试题重温。而不要来回走动显示浮躁不安,也不要与别的接受面试者聊天,因为这可能是你未来的同事,甚至决定你能否称职的人,你的谈话对周围的影响是你难以把握的,这也许会导致你应聘的失败。更要坚决制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若无人地大声说话或笑闹;吃口香糖,抽香烟、接手机。 面试礼仪四、与面试官的第一个照面 面试礼仪1.把握进屋时机
如果没有人通知,即使前面一个人已经面试结束,也应该在门外耐心等待,不要擅自走进面试房间。自己的名字被
喊到,就有力地答一声“是”,然后再敲门进入,敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲,以里面听得见的力度。听到里面说:“请进”后,要回答:“打扰了”再进入房间。开门关门尽量要轻,进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右,向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声“你好”,彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。
面试礼仪2.专业化的握手
面试时,握手是最重要的一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手?握多长时间?这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面,这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始,不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。所以,在面试官的手朝你伸过来之后就握住它,要保证你的整个手臂呈L型(90度),有力地摇两下,然后把手自然地放下。握手应该坚实有力,有“感染力”。双眼要直视对方,自信地说出你的名字,即使你是位女士,也要表示出坚定的态度,但不要太使劲,更不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够
专业。而且手应当是干燥、温暖的。如果他/她伸出手,却握到一只软弱无力、湿乎乎的手,这肯定不是好的开端。如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果手心发凉,就用热水捂一下。
握手时长时间地拖住面试官的手,偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张,而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作;轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心,你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者;远距离在对方还没伸手之前,就伸长手臂去够面试官的手,表示你太紧张和害怕,面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。
面试礼仪3.无声胜有声的形体语言
加州大学洛杉矶分校的一项研究表明,个人给他人留下的印象,7%取决于用辞,38%取决于音质,55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中,恰当使用非语言交流的技巧,将为你带来事半功倍的效果。 除了讲话以外,无声语言是重要的公关手段,主要有:手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等,通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息,它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果,是职业形象的更高境界。形体语言对
面试成败非常关键,有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。比如面部表情的适当微笑,就显现出一个人的乐观、豁达、自信;服饰的大方得体、不俗不妖,能反映出大学生风华正茂,有知识、有修养、青春活泼,独有魅力,它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景,增强你的求职竞争能力。 1)如钟坐姿显精神
进入面试室后,在没有听到“请坐”之前,绝对不可以坐下,等考官告诉你“请坐”时才可坐下,坐下时应道声“谢谢”。坐姿也有讲究,“站如松,坐如钟 ”,面试时也应该如此,良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满三分之二,上身挺直,这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势,身体要略向前倾。不要弓着腰,也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直,并拢双膝,把手自然的放在上面。有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐,显得太放松;二是只坐在椅边,显得太紧张。这两种坐法,都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱,松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动,两臂不要交叉在胸前,更不能把手放在邻座椅背上,或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作,容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。
2)眼睛是心灵的窗户?
面试一开始就要留心自己的身体语言,特别是自己的眼神,对面试官应全神贯注,目光始终聚焦在面试人员身上,在不言之中,展现出自信及对对方的尊重。眼睛是心灵的窗户,恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。注意眼神的交流,这不仅是相互尊重的表示,也可以更好地获取一些信息,与面试官的动作达成默契。正确的眼神表达应该是:礼貌地正视对方,注视的部位最好是考官的鼻眼三角区(社交区);目光平和而有神,专注而不呆板;如果有几个面试官在场,说话的时候要适当用目光扫视一下其他人,以示尊重;回答问题前,可以把视线投在对方背面墙上,约两三秒钟做思考,不宜过长,开口回答问题时,应该把视线收回来。
3)微笑的表情有亲和力
微笑是自信的第一步,也能为你消除紧张。面试时要面带微笑,亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通,会百分之百的提高你的外部形象,改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情,应聘的成功率,远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔,苦着一张脸,否则不能给人以最佳的印象,争取到工作机会。听对
方说话时,要时有点头,表示自己听明白了,或正在注意听。同时也要不时面带微笑,当然也不宜笑得太僵硬,一切都要顺其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一种美的缺陷,破坏了自然的美。 4)适度恰当的手势
说话时做些手势,加大对某个问题的形容和力度,是很自然的,可手势太多也会分散人的注意力,需要时适度配合表达。中国人的手势往往特别多,而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候,习惯两个手不停地上下晃,或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势,了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三,这样往往会滔滔不绝,令人生厌。而且中西方手势中,一二三的表达方式也迥然不同,用错了反而造成误解。交谈很投机时,可适当地配合一些手势讲解,但不要频繁耸肩,手舞足蹈。有些求职者由于紧张,双手不知道该放哪儿,而有些人过于兴奋,在侃侃而谈时舞动双手,这些都不可取。不要有太多小动作,这是不成熟的表现,更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话,这样显得紧张,不专心交谈。很多中国人都有这一习惯,为表示亲切而拍对方的肩膀,这对面试官很失礼。 面试礼仪五、怎样让面试官重视你
个人自我介绍是面试实战非常关键的一步,因为众所周知的“前因效应”的影响,这2-3分钟见面前的自我介绍,将是你所有工作成绩与为人处世的总结,也是你接下来面试的基调,考官将基于你的材料与介绍进行提问。将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象,形象良好,才能让面试官重视你。
面试礼仪1.气质高雅与风度潇洒
面试时,招聘单位对你的第一印象最重要。你要仪态大方得体,举止温文而雅,要想树立起自己的良好形象,这就肯定要借助各种公关手段和方法。各种公关手段主要有言词语言公关、态势语言公关和素养公关。这些公关手段又包括数种方法,如:幽默法、委婉法等。还应掌握一些公关的基本技巧。只有在了解有关公关的常规知识之后,才能顺利地、成功的树立起自己良好的形象。如果你能使一个人对你有好感,那么也就可能使你周围的每一个人甚至是更多的人,都对你有好感。往往是风度翩翩者稳操胜券,仪态平平者则屈居人后。
在人际交往中,人们常常用“气质很好”这句模糊其意的话来评价对某个人的总体印象,似乎正是其模糊性才体现的较高的概括力。然而,一旦要把这个具体的感觉用抽象的
概念作解释,就变得难以表达了。其实言谈举止就反映内在气质,从心理学的角度来看,一个人的言谈举止反映的是他(她)的内在修养,比如,一个人的个性、价值取向、气质、所学专业……不同类型的人,会表现出不一样的行为习惯,而不同公司、不同部门,也就在面试中通过对大学生言谈举止的观察,来了解他们的内在修养、内在气质,并以此来确定其是否是自己需要的人选。面试能否成功,是在应聘者不经意间被决定的,而且和应聘者的言谈举止很有关系。而这些内在素质,都会在平常的言谈举止中流露出来。 如果说气质源于陶冶,那么风度则可以借助于技术因素,或者说有时是可以操作的。风度总是伴随着礼仪,一个有风度的人,必定谙知礼仪的重要,既彬彬有礼,又落落大方,顺乎自然,合乎人情,外表、内涵和肢体语言的真挚融合为一,这便是现代人的潇洒风度。每个人都有自己的形象风格,展现自我风采的另外一个重要因素便是自信,体现出一种独特的自然魅力,自我风采便无人能挡。 面试礼仪2.语言就是力量
语言艺术是一门综合艺术,包含着丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质,如具有较高理论水平,广博的知识扎扎实实的语言功底。如果说外部形象是面
试的第一张名片,那么语言就是第二张名片,它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎,动人的公关语言、艺术性的口才将帮助你获得成功。面试时要在现有的语言水平上,尽可能的发挥口才作用。对所提出的问题对答如流,恰到好处,妙语连珠,耐人寻味,又不夸夸其谈,夸大其词。自我介绍是很好的表现机会,应把握以下几个要点:首先,要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势,最好是通过自己做过什么项目这样的方式来叙述一下,语言要概括、简洁、有力,不要拖泥带水,轻重不分。重复的语言虽然有其强调的作用,但也可能使考官产生厌烦情绪,因此重申的内容,应该是浓缩的精华,要突出你与众不同的个性和特长,给考官留下几许难忘的记忆;其次,要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如老师、朋友等的评论来支持自己的描述;第三,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词之类;第四要符合常规,介绍的内容和层次应合理、有序地展开。要注意语言逻辑,介绍时应层次分明、重点突出,使自己的优势很自然地逐步显露;最后,尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃
会导致失败。 友情提示:
面试,在很多情况下是与面试官最直接的“短兵相接”,所以,一举一动、一言一行,都让面试官尽收眼底。所以面试礼仪就是最为重要的一个环节,礼仪是个人素质的一种外在表现形式,是面试制胜的法宝。面试礼仪这个环节又由许多小环节构成,如果礼仪知识知之甚少,或忽视礼仪的作用,在一个小环节上出现纰漏,必然会被淘汰出局,肯定失败无疑,因为即便你得了99分,可得了100分的还要因其他方面而淘汰,那就是竞争太激烈了。
求职者面试的禁口话题,求职面试后的必备礼仪,求职中的15个经典问题 2009-06-02 13:16
1.内心的性别或种族偏见。你或许以为面试官与你志同道合因而大书特书,其实这样不啻是自掘坟墓,职场里不容许性别和种族歧视存在。
2.政治话题。
3.宗教话题。
4.心爱的明星球队或运动员。你最喜欢的可能是面试官最讨厌的,即使官凭这一点就反对你很不合理性,可是也无可厚非。
5.子女或孙子女甚至到自吹自擂的地步。即使面试官桌上摆着自己的家庭照,你的口袋里塞满成叠小孩照片颇不符合面试的场合。
6.为面试官取得某物或某种特殊商品的提议。举例来说,“我能为你买到批发价”或许是事实,或换了个场景会表现出你待人的热忱,可是在面试则格格不入,而且会显得你在贿赂面试官。
7.谈到你刚搬离之某地区的天气或交通,或任何风土人物,你把它们批评得体无完肤。(你也许碰巧批评到面试官的家乡,而面试官又正巧深感怀乡之情。)
8.你如何地厌恶数学、科学或其他特别学科,虽然表面上看来似乎与此职位无关。(公司主管阶级也许正巧期望员工擅长数理。)
9.丝毫无益于前途的个人憎恶。举例来说,你提到如果你不幸天生一头红发,你绝对会把它染成另外一种颜色,而你也许会发现公司总裁碰巧就生了一头火焰般的红发。当然,守时就是很安全的话题,譬如说你这人十分准时,对老爱迟到的人感到很头痛。
10.抱怨面试官让你久等,或你填写工作申请表或接受打字测验的房间热得会烤死人。你想表现给面试官的是你的积极面,一味抱怨则适得其反。
11.老提大人物名号以自抬身价。举例说,你前任老板是个室内设计师,你曾协助她装潢某位名人的宅邸,名人的排场和派头并不值得你大书特书。假使你真的与某些社交名流为友,留心别造成你在吹嘘自己的印象。
12.透露力有未逮之处。举例说,由于家累,你无法同意下午五点以后留下来加班,你没有必要主动自暴其短。这条策略当然也有例外,如果雇主明言员工必须同意偶尔留下来加班,而且这是该职位的先决条件,你就一定得实话实说。请记住:某些状况临场会有变化,要自行斟酌;
万一到时候公司对你提出某种特殊要求,说不定你的状况已有改变。
13.谈话偶尔会陷于沈默,为了化解冷场的情况,你脑中浮现的念头,不可随意脱口而出。务必叁思而后言。
14.漫无焦点的闲扯淡。你回答完问题或作完一段评论,就此打住,等待下文。话点到为止,喋喋不休徒然无益。
15.将面试官赞美得天花乱坠。即使你诚心佩服其人,在这种情况下,你的赞美可能遭到误解。当然,你可以这麽说:“与您面晤是一种愉悦,谢谢您。”
16.负面的肢体语言。千万不可坐没坐相,掇弄头发或修指甲,或偷偷脱下鞋子。
你在求职面试的历程中,可能会于以上的清单外再增添一些项目。要记下任何心得,下回赴约面试之前,记得再浏览一遍。
求职面试后的必备礼仪 许多求职者只留意应聘面试时的礼仪,而忽略了应聘后的善后工作,而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程就完了,也不意味着求职者就可以袖手以待聘用通知的到来,有些事你还得干。 一、感谢
为了加深招聘人员对你的印象,增加求职成功的可能性,面试后两天内,你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。
感谢电话要简短,最好不要超过5分钟。
感谢信要简洁,最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间,并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣,增加些对求职成功有用的事实内容,尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心,主动提供更多的材料,或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。
面试后表示感谢是十分重要的,因为这不仅是礼貌之举,也会使主考官司在作决定之时对你有印象。据调查,十个求职者往往有九个人不回感谢信,你如果没有忽略这个环节,则显得“鹤立鸡群”,格外突出,说不定会使对方改变初衷。
二、不要过早打听面试结果
在一般情况下,考官司组每天面试结束后,都要进行讨论和投票,然后送人事部门汇总,最后确定录用人选,可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果。 三、收拾心情
面试回来后,你已经完成一次面试,但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职,则必须收拾心情,全身心投入应付第二家的面试,因为,未有聘书之前,仍未算成功,你不应放弃其他机会。
四、查询结果
一般来说,你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了,还没有收到对方的答复时,就应该写信或打电话给招聘单位或主考官司,询问是否已作出了决定。
五、做好再次冲刺的思想准备
应聘中不可能个个都是成功者,万一你在竞争中失败了,也不要气馁。这一次失败了,还有下一次,就业机会不只一个,关键是必须总结经验教训,找出失败的原因,并针对这些不足重新做准备,“吃一堑,长一智”,谋求“东山再起”。
求职中的15个经典问题
1、我们为什么要雇请你呢? 有的面试只有这么一个问题。
2、你认为自己最大的弱点是什么? 绝对不要自作聪明地回答\"我最大的缺点是过于追求完美\",有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危
了。
3、你最喜欢的大学课程是什么?为什么? 说和你要应聘的职位相关的课程吧,表现一下自己的热诚没有什么坏处。
4、你最不喜欢的大学课程是什么?为什么? \"我不得不说是我们大学的主修课程,虽然我知道他们只是例行一下公事,但课堂上死气沉沉,老师和学生都只不过想熬完这个学期\"
5、你在大学期间最喜欢的老师是谁? 我一向的回答都是(事实上也的确是):教我们广告营销的教授,他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合,而不是死读书本,我想我从他身上得到的最多。
6、你能为我们公司带来什么呢? 假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用--\"我已经接受过MicrosoftAccess和Word的培训,立刻就可以上岗工作\"(他们在那边可能想:Access培训要花$540Word要花$445,这小子能为我们省下$1000的培训费用呢。
7、最能概括你自己的三个词是什么? 我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。
8、你为什么来应聘这份工作? \"我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献,我在这个领域的经验很少人比得上,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶\" 。
9、你对加班有什么看法? 尽量诚实--如果你说了\"是\"而实际上却不想,那么你会被人一直盯住。
10、你对我们公司有什么认识? 说几件你知道的事,其中至少有一样是\"销售额为多少多少\"之类。
11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢? 如果你是从公司内部某人处打听回来的消息,记得提及他的名字,公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。
12、除了工资,还有什么福利最吸引你? 尽可能诚实,
如果你做足了功课,你就知道他们会提供什么,回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多,也可以多要一点。
13、你参加过什么业余活动? 既然最好是让人觉得你处事不乏手腕,那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。
14、你参加过义务活动吗? 现在就着手做一些义务活动,不仅仅是那些对社会有贡献的,还要是你的雇主会在意的,如果他们还没有一个这样的员工,那么你会成为很好的公关资源。
15、你心目中的英雄是谁? 最好的答案是你的朋友或者家人,尽量避免说及名人。
求职面试什么样的礼仪能加分 2009年10月26日 星期一 20:48
面试是如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。面试时,除努力展现自身的能力、素质外,得体的穿着、温和的谈吐、大方的举止,也能为人加分不少。而这些,就属于面试礼仪的范
畴了。 面试之前 ●服饰
男士得穿上整洁的服装,但不必刻意打扮。女士应穿得整洁、明亮,叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等,都足以抵消求职信给予考官的良好印象。
选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外,最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮,可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物,这容易分散考官的注意力。 ●守时
守时是职业道德的基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。不管你有什么理由,迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。 如果路程较远,宁可早点出门,但早到后不宜立刻进入办公室,可在附近的咖啡厅等候。 面试之中 ●肢体语言
眼神:
交流中目光要注视对方,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场,要经常用目光扫视一下其他人,以示尊重和平等。 握手:
当面试官的手朝你伸过来之后,握住它,握手应该坚实有力,双眼要直视对方。不要太使劲,不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果手心发凉,就用热水捂一下。 坐姿:
不要紧贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不至让你过于放松。 小动作:
在面试时不可以做小动作,比如折纸、转笔,这样会显得很不严肃,分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵,这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现,应尽量避免。 谈吐
语言是求职者的第二张名片,它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流,恰
到好处,又不夸夸其谈,夸大其词。谈吐上应把握以下几个要点:首先,要突出个人的优点和特长,并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力,不要拖泥带水,轻重不分。其次,要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。第三,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词。第四要注意语言逻辑,介绍时层次分明、重点突出。最后,尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。 ●面试之后 致谢
为了加深招聘人员的印象,增加求职成功的可能性,面试后的两三天内,求职者最好给招聘人员写封信表示感谢。感谢信要简洁,最好不超过一页纸。信的开头应提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间,并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心,以及为公司的发
面试是成功求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标,关键的一步是与用人单位见面,与人事主管进行信息交流,以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式永远无法代替的,因为在人与人的信息交流形式中,面谈是最有效的。在面谈中,面试官对求职者的
了解,语言交流只占了30%的比例,眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分,所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐,而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。
面试的过程可分为几个部分:
见面前的准备 ↓
面试头十分钟(产生第一印象) ↓ 面试交谈 ↓
人事主管给求职者提问机会(最后十分钟) ↓ 结束面谈 ↓
跟进下面我们围绕面试的过程来分析在礼仪方面我们要做一些什么准备。面试前的准备。
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