医院保洁管理制度
一、目的
医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》要求，满足临床科室工作需求，制定本制度。 二、医院保洁部岗位职责
1、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等公共区域清洁卫生工作。
2、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
3、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞 好团结互助。
4、服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。
5、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。 6、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。
7、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。 8、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。 10、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。 11、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。 三、保洁员工作的内容主要包括；
1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室、开水房等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，干净、无尘土、无卫生死角； 3、 负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；
4、负责打扫各诊室的地面卫生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂； 5、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天 擦两遍，保持环境美观；
6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
7、洗手池无皂迹、无污点无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁； 9、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；
10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理 两次；
11、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢；
12、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理； 13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾； 14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；
15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内无烟蒂 16、保洁员请假应事前向现场主管申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；
17、注意节约用水、用电；
18、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。
19、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。
20、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知后勤科和上级主管领导及院总值班。
21、除特殊情况外，应在会议前15分钟将会议室门打开，并做好相应准备，会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面整洁。会议结束后应及时清扫。 四、保洁服务质量监控
对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实 施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。 五 保洁人员管理规定
1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。
2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。 3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。 5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。
6、不做有损形象的事 ，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。 7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。 六、保洁工作标准及工作周期
（1）地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕（每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁）。楼梯扶手、栏杆（每天擦抹2次）：光洁、无积尘、无污迹。 （2）卫生间：要做到\"四无\"（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、\"五洁\"（洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁）每天清扫四次（每天上下午各2次），平时注意随时保洁。
（3）电梯无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。（每天清扫2次，每擦抹2次）
（4）墙 面：踢 脚 线、各 种 标 牌 表 面 干 净，无 灰 尘、无 水 迹 等。（每天擦抹除尘1次） （5）墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。（每周拂尘1次） （6）楼道灯开关（外部）：无灰尘、外表清洁干净。（每周擦抹1次）
（7）楼内各种设施的外表（如宣传栏、消防设施等）：外 表 清 洁干净，无灰尘、无污痕。（每周擦抹2次） 保洁人员安全操作规程
（1） 牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作
（2） 保洁员在超过2米高操作度时，必须双脚他在凳子上，以免摔伤。 （3） 保洁人员不得湿手接触电源插座，以免触电。
（4）在操作与安全发生矛盾的时候，应先服从安全，以安全为重。 （5）清扫时不要随意拔掉正在使用的医疗设备电源。 七、奖惩制度
除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。 （一）处罚
1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，
如地面有污迹、污水，警告一次，二次扣10元；
2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有 污物，一次警告，二次扣10元；
3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的 事情，一次扣10元；
4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣 10元；
5、不遵守保密纪律，出现泄密事件，一次扣300--500元
6、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元； 7、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣50--200 元，情节恶劣，造成不良影响着，给予赔偿损失并直接解聘。 （二）工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。
1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格； 2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。 （三）奖励
1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每月增加奖金的奖励。 2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，向公司申请嘉奖。 3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。
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