电子商务规划书范文

今天查字典为各位准备了电子商务规划书范文，希望能满足大家的阅读需求，看完后有所收获。更多精彩内容发布尽在这里，欢迎查阅.ﻭ

一、 电子商务分析：ﻭ

近年来，随着我国网民数量的不断增长，在国家策的大力支持下,的电子商务已经从概念化为全民网购的热潮。传统的网络营销模式为建设一个然后在搜擎上进行竞价排名，这样通过付费来推广并得到潜在客户的光顾从而进行线下交易。有了电子商务平台后,多数商家选择在电子商务平台上开网店进行交易。ﻭ

二、 需求分析ﻭ (1） 企业需求

需要一个对外的平台，实现包括企业文化，企业新闻等信息的管理和发布平台,简称CＭS系统，该部分以企业形象、企业定位、企业资讯为内容。和一个在线交易的在线商城B2C的SHOP平台.ﻭ

(2） 市场需求ﻭ 网络购物的优势ﻭ

第一，网络购物不受时间和地域的限制。只要消费者有条件连接上，任何时间和地点都可以在线购买产品。相对于传统购物必须在固定地点和固定的时间而言，网络购物体现出更大的购物自由度.ﻭ

第二,网络购物方便省时。消费者只需轻轻点击鼠标就能完成从挑选产品到付款的购物全过程，购买的商品也会送货到你手中，对于繁忙的人们来说大量节省了自己的时间,也省去了许多来回奔走的麻烦。ﻭ

第三，商品种类齐全且价格低。由于网络上商品信息不受地点限制,消费者可以购买全国各地乃至国外的商品，无疑可购买的商品种类大大增加，消费者

的选择性增多。电子商务企业利用信息技术可以有效降低产品的存货,许多产品是厂商直销，剔除了中间商的成本,因此销售产品的成本较低，商品价格往往比市面上的便宜,这些都给消费者带来实惠。 如果说前十年主流消费群体还是70后的话,那么现在的消费群体都是80后和９０后了，千万不能忽视这两代人，如果说８0后还是只有少部分人选择网购的话，那么９０后必然是8成以上的人选择网购。。ﻭ

三、建站规划ﻭ

１。明确建立的目标和用户需求ﻭ

企业的设计是展现企业形象、介绍企业的产品和服务、体现企业战略的重要途 径.必须明确设计的目的和用户需求，从而做出切实可行的设计计划。要根据消费者的 需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析,牢记以消费者为中心.

2．主题鲜明ﻭ

在目标明确的基础上，即是面向企业客户的还是个人消费者客户的，是销售还是服 务,完成的构思创意即总体设计方案,对的整体风格和特色做出定位,规划的

组织结构。应针对所服务的对象(企业或个人)的不同而具有不同的形式.ﻭ ３。的版式设计ﻭ

网页设计作为一种视觉语言,要讲究编排和布局，虽然主页的设计不等同于平面设计,但它们有许多相近之处,应充分加以利用和借鉴。版式设计通过文字图形的空间组合，表达出与美.充分向客户介绍企业产品的功能和特点，以吸引消费者/企业购买.ﻭ

4.多功能的利用

网络资源的优势之一是多功能。可以吸引浏览者的很大注意力,页面的内容可以用三维动画、Ｆｌash等来表现。但要注意,由于网络带宽的限制,在使用多的形式表现网页的内容时应考虑客户端的传输速度.

5．内容更新与沟通ﻭ

企业建立后，要不断更新内容。信息的不断更新、让浏览者了解企业的动 态和网上业务等,同时也会帮助企业建立良好的印象.在企业的上，要认真回复用户的 电子邮件和传统的联系方式，做到有问必答；要使访问者感受到企业的真实存在，并由 此产生信任感。

6．合理运用

新的网页制作技术几乎每天都会出现，如果不是介绍网络技术的专业站点,一定要合理 运用网页制作的，切忌将变成一个制作网页的技术展台，永远记住用户方便快捷 地得到所需要的信息是最重要的.

四、商务整体风格设计ﻭ

的整体风格是指整体形象给访问者的综合感受。应根据企业的要求与具体情况找出特色,突出特点.比如，定位个人应用的门户，它面向年轻、时尚的人群，这使得B2Ｃ 企业、消费品供应商、生活资料供应商用搜擎向最终消费者推广成为首选。淘宝网作为C2C 平台，其亲切活泼、方便安全的特点吸引了千万访问者将其作为创业平台。作为电子商务,风格的一致性也是极其重要的。结构的一致性、色彩的一致性、导航的一致性、背景的一致性以及特别元素的一致性都是整体风格的重要因素.ﻭ

（1) 设计标志。 的标志(Ｌogｏ）也可以说是企业的标志，应尽可能地出现在每一张网页上,例如页眉、页脚或者背景上。标志可以是中文、英文字

母、符号、图案,如是用字母Siｎa 和眼睛组合作为标志。也可以用代表性的人物、动物、花草作为设计蓝本，加以卡通化和艺术化，比如搜狐的标志,标志的设计创意来自的名称与内容.专业性可以用本专业最具代表性的物品作为标志物，如工商银行。最简单与常用的方法是用自身的中、英文名称作标志，如淘宝网。

（２） 设计的标志色彩。 标志色彩是体现形象与内涵延伸的色彩,确定标志色彩是相当重要的事。例如阿里巴巴与淘宝网的标志色彩都与标志颜色一致,其主色调是大多数客户都喜欢的。IＢＭ 的深蓝色及网的古色古香都让人感觉贴切、。要注意的标志色彩不能过多,标志色彩也主要用于标志、标题、主菜单与主色块。文字的链接、背景、边框色彩尽量与标志色彩一致,给人整体统一的感觉。

(3) 设计标志字体。 标志字体是用于标志、标题、主菜单的特有的字体。一般要求在关键的标题、图片、菜单里使用特别的字体，体现与众不同的风格.因为只有被安装 在客户计算机操作系统中的字体才能显示出来，而操作系统所安装的字体又是有限的几种，因此，大多数商务采用网页的默认字体。ﻭ

（4) 设计标语。 电子商务的标语是的精神，是的目标表达。ﻭ

的标语可以用一句话或者一个词来概括，类似实际生活中的句。Ｉnｔel 的 给你一颗奔腾的心 ，阿里巴巴的 全球最大的网上贸易市场 ，主题突出，个性鲜明.这些标语放在首页动画、Banner 里或者醒目的位置,所起的作用相当大。需要说明的是，电子商务整体风格的设计并不是一次就能完成的，但需要在第一次设计时定位,然后通过运行与管理的再行强化和调整。ﻭ

电子商务常用的功能模块

五、内容设计的要求ﻭ

电子商务内容设计是建设的重点。企业要在上展示自己的形象, 企业文化，开展商务活动，内容的设计是决定成败的关键。内容设计一般从以下 几个方面考虑。

(1）信息内容要有特色ﻭ

内容是客户最为关注的，客户访问的目的就是为了发现自己感兴趣的信息.因此,内容的新颖、专业、精炼是吸引用户访问，提高效益的关键。规划者与设计者应把内容的特色放在考虑.其次，内容的及时更新也至关重要。网页的内容应是动态的,随时可进行修改与更新,以紧紧抓住用户.ﻭ

(2） 使用操作方便易行ﻭ

电子商务主要是实现网上商业贸易,客户并不都是计算机操作能手或者贸易专家。 因此，要充分考虑使用操作的简便性。要提供方便易行的交互功能，包括留言簿、反 馈表单、在线论坛或者社区;要提供的搜索工具与帮助功能，方便客户检索与交易；ﻭ

要为客户提供个性化的服务，满足不同客户的需求；设计贸易流程要清晰流畅，减少客户 商业贸易过程中的信息干扰等.只有当客户能方便地在上进行信息交流，实现网络贸 易时，才能吸引客户,才能与客户建立良好的互动关系,从而增加销售与服务的机会. （３） 访问快速安全ﻭ

如果内容能吸引人，但打开网页的速度让人失去耐心，最终会影响的访问量。因此，必须具备良好的硬件与软件环境，网页设计也要考虑简洁明快，以提高访问速度.另一方面,设计时，要充分考虑客户获取信息的便捷性，如果客户想了解某种型号的产品的相关信息，一般都要能够在2~３ 次点击之内得到，也就是首页有指向产品网页的链接，产品网页有指向各型号产品网页的链接，型号产品有指向更为详细介绍产品信息的链接。在电子商务交易过程中，应该尽可能地保证服务器不发生死机,防止病毒发作等问题，以免引起客户的交易中断,信息丢失等问题。

六、营销推广手段

传统硬ﻭ

楼宇、站台、公交、电视等ﻭ 网络硬

覆盖面广，成本高,针对性弱

★★★

★★☆

主流、ＭSN、、覆盖面广，成本高,针对性邮箱站点等ﻭ 较强

软文营销 资讯、论坛、软文营销 覆盖面中等，成本低，质量ﻭ 要求高ﻭ ★★★★★ﻭ

SEＯ 搜擎优化 技术要求高,成本低,效果好，但注意程度掌握

★★★★

Ｇｏogｌｅ、Baｉｄｕ合作 网络联盟

竞价排名、购买关键词 成本高,效果好，关键词选择要求高ﻭ

★★★☆ﻭ

CＰＣ、CPM、CPA、CPS、CPP1等合作方式

成本一般,对商的信誉要求高，转化率有高有低 成本低，效果一般 成本一般，针对性强，效果

★★★☆ﻭ 合作 特定渠道推广ﻭ

合作销售、链接合作 特定场合的针对性,如

★★★☆ ★★★★☆ﻭ 房产展博会上册发放。 好

促销推广ﻭ

有奖活动、促销、积分券组合等ﻭ 人员推广

线下合作、线下直销

成本一般，吸引力高,效果明显，但有时间要求ﻭ 成本高,周期长，风险较大,★★★☆ 但收益也大

ＥDM营销

★★★★☆ﻭ

邮件发放 成本低,转化率低，对★★★☆

用户可征求发放ﻭ 群、团购推

广ﻭ

其它 由销售人员组织群和团购队伍 成本低，周期长,对组织者能力要求较高 ★★★★ 短信营销、银行合作营销等 成本较高,合作门槛较高，★★★☆ﻭ

效果较好ﻭ 七、计费方式

CPC： 每点击成本，按商浏览者点击客户的次数来收费；ﻭ CＰM: 每千次展示费用，按商展示客户的的次数来收费;

CＰA： 每行动费用,指按商浏览者点击并在客户的次数收费； CPS： 按客户受益于商而带来的销售数量进行收费；ﻭ

CPP： 按客户受益于商而带来的成交笔数进行收费。ﻭ 八、第三方物流选择

物流配送是消费者在网络购物过程中非常关注的要素之一,消费者在意购买的产品能否快速、准确及适时地将货物送到，尽管B2Ｃ企业的物流环节只是整个网络购物流程的一部分，但这个环节给予消费者的体验感觉是至关重要的，所有的消赀前都希望立马拿到购买的产品，并尽快享受到使用产品时的愉悦,一旦产品送达时出现拖延或途中有所损坏,消费者的感觉将十分糟糕，这直接影响到消费者的网络购物情绪，并对Ｂ2C商家的形象产生不好的印象。

对用户的订单商品配送，考察选择多个物流合作伙伴,探讨合作方式，目前

主要的服务于电子商务的第三方物流企业有：顺丰快递、宅急送快递、EMＳ、全一快运、、圆通速递、申通速递、中通速递、中铁快运、天地华宇等；ﻭ

对物流合作企业进行物流价格、覆盖范围、运输条件、配送时效、货物配送安全性等多指标的综合考察，筛选优质物流合作企业.

九、基本投入费用

电子商务在建设过程中需要投入大量的人力、物力和财力。人员、技术、设备和材料等的投入构成了电子商务的成本，其中在规划、分析、设计与构建过程中的投入是的主要部分。一般情况下,将电子商务的成本分为构建开发成本与运行管理成本两部分。