大学生手机消费问卷调查

调查报告

一、摘要：本调查旨在通过对大学生手机消费情况的调查来对

大学生手机消费情况进行分析。为此，我们主要在兰州高校进行了方便抽样调查和对二手资料的分析整理得 出结论。主要对一下方面进行了分析：样本总体结构分析、大学生手机需求现状及刚买力分析、大学生对于手机偏好的分析、购买决策分析、手机通信费用分析、购买方式分析、大学生对手机各方面期望分析。从而把握影响大学生手机消费的主要因素，为手机运营商提供良好的营销策略。

二、前言：随着社会经济水平的日益提高，人们的消费水平也

随着逐渐增强。在拥有了足够的经济实力背景下，越来越多的人拥有手机。由其是大学生，手机已经成为了他们沟通、娱乐、学习、生活中不可缺少的通信工具。然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的发展，使用也是越来越方便。这让消费者对于手机的购买行为具有多样性。

三、调研目标：本次调研通过对大学生手机消费的需求、消

费者偏好、购买行为以及外部影响因素面向大学生调查对象进行调研，从而把握影响大学生手机消费的主要因素，对当代大学生手机消费情况进行分析。

四、调研方法：通过抽样调查对200多名大学生进行问卷调

查形成200份有效问卷，进行分析总结。

五、调研内容：

1、大学生手机消费需求调研

调研内容：对消费者的手机消费需求以及需求量进行调研。 2、影响大学生的手机消费的消费偏好的调研

调研内容：对影响消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调研。

3、大学生手机购买行为的调研

调研内容：大学生手机购买的购买途径、购买方式、购买决策等进行调研。

4、影响大学生手机消费的外部因素的调研

调研内容：对大学生手机消费的手机资讯获取途径、促销、售后服务等进行调研。

六、调研结果分析（注：在本次调研分析中本人负责对大学生购买手机需求分析、购买行为偏好分）

（一）、构买需求分析

大学生所能接受手机价位数据

按价位分组（元） 500以下 500～1000 1000～1500 1500以上 合计 人数（人） 24 72 56 48 200 比列% 12% 36% 28% 24% —— 累计次数（人） 向上累向下累计 计 24 200 96 176 152 104 200 48 —— —— 各价位区间人数分布百分比

24% 12% 1 2 3 4 36% 28%

807060504030201001224725648系列134

平均 1070 标准误差 34.5538688 中位数 1250 众数 750 标准差 488.6654989 方差 峰度 偏度

区域

最小值 最大值 求和 观测数

238793.9698 最大(1) -1.05422326 最小(1) -0.00751658

置信度(95.0%)

离散系数 上四分位1750

数

下四分位250

数 四分位

68.13873

差

1500 250 1750 214000 200

0.032293335 680.5555556 1482.142857

801.584

通过以上数据我们可以看出大多数学生手机族所能承受的手机价格在500-1000元之间，占36%；手机价格在500元以下占12%;手机价格在1000-1500元的占28%；手机价格在1500元以上占24%也就是说，他们所能接受的手机价格区间大概是500-1750之间，他们需要的是中低档的手机。如今大学生的

生活水平、手机拥有水平普遍较高并且具有一定的消费能力，对于手机消费市场有着巨大的消费潜力，将是中低端手机市场的消费的主力军。大多数学生会选择750左右的手机，兰州地区的大学生来说大都是甘肃籍的由于经济等各方面的因素在手机消费方面花费较少。手机制造商应针对学生群体开发出更多符合这个群体特征的中低端新产品，手机销售商应着力向学生群体推荐中低端的手机，以实现更好的销售业绩。 （二）、购买行为偏好分析

1、对手机设计风格、款式的分析统计：

通过数据统计得出在样本中喜欢翻盖手机的人数有44人占样本的22%；喜欢直板的人数有96人占样本的48%；喜欢滑盖的人数有36人占样本的18%；喜欢其他的有24人占样本的12%。表明传统的直板风格、款式的手机还是最受广大学生喜欢的手机样式，结果也表明了同学在进行手机选择时有明确的喜爱类型。具体情况如下图所示：

人数人数, 直板,96120100806040200翻盖人数, 翻盖,44百分比%,12%人数, 滑盖,百分比%百分比%,22%·百分比%,48%·36人数, 其它,24人数百分比%,18%1234直板滑盖其它

2、对于期望手机内存分析：

人数, 4,4内存大小Ｇ, 4,1696人数, 3,内存大小Ｇ, 3,3868人数内存大小Ｇ人数, 2,内存大小Ｇ, 2,2424人数, 1,内存大小Ｇ, 1,1212020406080100

百分比%

如图所示在调查样本中有96人希望手机内存是16G占48%；有68人

6%48%12%34%1234希望手机内存是8G占34%；有24人希望手机内存是4G占12%有12人希望手机内存是2G占6%；大多数学生

期望手机内存较大这与现在手机功能多样化手机软件成熟化有很大关系，现在的手机功能丰富多样就需要较大的运行内存和存储空间，只有较少的人希望较小的手机内存。

3、购买地点选择分析：

通过对样本统计得出选择在大卖场购买的有110人，在大卖场购买的有114人，在连锁店购买的有85人，在百货商店购买的有67人，在商家在学校做促销时购买的有127人，选择在其他地方购买的有32人。我们可以得出学生在手机购买地点的选择上会优先考虑手机卖场的专业性便利性。

人数专卖店32127114676885网上或电话订购商家在学校搞促销其他98大卖场手机连锁店百货商店

4、对手机功能的偏好分析：

通过调研结果分析显示调查对象中100%希望手机具有音乐功能或者收音机功能和拍照功能，97%希望手机有即时翻译功能，92.5%希望手机有蓝牙功能，89%希望有游戏功能，由于调查方面的局限好多方面不够全面大学生肯定还会关注手机其它方面的功能。从结果分析显示大学生对于手机功能的需求全面，基本的功能都会有用到，但对于传统的音乐、上网、照相等功能的需求更大，更重视这几大功能。

89%游戏功能100%拍照功能100%MP3功能和收音机功能97%即时翻译功能92.50%蓝牙功能050100150178200200194185200百分比人数

大学生进行手机消费时对于各种因素的考虑全面，消费时理性而不盲目。特别的对手机的质量的重视，注重手机的实用性以及传统常用功能的实际表现，力求物有所值，物美价廉。

针对大学生市场的消费特征以及大学生的消费心理手机厂商应该着重于开发功能齐全、实用性高、传统常用功能（如音乐、照相、上网、通话）强大的产品以满足该群体的消费偏好和消费需求。注重手机的设计风格、款式，主要适用在中低端价位。

七、结论与建议

根据调研的一些主要数据，我们可以清楚地得出以下结论：

兰州地区大学生由于大多数是甘肃本地的经济状况有限手机购买费用多数来自父母，因此在构买手机方面会选择价位适中的中低档手机。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能。大多数学生喜欢内存大的手机，随着手机功能的不断多样化手机软件的不断成熟大学生需要更大的手机运行内存的存储空间。在手机购买地点来看选择手机大卖场、商家在学校的促销或者在连锁店购买的较多少数会选择在百货商店购买，从中我们可以看出，在手机购买地点的选择上会注重专业化、方便化这样更有利获得有保障的售后服务。手机消费已经成为了一种时尚，大学生会期望手机有更多的功能。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：

第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，功能不是很全，但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。 第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。

第三，手机销售商应该在卖场的因素中着力打造最优质的服务，为消费者提供美妙的消费享受，同时重视其他卖场条件的打造 ；对于促销方式应该倾向于现场打折，通过现场打折充分吸引消费者。就是要以现场打折为主，多种促销方式并行；对于手机的售后服务，手机生产厂商和手机销售商应该着力于努力做好售后服务，最重要的是给消费者以品牌及售后的保障。

八、对大学生的建议：

作为一名大学生，应该合理利用手机这一通讯工具，不能将其作为同学间互相攀比的玩物。我们应该放正自己的态度，规范自己的消费行为，培养及形成正确的消费观念。对于消费，不能一味的追求时尚、新潮、贪图一时的消费快感而进行盲目消费，要做到只消费适合自己的、实用的物有所值、物美价廉的产品。同时，我们在手机的使用过程中也要规范自己的行为，做到知道自己该在什么时候、什么地点、用什么方式使用手机，懂得尊重课堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手机，一起构建和谐健康校园。