商务英语在跨境电商企业管理中的应用探讨

商务英语在跨境电商企业管理中的应用探讨

代丽华 江西旅游商贸职业学院 330100

摘要:商务英语是跨境电商企业贸易往来中不可缺少的语言，随着我国国际贸易和电子商务的发展，商务英语专业人才的缺口增大。商务英语在外贸沟通中、企业信息获得中具有重要作用，教育其作用和当前的使用状况，笔者将商务英语在跨境电商企业管理中的作用进行了全面的分析。关键词:商务英语；跨境电商企业；企业管理；应用

商务英语是跨境电商企业必须使用的语言之一，在以往的研究中，多集中于商务英语人才的培养和其发展上，本文侧重于商务英语在跨境电商企业管理中的应用。

一、商务英语的使用状况与发展趋势

全球一体化经济起始于本世纪，随着这一模式的开启，国际贸易交流中的语言成为广泛讨论的对象。世界上语言种类众多，就目前看，英语的使用范围最广泛，发达国家，发展中国家之间的交易多使用英语，我国在于其它国家之间进行贸易往来时也需要使用英语。各种国际组织、政治、军事和经济贸易上多使用英语。商务英语口语和书面信函均具有广泛应用。除了英语国家以外，很多非英语国家的科研出版物也均使用英文发表。世界经济一体化的到来和发展将进一步促进英语的应用，虽然我国不断的发展，汉语的受欢迎程度也在不断提高，但英语作为表达较为简单的语言，符合当下的语言习惯，因此未来将进一步使用英语作为跨境电子商务中的核心语言之一，这就要求我国企业和教育部门不断的培养电商企业商务英语人才，以促进企业管理。

二、商务英语在跨境电商企业管理中的作用

跨境电商企业在管理过程中，重点是对企业员工之间的沟通，商务谈判者与合作者之间的沟通与交流等方面的管理。商务英语在跨境电商企业管理中的作用是不可忽视的。

(一)商务英语促进企业内部员工的沟通

跨境电商企业的英语交流是必然的，企业内部员工在日常工作中采用英语作为日常交流方式，并非一种简单的管理方式，而是通过商务英语应用使其到渗透到企业改革部门和所有工作细节中，这样便于员工尽早掌握跨境贸易的特点，了解电商发展的特点，并且可通过日常交际来完成商务谈判。此外，商务英语对于跨境电商企业员工工作效率的提高具有重要作用。我国跨境电商企业在发展过程中，越来越多的优秀国外员工进入企业，也越来越多的外籍、外资企业进入国内，员工构成也具有复杂性，日常工作中就经常使用商务英语，从而减少工作障碍。

(二)商务英语是企业对外沟通的媒介

跨境电商企业主要针对国外市场，随着企业的发展，我国与国外之间的贸易逐渐增多，更多的企业也将目光投向国外市场中。商务英语是目前使用最广泛的国际贸易语言，商务英语不仅能够便于沟通，还具有丰富的文化色彩，对于商务英语谈判人员自身人格发展具有积极作用。对于员工个人而言，处于竞争极大的环境下，掌握商务英语技能对于个人发展，企业进步均具有重要作用。如企业在贸易过程中，商务谈判人员的自我沟通能力、交际能力均需要通过商务英语能力的体现。跨境电商交易的复杂性较为明显，体现着不同的法律、文化、沟通需求等，不同国家在宗教信仰等方面也存在差异。使用规范的商务英语。尽量避免使用具有歧义的语言，并且尊重不同国家的文化差异，发挥其在对外沟通中的媒介作用。商务英语在跨境电商企业管理中具有更178现代商业MODERN BUSINESS

明显的应用，由于电子商务是近年来开始发展的交易模式这一，具有物流、营销、管理一体化的特点，符合国际贸易交流的需求，能够促进企业管理水平的提高，而商务英语作为双方谈判者的基础语言，在跨境电商企业管理中作用明显。

(三)商务英语使跨境电商企业获取最新的动态

对于跨境电商企业而言，其管理和发展依赖于对国际经济形势，国家文化，交易特点的理解和总结。商务英语作为基本语言，其应用能够很好的使员工了解国外文化，在谈判中获得成功。企业管理中使用商务英语也是新时期的需求，由于国际上的专利技术、新知识以及商务信函均以英文为主，处于发展中的我国企业需要满足这一条件。商务英语使企业和员工获得最新的知识信息，使员工在不断的丰富自身的专业技能。对商务英语谈判的要求较高，不仅要用词准确，语气合理，还应做到目标明确，对于相关员工而言，应不断的提高自身的专业性，拓展企业发展。了解商务英语知识对于商务英语报告的认知，商务英语文件的处理上效率提高，因而对于企业发展而言，激发创造了员工的思维，技术得到进一步改善，促进我国跨境电商企业管理的发展。

三、企业对员工商务英语能力的培养

商务英语是跨境电商企业发展和管理中的重要因素，因此企业应对员工商务英语进行培养。通常，商务英语谈判人员需要用到书面语言和口语语言两种。企业应从沟通能力、写作能力以及跨文化能力上进行培养，具体如下。

(一)基本沟通能力的培养

首先，商务英语谈判以及所有跨境电商企业人员，均需要掌握基本的商务英语知识，并且能够进行基本的交流。对于跨境电子商务企业而言，掌握商务英语是员工与员工，员工与客户之间沟通的重要手段之一，尤其是负责与跨国企业之间进行沟通的部门，在与外籍客户交流中，其形象、语言表达得体性，均对企业发展和个人发展具有重要影响。因此，跨境电商企业员工必须具有基本的应用沟通能力，以便于正确理解客户需求，准确表达企业需求，并且传递语言文化，促进双方合作的成功。对于一些企业而言，可以通过硬性规定来提高员工的英语沟通交流能力，在招聘中和日后的培训中均能够对员工做出高要求。

(二)基本的写作能力培养

商务信函和合同多使用书面英语表达，因此培养员工的基本写作能力是必要的。商务写作与商务口语交流之间具有共同性，简洁准确是其中最重要的特征，但是二者之间的原则上有所不同，商务信函避免使用虚词。商务信函的质量关系到企业的切身利益，在对一些语言的翻译中，可以采用多种方法，如采用直译法。在商务英语翻译人员翻译过程中，需要严谨的态度，扎实的专业知识，保证基本写作的准确性，与普通交流存在差别，商务信函不可使用夸张的语言，要以理解双反意愿为前提，正确应用

广角 | Wide Angle中国经济学理论发展与创新的思考

吴金梅 临沂人民公园 山东临沂 276000

摘要:经济学理论研究作为经济学范畴内的一项重要工作内容，对其进行有效研究对该国家地区的经济发展起到指导作用。中国作为近些年来快速崛起的一大全新经济体，对其经济学理论知识进行发展与创新有利于中国经济未来的良性发展。本文通过对中国经济学研究现状进行总结，提出经济学创新的三个方向，并指出将马克思唯物主义经济原理与现代经济学理论的具体方法。关键词:中国经济学理论；发展；创新

有关中国经济学的理论研究大致是从上世纪80年代开始，随着改革开放政策的不断深入，各类经济问题的出现使得对这一学科形成理论性总结成为了大势所趋，由此诞生出中国经济学理论研究这一学科内容。而在近40年中外学者对于这一理论的研究过程中可以发现这一理论学科发展至今面临的一些问题。

源自西方传统经济学，且其提出的论点大多仍是西方经济学理论或其延伸，而自主总结的新理论、新方法乏善可陈，因此无法形成思潮性的经济学理论研究，这也成为了未来我国经济学理论研究人员的主要发展方向。

(二)西方学者的理论

近些年来随着中国整体经济体量的不断扩大，西方学者对于中国经济学的研究也在迅速增加，很多报刊杂志登载了这些学者的相关文章。但阅读过后会发现，这些经济学者的观点及论断大多不切实际，缺乏参考价值。这其中的原因主要是西方学者身处的国家大多为发达国家，有自己的一套经济学理论研究方法，这些学者试图用这些方法来解释分析作为发展中国家的我国难免会在适用性上有所不足。且发展中国家经济上的落后大多是由在历史某一时期经济发展方向出现偏差所导致的，但西方学者由于缺乏这种时期的经验而对这一问题没有清晰的认识，致使所写文章与中国经济学发展的实际情况有所偏离。

一、中国经济学发展理论现状

(一)中国经济学者的理论

通过对21世纪以来对各类经济学杂志期刊及网站进行浏览可以看出，如今的有关中国经济学的文章相较于上个世纪的相关文章已经在逻辑论述、经济学方法使用分析、技术学建模等领域取得了长足的进步。但这一发展进步也极其有限，没有像上世纪有关学者所说的“21世纪经济学发展有中国经济学者引领，21世纪中国经济学将会有大师级人物不断涌现。”目前的发展仅能说中国的经济学理论研究学者为世界这一领域做出了一定的贡献，但形成一种领先世界的潮流的情况还尚未出现。究其原因，我国相关经济学理论文章虽然在论述上已做到了对本土性的侧重，但由于其分析的方法大多

二、中国经济学创新动力来源

制。因此对于跨境电子商务企业发展过程中，应注重对于员工商务英语水平提高的重视。关注员工商务英语的能力培养上，注重新知识、新技能的获取。了解当下企业存在的问题，并积极通过自身的商务英语能力来发挥其跨境电商企业管理中的应用。

一些翻译技巧，保证其基本的写作能力。

(三)跨文化交际能力的培养

语言的最终目的是交流，商务英语的语言表达能力和信函写作是为了促进商务业务成交，而文化之间具有差异，在交流过程中忽视对语言文化的理解很可能造成不必要的尴尬，使用错误的语言，未尊重对方的政治思想、文化习俗等。国际商务源于多元文化，因此要促进商务谈判的成功，跨境电商企业应培养其员工，要求其员工对交易国家的文化历史、民俗风情、宗教信仰以及谈判者的特点。正确认知文化差异，使语言委婉，礼貌符合谈判需求。在商务谈判中，作为长期合作的企业和个人，其对文化的了解深刻，语言方式合理，因此成功率较高，而在与新的用户之间进行贸易往来时，要提前对对方进行了解，达到成熟的商务交际过程中。所谓成熟的商务英语交际，需使用对方的文化标准来衡量自己的行为，当然在跨文化交际能力的基础上，商务谈判具有目的性，需要采用简洁、目的性明确的语言，并且要具有正确的价值观和文化观。在这一点上，我国一些企业缺乏正确的认识，尤其是跨境电子商务中非负责营销和谈判的人员。这样才能更好地跨越文化鸿沟，实现真正意义的商务交流，促进国际贸易发展。

参考文献：

[1]吴洁.商务英语的特点及翻译[J].中国科技翻译，2016(4).[2]胡洁.浅谈经济全球化背景下的商务英语[J].沿海企业与科技,2015(3).

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[6]王大海.商务英语在企业管理中的积极作用分析[J].中国商贸，2013(6).

四、总结

我国跨境电子商务发展迅速，除了促进我国国际贸易发展的同时，其人才的缺失也是主要特征之一。商务英语作为跨境电商企业发展中的主要语言，对于企业管理具有重要作用。一方面们可以提高企业的内部沟通管理效率，一方面提高员工自身的专业能力，提高员工自身应用商务英语的能力，保证企业的运营机

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