收到表扬信的报道

专业诚信 亮剑延安

我延安凤凰大厦项目部收到甲方表扬信

我项目部2011年9月22日再次收到延安市宝塔区美术楼商贸有限公司发来的表扬信。

再次发来的表扬信，是甲方对我部工作的反馈，是甲方对我部服务的感受，更是甲方对中建三局的肯定

我部的第一个特色是诚信工作。我们坚决遵守建筑方面的法律法规，坚决履行建筑合同，

向甲方兑现商业诚信。我们做到了，甲方感受到了。

甲方延安市宝塔区美术楼商贸有限公司在表扬信中说：“将工期履约和质量履约牢牢树立在第一位”。工期和质量是我部严抓的两大方向，我部经常组织劳务队加班加点，严格按照制定的计划安排一步一个脚印地完成；参照建筑的相关规范，我部成员特别是王创金经理和国维力经理几乎每天都上工地上观看施工情况，并及时指出其中的问题。现场变更较多，

但我们始终牢牢抓住工期不落下。

我部的第二个特色是规范工作。我们坚决贯彻质量管理、环境管理、职业健康安全管理

三个体系认证的手册、程序和作业指导书，向甲方展现职业规范。我们做到了，甲方看到了。

延安市宝塔区美术楼商贸有限公司在表扬信中写到：“通过多次召开现场会议，采取具体措施，保证了现场的文明整洁、安全，为我司商场的正常开业提供了可靠保障”。是的，每个进工地的人都戴安全帽并系好，安全牌摆放在适当显眼的地方，材料摆放规整，每天工人下班都督促他们收拾好材料及废弃物，保证了整个工地整洁。这样反过来工人干活效率更

高了。

我部的第三个特色是专业水平高。我们坚持不断地深化技术革新，做好每一项工作、每

一个细节，向甲方展示专业水平。我们做到了，甲方看到了。

我部领导人王经理有二十多年的工作经验，专业尤其是电方面的水平相当高，国经理经过几年的实践和学习也相当专业。在他们的带领下，并通过开展多项活动促进技术交流、深化技术革新“为酒店部分安装工程又好又快的施工奠定了坚实的基础，为我司树立了良好的社会品牌和形象”。

还有一点不得不提的是我们延安凤凰大厦项目部全体人员充分发扬西北公司“精谋奋

进”的企业精神，始终保持饱满的热情投入工作，为了赶工期经常加班加点从不言累。

当然我部也存在很多的不足，比如工程现在处于后期，劳务队调走大量人员，有些工程质量下滑，工期拖延。我部正积极寻求解决办法，再接再厉，为凤凰大厦项目的顺利竣工做

出更大奉献。篇二：客户表扬信

客户表扬信

山东的客户对我社导游×××的表扬：

受表扬人：××× 收到表扬信时间：×年×月×日

××旅行社：

我们是山东日照一批客人，这次从×月×日来以后，得到了×××的热情接待，通过她的

讲解了解到了桂林的风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。

这次桂林之行是我们最开心的一站，非常满意×××的工作，再次表扬！ 山东日照客户

×年×月×日篇三：展板内容

建设温馨便民审批大厅

打造优质高效服务平台

（展板一，大题目竖排）

东港区行政审批大厅自2005年9月起运行，面积1600平方米，设有36个审批服务

窗口，进驻单位24个，审批服务事项179项。

1、领导重视关怀

区委、区政府主要领导，区几大班子有关领导及市、区有关部门的领导，先后亲临大厅视察指导，对大厅建设给予高度重视和热切关怀。区委、区政府制定出台了一系列重要文件；每年召开行政审批服务工作会议总结部署；将审批服务工作纳入全区绩效目标考核和行评。

社会各界也给予了大力支持。

插照片：（1）张永霞、郑加贵、梅志强、马绪文和解学文、朱传勉、张涛来大厅。（2）区政府一系列文件（包括绩效考核、行评文件）合照。（3）全区行政审批服务工作会议。（4）市观摩会领导。

2、规范大厅管理

加强电子政务建设，实现了审批表格网上下载、办件网上查询。开展标准化窗口建设活动，对窗口细化标准逐一规范。实行分类办理、首问负责、一次告知、一口收费、办件评议等制度，完善审批运行管理机制。深化审批流程再造，压缩审批时限，提高办事效率。强化公开监督，通过显示屏、公示栏、触摸屏、告知单、示范文本、服务指南等形式公开办事程序和监督电话，设立客户投诉箱、评议箱，网站设有评议信箱，实行客户评议卡制度，广泛接受各界监督。

插照片：（1）网站网页；（2）窗口展示；（3）流程图；

（4）示范文本、告知单、服务指南、折页；（5）投诉箱、投诉

单；（6）客户评议卡及箱（最好客户投放照）；（7）显示屏、公示栏。

3、提升服务质量

大厅设立客户休闲区，配备座椅茶几、手机加油站、饮水机等服务设施，着力建设温馨之家。实施审批科室整体进驻制，建立“一条龙”和“配套联动”两元化运作模式，大厅审批服务功能完善率提高到80%以上。实行微笑、细微、预约、延时、上门、代理、引导等服务，各窗口配备便民服务筐，做到审批能办快办、难办巧班、特事特办、急事急办，努力让每位客户满意。延伸服务链，开展“与企业共荣辱、手牵手”活动，共联系30 家外来投

资的企业，定期到企业走访，帮助企业排忧解难，营造了亲商、助商、安商的良好氛围。

插照片:(1) 休闲区照；（2）手机加油站；（3）国土窗口、工商窗口；（4）咨询服务台；

（5）便民服务筐；（6）工作人员耐心解答群众疑问、一次性告知、热情发证等；（7）到企业走访。

4、主要成果展示

运行以来，审批事项按时办结率、准确率均达100%，承诺时限内提前办结率达90%以上，审批服务平均提速在50%以上，客户满意率达99.8%以上，收到大量锦旗、感谢信，荣获市级“青年文明号”、全市标准化建设奖、全市效能化建设奖、职业道德先锋岗等荣誉称号，60多人次受到各级表彰奖励。中心先后多次在市、区有关会议上作典型发言，市委《工作与研究》、市电视台、《日照日报》等新闻媒体多次报道中心经验，得到了社会各界的一致认可。

插照片：（1）一系列奖牌、奖状、文件荣誉照；（2）锦旗、表扬信；（3）宣传报道方

面的照片。

创新机关建设 塑造服务品牌

（展板二，大题目横排）

东港区行政审批服务中心坚持以创新为动力，积极推进机关效能化建设，着力打造“阳光诚信”服务品牌，荣获全区机关工作创新奖、“优质化高效能”先进单位、招商引资工作

先进单位、优秀机关服务品牌、文明单位等荣誉称号。

插照片：（1）大厅理念照；（2）奖牌照。

一、创新学习，提高队伍素质

大力倡导学习理念，坚持周五集体学习例会和窗口轮流讲课制度不动摇，建立长效学习机制。实施导师授课制，先后邀请市法制办、市行政服务中心和区监察、环保、经贸、旅游、安监、消防等部门主要领导，以及有关经济部门的业务骨干来中心授课，同时组织大厅各窗口负责同志外出考察学习，不断提高队伍素质。开展招商引资、《党章》、《行政许可法》学习月活动和八荣八耻、科学发展观、八个方面良好风气等学习教育活动，通过举办学习园地、

开展座谈讨论等灵活多样的形式提高学习效果。不断提高队伍素质。

插照片：（1）部门及有关窗口讲课；（2）外出学习；（3）相关学习主题文件、心得体会；（4）学习园地。

二、健全制度，加强规范管理

首先从机关自身抓起，做出表率，真正叫响“从我做起，向我看齐”。制定了机关考勤、财务管理、学习、例会、廉政建设、计算机管理等23项管理制度，并将机关管理制度和有关文件等印成汇编，实施精细化、规范化和无缝隙管理。严明组织纪律，在机关和大厅人员

中实行“六条禁令”，并将禁令在显示屏、公示栏公开，接受各界监督。

插照片：（1）制度汇编；考勤制度；考勤机；（2）显示屏六条禁令；

三、严格考核，完善激励机制

制定完善《机关科室考核办法》和《窗口与工作人员考核办法》，分别对科室、窗口和工作人员通过五条线实施动态考核，考核结果每月通报，表彰5个优秀服务窗口和8名优秀服务标兵，同时对后进窗口和个人实行谈话整改制，激发了各级的工作积极性，形成“比、

学、赶、超”的浓厚氛围。

插照片：（1）两个办法文件；（2）表彰窗口及个人；

四、开展活动，增强机关活力

通过开展“中心是我家”、“招商引资从我做起”、双学双创、文明创建、警示教育、服务品牌征集、争做东港“16字”精神品格模范实践者演讲比赛等系列活动，增强每位干部职工的大局意识、服务观念和工作积极性。特别是通过深入开展“作风建设年”活动，经过学习、查摆、整改、立制等措施，使机关作风建设全面加强。为增强队伍凝聚力，在三八、五四、国庆等节日期间，开展歌咏、演讲、拔河、篮球比赛等文体活动，积极构建“和谐、团结、奋进”的氛围。

插照片：（1）相关活动文件、照片；（2）作风建设年活动文件、档案；（3）拔河、跳

绳、篮球比赛；（4）大厅人员规范着装；（5）廉政书画展等。

（供参考，文字数量可根据版面要求充实或压缩，照片数量可能较多，根据版面要求可

先选重要的）篇四：表扬信

表 扬 信

某某公司某某部门员工某某于2012年9月18日收到装卸老板给的红包一个，但其并未被金钱所诱惑，严格遵守公司规章制度，毫不犹豫地把红包上交公司。对某某这种廉洁、高尚的优良作风公司予以通报表扬，同时也号召公司全体员工向某某学习，以他为榜样，弘

杨文明新风，为公司多作贡献。

某某公司

2012年9月28日篇五：表扬信

2015收到中国农业银行三农客服中心（成都）表扬信 深圳科源建设集团收到来自中国农业银行四川省分行基建办的表扬信，对项目部在三农客服中心项目二次装修工程中的突出表现进行表扬。

表扬信中说：以项目经理为核心的全体管理人员和施工人员，能积极配合我行、项目管理公司、总包、监理及其他各家单位，发扬不怕苦不怕累的工作精神，持续保持高昂的工作激情，合理安排工序，妥善整合各类资源，严格把控现场安全文明施工标准，在工程管理、协调配合、工程质量、进度、安全文明施工等个当面所在施工单位最为优秀，高效保质地完成了各项既定施工任务，体现了贵公司良好的企业形象，也展现了“为客户服务”的企业宗旨。通过你项目部前期的服务，经我行研究决定，贵公司及项目管理团队作为本项目的优秀

服务商，已列入我行后期合作名单中。

同时也号召公司的全体员工以他们为榜样，本着为客户服务精神，积极配合，运用专业知识用最优方法完成任务，早日实现“打造卓越项目，成就卓越团队，实现卓越人生愿景。