一、渠道意义
人海战术,是一种低成本的营销推广方式,是系统化和纵深化的 团队打造,是在以往外销派单基础上的升级演绎,通过制度带来高质 量的客户,并以利益驱动为核心思想,与业绩挂钩达到实现销售目标 的营销措施。 人海战术通过大量人员组成庞大的营销团队, 深入一线, 与客户做直接的一对一沟通,达到拉客上访的目的。
当前,恒顺贵府广告推广费用已不多,需要打造新的外销模式, 以更低的成本实现推广之目的。相比以前工作中简单的任务派单,互 相推诿,容易产生矛盾。人海战术,层次分明,结构清晰,任务明确, 利益机制,将有效调动营销一线队伍发挥更大的积极性和创造性。
如果此次人海战术顺利实施,可将此项工作成立单独的部门,统 筹安排,科学发展,并为即将到来的恒顺•幸福堡营销战役提供强有 力的支持,使之成为恒顺地产的营销特色和明星团队。 二、团队搭建
1)团队架构: 三级架构,系统打造,利益捆绑,组成完整的系统链。 2) 系统设计:置业顾问-外销小组长-若干外销组成员 3) 角色分工:
置业顾问: 承担接待、洽谈、逼定、签约;结合已成交客户区域及单 位密度,指导派单方向,定期不定期公关,并担负销售任务分解的职
责,最后对过程和结果负责。
外销小组长: 承担对接、带客、派单指导;配合销售人员的培训,担 负拉客任务分解的职责,并对组织过程监督和具体业绩负责。 外销人员: 承担来客、派单任务;担负派单任务和拉客具体指标的落 实,对外销小组长负责。
4) 人员构成:
固定团队原则,外销小组长以现有外销人员组成若干外销小组,分别 带队并按任务量分解外销具体工作。外销小组成员为大学生,每组
5-10 人,相对固定人数,并有候补人员储备,换人不换岗不降标准。 5) 团队凝聚: 以直销公司和保险行业团队打造方式,通过早会、晨歌、宣誓、
游戏 等团队文化,树立具有激情、坚韧、吃苦的直销团队。 三、具体制度
1) 时间统筹:
周一至周五:外销与置业顾问对重点区域客户进行回访,拉客上门; 周六日为工作日,成员轮流外出。人员按月定岗,按月考核并奖励。
2) 团队培训:
形成固定的培训时间和培训制度,由工作室协助完成。
3) 小组安排:
分为 A、B 两个小组:案场销售人员分为两组,共六人各三名成员;外 销分为两组,每组分别定岗组长和副组长,成员数量为 10 人。
分组情况: A 组:许涛、范延婷、周晓静
外销组长:陈承文、姚 松及组员 10 名大学生
B 组:马红鑫、郭亚格、宋佳
外销组长:马 东、孙 磊及组员 10 名大学生
四、激励机制 业绩捆绑与团队激励相结合,基本工资,定量考核,浮动奖励三项结 合。
业绩挂钩: 置业顾问销售任务量,小组来访数量,小组成员促成来访。 小组成员薪酬设计:
置业顾问销售提成根据实际情况正常结算。
外销人员根据完成考核任务,浮动绩效工资按每人按 500 元/月标准奖 励,并根据任务量,按时按量完成,如案场未完成任务,以上业绩考核按 百分比发放。
小组成员底薪根据出勤天数,按每日工资 30 元计算,周结,本次结上 次的费用。为保证小组成员的稳定性,奖励部分按月统一发放,促成一组 来访 5元,外销人员保证每人每日带客不少于 1 组。
目标任务:
2011年元月底,达到大定 70 套。每组 35套(置业顾问任务由案场经 理分解)
奖励与处罚机制:
此次任务奖金以团队形式体现,在完成以上任务基础上,奖励排名第
一的小组 5000 元,排名第二的小组 3000元。奖金由案场经理外销组长根 据各组任务完成情况及组员业绩贡献发放 (销售人员不参与奖金分配) 。如 未能完成任务,团队奖金取消,外销组员带客奖励,按套数同比例百分比 发放(任务完成在 80%以上予以发放)。并且扣除绩效工资。
置业顾问结合个人销售业绩给予奖励,
第 1 名奖励 3000 元 第 2 名奖励 2000 元 第 3 名奖励 1000 元 案场经理 3000 元
(此项奖金建立在完成任务的基础上) 如未能完成任务案场销售人员按照任务套数,一套罚款 200 元,提成按原 任务标准发放。
补助部分 :
1) 餐补:午餐费用 (包括发单大学生) 2)临时工会餐费:每月 500 元一次。
五、物料筹备
背包: 放置单片和色彩名片;
个性单片: 系列广告内容,阶段销售信息,特殊政策宣传。 车辆: 周六日车辆保障,两俩看房车和专职司机配置。 刻章: 每个外销小组长“长条私章” 。
看房礼品:2011年台历,恒顺贵府和恒顺•幸福堡都可使用
六、物料成本匡算
序号 1 2 3 4 项目 背包20个 看房车 刻章2套 单页 用途 放置单页、名片 两辆,周六日 区别小组成员 10万份 费用 备注 400 油费 固定投入 20 20000 5 看房礼品 展架 路展 2011年台历,1000 份, 2000 按实际情 况结算 6 7 合计 路展X展架,4套 折叠桌椅,2套 130 700 23250 附:实施步骤
1、 筹备布置(2010/12/1 ——2010/12/5)
人员招聘,板块划分,方案完善,布置落实;
2、 培训上岗(2010/12/1 ——2010/12/10)
培训分组,考核上岗,区域对调,业绩划分;
3、 组织实施(2010/12/1 ——2011/2/1)
另下阶段推广主题已和周童工作室沟通,结合项目情况主题思想定 为:‘大宅、大院、大境、’恒顺贵府完美谢幕,感恩大回馈。文字设计 正在落实中。
任伟
2010-11-30
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