奔驰汽车危机公关方案 目 录
一、背景.................................................3 二、导火线...............................................3 三、全面爆发原因.........................................3 四、方案的目的...........................................3 五、活动方案.............................................4 六、加强与汽车生产商的合作..............错误！未定义书签。 七、对客户的承诺.........................................5 八、大型市场营销活动.....................................5 九、活动步骤.............................................5 十、承诺赢回信任........................错误！未定义书签。 十
一、活动效果评估.......................................7 一、背景
某年12月19日，武汉森林野生动物园花89万元在北京宾士汽车销售中心购买了一台德国原装进口的SLK230型奔驰车。次年3月初，发现该车出现方向机漏油、汽车动力不足和汽车电脑程序紊乱等问题。经过奔驰公司5次修理，问题依旧没有得到解决。12月26日上午，他们用两把大铁锤砸毁了这辆奔驰车。发生这一事件后，奔驰公司的反应是：“我们对有关人士在这件事件上所采取的极端的、没有必要的行为深表遗憾。”非但没有表现出处理这一事件的诚意，而且还推卸责任般的指出：问题的原因已被查明是由于客户使用非指定的燃油所致。 二、导火线
“砸奔事件”在全国引起了轩然大波。从北京，武汉，山西„„纷纷传来了针对奔驰汽车的投诉，接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉，和铺天盖地的媒体压力。
1
三、全面爆发原因
1、经过奔驰公司5次修理，问题依旧没有得到解决； 2、服务态度差，推卸责任；
3、“砸奔事件”在全国引起了轩然大波的负面影响。 四、方案的目的
1、转危为机，重塑企业形象；
2、彻底改变一些不利于奔驰公司社会形象的负面影响； 3、增加业主和购车者的信心，直接促进销售。 五、活动方案活动一：新闻发布会
过程：召开新闻发布会，再次向消费者表示歉意，表明态度，加强与新闻媒体的沟通，并将在事件发生后期的补救措施提供给媒体。 活动二：在官网启动交流平台
过程：在奔驰汽车的官网设立交流平台，24小时解答消费者疑问，以真诚的态度重新赢得尊重。 活动三：质量追检活动
过程：在全国各个生产厂进行质量监督，邀请质监局进行跟踪鉴定，并将鉴定结果在主流媒体上公布，追检活动每月一次，持续半年。 六、加强与汽车生产商的合作活动一：免费检测，安全上路
过程：在各个品牌汽车的4S店，推出免费检测活动，对汽车漏油、汽车动力和汽车电脑程序进行监测和更换，保证汽车的性能，向消费者解答安全性能问题。并与消费者签订协议，承诺每月监测两次，一年内出现任何质量问题给予十倍偿还。
活动二：你开车，我送油活动
过程：面对油价不断上涨的趋势，抓住汽车用户的心理，到4S店参加检测，凡是在解决砸奔事件后一年内购买奔驰汽车者，每人可获得中石化的100元人民币油券。
活动三：降价的停滞，只为长久的合作
过程：同各大汽车生产商进行谈判，首先确认双方的信任关系，在原来价格上给予20%的让利，在一年内保证奔驰汽车发动机和汽车电脑程序使用的数量，
2
稳定市场的占有率。 七、对客户的承诺
活动一：在短时间内召回所有的不合格汽车。对不合格的汽车进行更换，并承诺在一年内再次发生危机情况，给予10倍赔偿。 活动二：贴心服务，赢得信誉
过程：通过电话预约、登门拜访的形式，为消费者的汽车方向机漏油、汽车动力和汽车电脑程序进行跟踪，常到消费者的4S店进行全方位的检测。 活动三：网民互动
过程：在新浪微博、天涯论坛等主流媒体设置交流平台，鼓励消费者提出质疑与建议。凡是建议合理者给予一定的物资奖励。 八、大型市场营销活动
活动主题：安全行驶，始于“足”下，大型车展活动。
活动目的：增强与生产商的联系，增进与消费者的交流活动要求：以奔驰企业为主办，各大汽车生产商协助承办
主要是奔驰企业作为主办单位邀请宝马、奥迪等汽车生产厂家进行活动，免费为厂家提供销售的平台。 活动地点：北京
产品供应地：奔驰汽车生产厂 九、活动步骤
1、活动启动：召开新闻发布会，由奔驰汽车总裁在现场致开幕词，并就“砸奔事件”再次向消费者表示道歉 2、具体活动举办： 活动一：新款车型展示
本次活动最大的吸引点在于为汽车生产商提供一个良好的免费宣传平台，将自己的新款车型推向市场。
活动一：在车展举办期间，同时为期两天的赛车比赛
比赛自由参加，统一使用奔驰汽车，在比赛的同时鉴定奔驰的质量。凡参赛者均可获得不同程度的奖励。
活动二：汽车方向机，汽车发动机和汽车电脑程序的参观
3
让奔驰汽车用户作为参观者亲身体验到奔驰汽车生产制作环节，了解具体环节，增强了解信任。 十、承诺赢回信任
活动时间：2021年12月26日活动过程：
1、12月26日前邀请央视再次对奔驰汽车方向机、汽车发动机和汽车电脑程序的生产流程进行跟踪报道。
2、国家质监局进行抽样检测，并将检测结果在广大主流媒体公布 3、召开新闻发布会，将奔驰汽车在过去一年中所作的努力，自身的改进以及取得的效果向观众展示，并对质量问题再次做出承诺，发表声明（如下）。尊敬的用户：
您好！就在去年的今天从北京，武汉，山西„„纷纷传来了针对奔驰汽车的投诉，各频道也在报道我们奔驰汽车的质量问题。此次事件使公司上下面临巨大压力，我们深知犯下错误的严重后果，再次对消费者表示真诚的歉意。 在过去的一年中，我们做了许多的努力希望可以重新赢回大家的信任，我们郑重的做出如下承诺：
1、无论何时何地，我们都将严把质量关，把质量作为生产的根本。 2、随时欢迎消费者、合作伙伴及广大媒体对我们的生产过程进行参观，您有权了解生产的全部过程。
3、奔驰汽车秉承对市场负责的原则，积极主动的为汽车产业发展做出贡献，尽最大的努力为人民服务。
请相信我们的承诺，您的支持和信任是我们最大的发展动力。祝您幸福安康！ 奔驰生产公司2021年12月26日十 一、活动效果评估
利用一年的时间，让奔驰汽车从失信的道德缺失中走出来，重新赢回市场的信任。为今后的发展消除障碍，重塑企业形象。 1凯越HRV塑造健康休闲形象 主角：上海通用汽车 关键词：凯越HRV上市
案例简介：10月22日，在海南三亚亚龙湾，上海通用汽车以“激活你的世
4
界”为主题发布别克凯越HRV。先期推出的是1.6L自动挡天窗豪华版，售价13.68万元。这款全新的有着轿跑车风格的大型两厢中级车，以五门掀背式动感造型、弹性充裕空间、时尚内饰和高效动力，迎合了都市新锐率真的健康、休闲与活力观，迅速在业界和消费者中间掀起了两厢车热潮。
竞选优势：HRV是崇尚健康、休闲、活力的年轻都市新锐之车，其目标车主主要是崇尚活力生活的年轻单身男女或丁克家庭。健康(Healthy)、休闲(Recre-ational)、活力(Vigorous)是HRV的品名真义。
为了体现该款新车的独特魅力，上海通用在凯越HRV的发布时间、发布地点、环境气候和表现方式等各方面可谓煞费苦心。在发布会上，上海通用汽车别具创意地用木偶被激活来表现HRV的魅力：面对这样一款活力逼人、周身散发健康与休闲气息的全新掀背式两厢轿跑车，连漠然、僵硬的木偶也被感动，迸发出活力与激情。
上海通用特别邀请人气渐旺的青年演员孙俪、摄影师刘若寒，热舞教练杨扬，专业设计师王焱代言HRV族，与16位木偶表演对照，勾勒出HRV驾乘者的多彩生活。
2长安CM8借新概念上市 主角：长安CM8 关键词：新概念MPW
案例简介：9月16日，由长安汽车自主研发的具备自主知识产权的MPW新概念——“长安CM8”都市多功能车上市。长安CM8的出炉与长安“用心工作、随心生活”的设计宗旨分不开。同时以CELF(C-City都市，E-Eco节能、环保，L-Life生活，F-Fashion时尚)为设计理念，根据用车者的实际需要，并结合当前中国都市的时尚元素，专门为“都市一族”们量身打造的。长安汽车表示，目前，“用心生活，随心工作”已成为了“都市一族”的生活准则，相信这款长安CM8都市多功能车在不断提升人们生活质量，满足人们多种生活需求的同时，必将成为引领中国汽车行业不断向前发展的又一新的风向标。
竞选优势：由长安汽车自主开发的长安CM8都市多功能车集上述这几种车型功能于一体，由此种种，长安创造性地首推\"MPW\"新概念，不仅与其传统强项“微面”长安之星等有了清晰的、不同的市场定位，更重要的是，这是“微车之王”
5
长安首次突破微车领域，走自主研发道路的第一步，这些，都为长安汽车今后打开一个崭新营销局面奠定了良好基础。以CELF为设计理念的长安CM8迎合了人们享受生活的理念，它优雅、时尚的外观，强劲的动力以及集商务、家用、休闲等多种功能为一体的贴心设计不但满足了市场需求，同时也给人们带来了更多的生活乐趣。业界人士分析认为，该款车的面世不仅会为“都市一族”带来更高的生活质量，同时也将标志着中国汽车工业自主研发实力的进一步增强，更难能可贵的是长安还开创了中国汽车市场全新的概念——MPW新概念。 3丰田打造“广州市民”形象 主角：丰田汽车
关键词：广州是我家丰田爱大家
案例简介：在2021年的第二届广州国际车展上，丰田汽车以大集团形式出席，展出了由CROWN及LEXUS雷克萨斯GS430为代表的20多种车型。华南市场历来是丰田汽车在华销售所占份额最大、最重要的市场，丰田在其中心城市广州的首场大型“秀”，从各方面来看，均可圈可点。首先，从硬件来说，占地面积、场面包装等均下了大手笔；
其次，丰田在华几大项目的几乎所有领导悉数出场，包括一汽丰田、广州丰田、丰田(中国)有限公司、丰田中国事务所等。再者，也正因为有这么多重头人物、重头事件的出场，媒体报道自然也会不吝笔墨。
竞选优势：先是广州丰田发动机项目奠基、再是广州丰田整车项目正式挂牌，丰田此次以国际A级车展定位来参加广州车展，无处不透露出“俺是娘家人”的底气。丰田此次参展为“真正成为了广州这一中国南方最大的汽车市场中的一员，也真正成为了广州市的一个新企业市民”这一基调出场，丰田此次把其在华的企业实力以及产品的品牌魅力尽情展现，可以说是站在战略的高度，把企业形象建设以及产品品牌双重建设融为一体的非常成功的一个公关案例。 4“重金悬赏”羊城“驾驶先锋” 主角：通用汽车中国公司 关键词：“教育营销”
案例简介：从8月17日起，由广州市公安局交警支队、通用汽车中国公司共同举办的“有安全、走更远”交通安全系列活动在穗展开。此次活动为期一个
6
月，主要内容是评选“羊城安全驾驶先锋”，评选分为汽车安全知识竞答和汽车驾驶技能两部分。最终胜出者将获得“羊城安全驾驶先锋”称号和赛欧轿车一辆。 据了解，此次在广州举行的“有安全、走更远”交通安全系列活动分为汽车安全知识竞答和汽车驾驶技能比赛两部分。
竞选优势：这是广州市首次由公安交警部门与汽车企业在广州共同开展的以安全驾驶为主题的大型宣传活动，体现了社会各界共同参与交通安全的积极态势，对提高市民尤其是驾驶员的交通安全意识具有积极的作用。
今年5月1日，《中华人民共和国道路交通安全法》正式实施了，广州市公安局交警支队希望通过这次活动，能够在广大驾驶者中普及新的交通法规。 通用汽车公司目前是全球最大的汽车制造商，长期以来一直致力于安全驾驶的宣传。不仅一直致力于把最先进的安全技术系统运用于通用汽车旗下的别克、雪佛兰、Saab、欧宝等品牌的汽车中，并在世界各地积极地开展各种活动来推广和宣传安全行车的理念。 5凯迪拉克走过星光大道 主角：上海通用汽车公司 关键词：凯迪拉克太庙上市
案例简介：2021年6月7日，在北京太庙举行的凯迪拉克品牌中国首发式，成为汽车业的经典事件。国内外400多家媒体齐聚，美联社、路透社等国际知名媒体纷纷到场，为这场重磅发布带来了全球的目光和赞誉：它不仅被众望所归地评为“北京车展最具创意的品牌发布”，更被众多海外媒体誉为好莱坞盛典式的品牌发布。
竞选亮点：百年顶级品牌+太庙+奥斯卡最佳美术指导，这一豪华组合令这场北京国际车展上的重磅发布更受人瞩目，也使它真正成为汽车、文化、艺术上的王者之舞。
在北京紫禁城太庙里，铺起了绵长而尊贵的红地毯。这是凯迪拉克所需要营造出来的星光大道，外交部美大司张平参赞等社会各界名人„„在红地毯踏过。大戟门前昂首端坐的是一款1948年的老爷车，所有关于豪门凯迪拉克的底蕴与辉煌，尽皆书写在它的眼角眉梢。
凯迪拉克CTS/SRX/XLR三款新车联袂登场的瞬间，是整个发式仪式的高潮。
7
其新颖别致以及震撼气势，堪称是一次好莱坞式的亮相。
这是一个超级豪华的组合：舞台是象征王者权威的紫禁城太庙，主角是拥有百年历史的豪华顶级品牌凯迪拉克。这样的组合不仅带来期待，更意味着突破的实力和前所未有的大场面。
一段动感的现代舞之后，宏伟的大殿里闪现出六名名模。这些出自大师叶锦添之手设计的服装，把另类与独特演绎到极致，其线条有如刀锋般锐利。舞台上，服装线条的锐利、金字塔的尖锐、模特造型的冷峻，透出强大的穿透力。 在金字塔转动180度之后，三个金字塔瞬时演化成凯迪拉克的三款耀眼的新车。
6百辆远舰免费试驾百天 主角：东风悦达起亚 关键词：免费试驾
案例简介：12月16日，东风悦达起亚宣布，从2021年12月17日到2021年1月16日在东风悦达起亚展厅接受消费者报名，2021年1月20日通过抽奖产生100名消费者，于1月底至5月初免费试驾100天。
竞选优势：此次活动涉及25个省，东风悦达起亚的94家一级专营店全力参加。让消费者免费试驾产品，东风悦达起亚不是第一家，但让消费者试驾如此长时间，则是首开先河，这次启动的“百人百日、真心真情”为主题的起亚远舰大规模免费试驾活动，是东风悦达起亚市场战略调整的第一步。通过试驾“远舰”活动将延伸东风悦达起亚产品品牌形象和市场定位，从而有助于东风悦达起亚产品多元化的发展。而在试驾结束后，试车者将有机会以一个“惊喜”价格购买这批车辆，这又能促进销售。 7奥运冠军助兴两厢飞度上市 主角：广州本田汽车 关键词：飞度上市
案例简介：9月12日晚，广州本田在广州市新体育馆正式发布了全新设计、全新概念的革命性的05款Fit(飞度)两厢轿车。在发布会上，广州本田将Fit(飞度)两厢轿车四款车型同时推向市场：1.3LMT五速手动挡、CVT无级变速自动挡和1.5LMT五速手动挡、CVT无级变速自动挡，售价为9.68万元~11.68万元。省
8
市领导、全国特约店代表、媒体代表、用户代表及广州本田员工共3800多人共同见证和分享了这份喜悦。
竞选优势：自飞度三厢去年上市热销以来，人们都在翘首等待飞度两厢的下线。今年从5月开始车市陷入低迷，广州本田在飞度两厢的下线时机选择上必是经过再三思量。当时正值我国奥运健儿载誉归来，广州本田特意邀请了多位奥运冠军出席发布会。在暮色中，广州本田布置的舞台前卫，充满活力，与飞度两厢轿车“动感，时尚”的产品内涵暗合。当晚还有多彩多姿的舞台表演，处处体现飞度两厢轿车的独特魅力。飞度两厢轿车下线后迅速上市，配以高密度的广告宣传，一时间在羊城甚至全国掀起了热潮。 8东风标致勇摘差额补偿“禁果” 主角：东风标致 关键词：差额补偿
故事简介：11月20日，东风标致宣布实行“可信赖的狮子”的行动，从11月22日起对其东风标致307全系列产品实施新价格，且对所有已购买东风标致307的用户，进行差价部分的现金补偿。据了解，此次价格调整幅度最大近2万元，其中东风标致3071.6L从原来的14.88万元下调到12.98万元，记者获悉，今年8月份才得以正式交车的东风标致307，截至日前销售达7000辆左右。这也意味着东风标致将为此次差额补偿付出数千万金额的“补偿金”。据悉，东风标致此次“可信赖的狮子”的行动所公布的东风标致307的新价格，将于11月22日在全国实施。对在此之前购车的所有车主的差额返还将从12月1日至12月31日，由各地经销商实施。
竞选优势：东风标致实行“差额补偿”不是最早的一家，但却是最成功的一家。简而言之，其具备了“天时、地利、人和”三大因素。“天时”即时机，今年11月20号正值广州车展前夕，新闻关注度高。更深一层来说，彼时厂家降价、促销等手段基本缺乏新意，“差额补偿”政策对民心的“俘获”还是颇有效果。“地利”即内部环境，东风标致为此次差额补偿，资金成本至少砸了几千万元。但这个钱花得值，值在对其品牌价值、消费者的信赖度等无形资产的上升。拿几千万元做广告也就是打个水漂。“人和”即收服民心。“当前车市重要的是恢复购买信心!东风标致希望走得更远!”新闻发布会上东风标致总经理窦赛尔
9
反复强调这句话。对此在网上网下均获得消费者阵阵好评，对其销售也增色不少。 9大众途安未上市先热销 主角：上海大众汽车
关键词：上海大众途安打造MPS新概念
案例简介：11月23日，上海大众途安在广州新体育馆正式上市。国产途安分为豪华型、舒适型、基本型三大系列。今年率先推出1200部全部豪华天窗版。它们完全保持与国际一致的技术、工艺和配制，市场售价19.8万~24.85万之间。 业界早已获悉上海大众将在今年推出途安，这款大众汽车新车型去年刚刚在欧洲上市，并取得了优异的销售成绩。在今年的北京车展上途安也曾现身。 竞选优势：今年MPV市场继续保持了高速增长，但随着菱绅、嘉年华等畅销新车型的推出，这一细分市场竞争异常激烈，途安如何突围？
在途安的宣传推广上，上海大众着力打造了MPS新概念。上海大众称，作为一款完全不同于传统轿车与MPV的多功能轿车(MPS，Multi—Purpose—Sedan)，途安的核心技术理念完全秉承了德国轿车追求优良舒适性、灵活操控性以及无微不至安全性的设计理念。在此基础上，设计者借鉴了许多MPV的功能设计思路，使途安的内部空间无论在舒适性还是功能上都大大超越了一般的轿车。途安并不与别克GL8等车型争夺公务车市场，而是把其客户定位于将公用和家用车相结合的职业经理人阶层。
在途安正式上市前，上海大众就多次提前透露途安的配置等事宜，并培育市场和消费者逐渐接受并赞同其提出的MPS概念。
由于上市前公关等营销活动提早预热，上海大众途安MPS上市后，一周内预订数量就超过3000辆，国内一些主要城市400多名用户也已经率先拿到了钥匙，市场反应非常积极，成为淡市中的一枝报春花。 10“福特汽车环保奖”再度起航 主角：福特中国 关键词：优秀企业公民
案例简介：4月27日，福特汽车公司召开新闻发布会，正式启动2021年“福特汽车环保奖”。这是该奖项自2021年以来，连续第五年在中国举办。“福特汽车环保奖”已经成为中国环保领域的一件盛事，甚至是一座里程碑。在短短
10
的五年时间里，连续地、不间断地在中国为环境保护领域的英雄们每年颁发100万元人民币的奖金，表明了福特汽车公司对中国环境保护事业的坚定承诺和做“优秀企业公民”的长期经营理念。连续五年的评选活动使得“福特汽车环保奖”已经在国内国际上产生了积极的影响，获奖者利用所获得的奖金持续开展了更多更深入的环境保护工作，并在其它领域也取得了令人瞩目的成就，有的更在当地成了家喻户晓的知名人士。
竞选优势：“福特汽车环保奖”的特别顾问曲格平教授说：连续五年来，我们欣慰地看到福特公司始终遵循“企业公民”的原则，主动承担对社会的责任，发起支持环境保护的活动，不断致力于推动中国环保事业的发展。福特汽车公司这种奉行“企业公民”原则，积极回馈社会的举措值得肯定和推广。
用做中国优秀企业公民的思路，从进入中国开始就开展意义深远的环保行动，是一项绝佳的“民心工程”，很好地赋予了“福特”在中国良好的人文形象，以及不一般的人格魅力。 1104款蒙迪欧低价上市 主角：长安福特 关键词：价格新标杆
故事简介：2月14日，长安福特在风光绝伦的桂林宣布04款新蒙迪欧上市，彼时最令业界震撼的是其价格，蒙迪欧的价格从去年的28.5万元调整到20.98万元~22.98万元。价格利刃让蒙迪欧成为今年车市的“杀手”，而对业界的影响无疑是一块正在倒下的多米诺骨牌。尽管车市的后来局面令业界始料不及，但新蒙迪欧一上市之初订单就下到
9、10月份的阵势，以及在各大城市同级车型排名中大都是前三甲，等等这些都令其竞争对手震惊。蒙迪欧和后来上市的蒙迪欧2.5V6一起，横扫中国车界大大小小奖项，长安福特似乎用种种事实证明“2021是福特年”。
竞争优势：谁是2021年车坛的搅局者？谁能成为2021年车市的价格标杆？新款蒙迪欧的上市不仅回答了上述的疑问，而且标志着一个老牌汽车公司真正放下“架子”，开始在中国市场起步。此举对重塑福特在中国的形象大有裨益。蒙迪欧的低价上市对于现时的长安福特来说，勇气大于实力，意义大于利益。 长安福特总裁兼CEO泰益克说：“我们知道，赢得中国用户的心要靠世界上
11
最好的产品。”嘉年华的低迷市场证实，对于时下的中国消费者来说，普通的一款新车已经难以吸引更多的眼球。福特宣扬的“最好的产品”除了车型的前卫之外，还要有最好的性价比。新款蒙迪价上市才能彰显出一个跨国汽车巨头的实力。 公关活动策划方案()公关活动策划书()婚礼策划书
婚礼是一次大型的公关活动，也是对你之前人际关系的一个总结。下面是一份婚礼公关活动的参考时间表，它将告诉你，什么时间该干什么事。 一、婚礼前6个月（越早越好）1、结婚登记、婚检； 做好预算。
2、确定婚礼的日期、形式、地点以及宾客名单。
3、建议与专业的婚庆公司达成协议。这样你可以免去找司仪、摄影（摄像）师、乐队、花商、汽车租赁公司等烦琐的事情。及早预定婚宴场所，尤其婚期是“黄道吉日”或节假日，否则你将有可能定不上你中意的场所。 二、婚礼前4个月
1、准备你婚礼当天的行头； 买好结婚戒指。
2、留意蜜月旅行的行程安排，最好尽早预定机票和酒店。3、确定伴郎、伴娘以及他们的行头，如果需要花童，还应该考虑到他们的装扮。设计你的请柬； 拍摄婚纱照。 三、婚礼前两个月
1、寄出婚柬，并标明你婚礼需要的着装。2、确定婚礼当天的全部流程。 1/18
公关活动策划方案()3、找需要帮忙张罗婚礼的朋友。 4、列一个婚礼采购清单，然后去采购。 四、婚礼前一个月
1、召集婚礼筹备人员，确定婚礼的各项细节。如婚礼的行程路线等。 2、制定婚礼当天的席位表与桌牌。
3、确定婚宴的菜单和时间(一篇好范文带来更多轻松)表。五、婚礼前两周 把你的行头都试穿一遍，看看有什么是需要调整的； 计划好蜜月旅行。
12
六、婚礼前一周
1、再次开会确定婚礼细节，这一次要更细致，比如签到处在哪儿，领位员站在哪儿。
2、将婚礼在脑海中预演一遍。3、确定新娘化妆事宜。 七、婚礼前夜
1、确定手机是否有电，通讯录是否放在包里，换装的行头是否准备妥当。 2、再次通知参加婚礼的人员明天的时间、地点。3、确定婚车的安排。 2/18
公关活动策划方案()4、准备好婚戒及互换的礼物。 八、婚礼收支预算表
婚礼收支预算表中最主要的是预算支出与实际支出两大部分，其中的项目包括：婚戒及其他首饰、婚纱照、置装费、造型费、婚车费用、婚庆公司费用（布展、司仪、乐队、音乐、摄影摄像、花、装饰、器材）、婚宴费用、酒水、蛋糕、喜糖、喜烟、特殊设施租用费（如户外场地）等。只有将每一笔支出的预算与实际支出详细记载，才能及时准确地调整婚礼的收支。 九、婚礼宾客表
婚礼是一次大型的公关活动，也是对你之前人际关系的一个总结，因为，只有到那个时候你才会考虑请不请谁。当然，你也可以通过一个人的是否到场、送什么礼物、随多少份子来确定你们的关系。
1、双方父母需要列出自己所要邀请的亲朋好友的名单，准新人的同事、同学、朋友也要在受邀之列。
-1-2、.业务客户能不邀请就不邀请，在婚礼现场你未必能跟他们说上话，反而还会让他们产生厌烦心理。
3.、不要邀请那些可来可不来的人。因为邀请了这个人，就要邀请与他认识的其他几个，如果他们没有在你的计划内就索性一个都不要邀请，否则与一干不熟悉的人共同进餐是很尴尬的事情。 3/18
公关活动策划方案()十、婚礼细则时间表： 新郎______新娘_____婚礼日程安排时间表：
13
一、时间：_____年____月____日星期_____二、地点：___________酒店_____层_____厅(结婚典礼现场)_____厅、_____厅
三、人物：新郎______新娘______伴娘______伴郎______婚庆重要人员名单： _____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____|、婚庆所需准备物品：1.自己准备的物品：
行程路线图、喜字、汽球、喷射球带礼花(10个左右)、鞭炮(12挂)、烟、酒、饮料、糖、花生、胶卷、电池、花（房间摆放鲜花、重要人物胸花、新娘捧花、头花等）红包、司机。
2.父母和单位领导恭贺稿（专人准备）3.婚戒 四、日程安排及人员分工：
召开婚庆委工作会议，商议婚礼具体工作安排参会人员： 岗位职责：
总管：______负责总体指挥协调及指导各项工作 4/18
公关活动策划方案()总协调：______负责总体现场协调、布置现场、接待工作、负责联络、沟通各项工作。司仪：______负责主持结婚典礼及指导各项工作。 证婚人：______负责宣读结婚证书并致词
行程总管：____负责全程迎亲引导、迎亲主持，带领新人在宴会上敬酒。 车辆总管：____负责全程车辆指挥，协调物品还送，新人家属接送，司仪及客人接送。物品主管：____负责工作人员用餐，和喜字婚纱海报管理。 鞭炮主管：______负责放炮，彩带工作，协调联络两方燃放时间及补缺工作。 酒店主管：______负责协助做好酒店布置，协调工作与物品主管协作摆放烟酒等工作。接待工作：______负责桌位的摆布，客人的入席分布及接待工作，父母讲话的发言稿。迎亲线路_______________负责人：___________头车司机：_________全天工作准备工作：吹汽球、贴室内及户外喜字(席卡、布置新房、司仪礼品的分装、厨师、礼仪人员礼品包准备)负责人：________具体工作： 5/18
公关活动策划方案()婚典前二周确认工作人员，并在婚期前二日通知工作人员对时间的确认并做好婚庆安排工作。
14
____月____日(婚典当天)____：____分婚车到达花店扎车
花店名称：_________电话：_________花车负责人：_______________：____分花行发车到新郎家地址：________________电话：________________：____摄影师到达新郎家，领取胶卷电池摄影器材等，并与新人联络人进行沟通 ____：____摄像师到新___家，沟通当天拍摄场面及时间。 ____：____化妆师到新___家，为家人化妆并做好沟通工作。
婚车由新人推介的联络人确认其车辆扎花情况并____：____从花店发车。开始计算时间和公里数。
____：___到达新___家，地址：____________________电话_____________注明：
花行将婚礼用花提供给联络人：
捧花：____束、胸花：____朵、头花：_____朵、肩花_____朵。 6/18 公
关
活
动
策
划
方
案
()
特
殊
要
求
：
________________________________________________________________婚车超时部分由新人自行负责。
____：____到达新___家，迎娶新娘过程的拍摄。
____：____返回新___家，并拍摄全过程。(摄影师同时拍摄)____：____新人外景拍摄全程(化妆师全程跟随)由布置情况（根据合同签订情况安排） ____：____车队由外景地或新郎家前往酒店____：____新人到达酒店稍待休息。____：____主持人开场
___：____证婚人宣读结婚证书内容，领导代表讲话_____：____双方父母讲话和其他内容。 典礼结束：
____：____婚宴开始后，新人稍休整，速食。并由新人联络人安排工作人员用餐，化妆师对新人特别是新娘衣着、面部、头饰等进行修补工作，敬酒仪式开始时，摄像、摄影，乐队停止用餐，进行现场工作，直到新人要求结束为止。____：____仪式结束工作人员与新人联络人结账。 ____：____新人送客。
15
蒙牛集团“亲亲，蒙牛”活动策划方案 7/18
公关活动策划方案()策划人：李明学号：0xxxx贡献值：40%潘阳关学号：0xxxx贡献值：30%陈冲学号：0xxxx贡献值：30%完成时间：2021年9月日 2021一、公关背景
“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊”这是一首古时的民歌，为我们歌唱了大草原美丽的自然风光。草原，是我们一直所向往最美丽、纯洁的地方。蒙牛集团就是诞生在这样美丽的草原之中，企业成立以来，通过科学的发展和定位，以“只为优质生活”为口号，创造了民族企业发展的奇迹。其企业形象和价值也得到了公众的一致认可。
伴随着经济的发展，乳制品行业的激励竞争，在行业内部出现了一些添加非法添加剂的违法行为，导致市场竞争恶性循环。2021年9月，蒙牛的乳制品检测出三聚氰胺，从此，蒙牛的形象和价值遭受了极大的损害，为挽回市场，实现企业自救，我们有必要进行一系列的公关活动，重新树立企业的形象与信誉。 二、活动方式及内容
1、方式：蒙牛生态科技园展示
2、内容：蒙牛文化介绍、产品生产流程展示、核心工艺流程展示、蒙牛生态牧场演示、循环发展模式展示 8/18
公关活动策划方案()三、活动时间2021年11月xx日四、公关目标 1、总体目标：提升企业形象，挽回市场，强化企业社会责任感。2、具体目标：宣传蒙牛绿色生产理念，实现企业与消费者的良性沟通。 五、活动主题
1、优质生活，我选蒙牛。2、生态蒙牛，科技蒙牛。 六、活动方案第一阶段：活动筹备1、确定参与群体。
确定方式：2021.05-2021.09凡购买蒙牛产品，其包装签下印有“蒙 牛体验会员”标签号，即可凭标签号登录蒙牛官网，了解活动相关信息，并取得免费体验资格。 2、场地布置及筹备
16
工作内容：a、新闻发布会场地布置b、蒙牛生态科技园展览筹备c、媒体及嘉宾邀请 9/18
公关活动策划方案()d、接待准备3、活动经费预算 4、制订活动效果评估测评标准第二阶段：活动实施阶段
1、时间：2021年11月xx日—2021年11月xx日事宜：会员接待、食宿安排、行程宣讲参加对象：接待组后勤组传播组 注意事项：a、工作人员接待过程中注意礼仪。
b、食宿安排合理，注意尊重部分少数名族会员特殊习惯。 c、行程宣讲明晰。
2、时间：2021年11月xx日9:00am事宜：召开新闻发布会
参加对象：企业新闻发言人媒体工作人员全体会员活动工作人员注意事项：a、阐明活动宗旨，树立良好的企业形象。 b、传播企业经营理念。 3、时间：2021年11月xx日
事宜：活动开幕仪式暨蒙牛生态科技园展览开幕式
参加对象：企业领导嘉宾媒体工作人员全体会员活动工作人员社会公众 注意事项：a、活动现场秩序维护 10/18
公关活动策划方案()b、展览介绍要向社会着重展现企业生态、绿色、健康的生产理念七、媒体策略
1、筹备阶段：利用网络、报纸、杂志等传播媒介，宣传企业科学的经营理念，宣传中要注重传播企业绿色、生态的生产方式，以活动的独特体验性吸引更多的消费者参与。
2、实施阶段：邀请新闻媒体等传播媒介现场对活动进行跟踪采访报道。并通过这些传播媒介对蒙牛生态、安全、循环的生产模式的报道，激发更多公众的共鸣，使他们认同蒙牛，从而塑造良好的企业形象。 八、效果评估附表一九、经费预算附表二 公关专题活动策划书议程：
17
一．礼仪引导领导入场二．主持人说明会议进程三．校领导发言，介绍学校情况四．院领导发言，介绍学院学生就业意向 11/18
公关活动策划方案()五．公司领导发言，说明对员工的要求六．学生代表提问，以及现场应聘七．媒体代表提问八．主持人总结会议九．由礼仪引导出场人员安排：
公司领导人：刘希、胡杏芳、廖晓燕、包文君、刘志炜,徐密、彭旺、汤乐乐
长沙理工大学校领导人校级：费汉登
院级：黄姣、万晨琦、袁杨坤新闻媒体：范敏、张程、崔文、王蔓、蔡奔月、董锣主持：王诗莹、陈权仁
礼仪：王帆、邓红艳专业学生代表
会计徐璐、李蓉、张婷婷、曾兴鹏财管方晴、李静、刘月、谢登 市营唐四华、刘馨、吴京根、袁涣、黄滢信管蒙秋球、周笑笑、余利、禤海深,熊勇金融王谕玲、吴晓霞、李李雯琳、赵涛国贸谢梦妮、李甜、郭娇、陈香雨工商王燕华、刘旖旎、李双全、关少辉 12/18
公关活动策划方案()注：公司领导人为8个不同的公司，可以是人事部经理等各职位，
注意公司尽量有一定的代表性，需要介绍公司情况以及人才方面的要求，体现公关
学校领导人主要是需要介绍校内或院里的一些主要情况，具体这些内容从哪方面着手还需要大家自己去搜索，也可以询问老师
新闻媒体也必须是湖南省内的各电视台或者报纸杂志等的记者，需要根据公司领导，院领导，以及学生代表的发言提出相关问题，便于自己的新闻的报道以及文章的攥写
主持人主要就是组织整个会场的进行礼仪就是负责迎接
学生代表需要根据各代表的专业提出与专业有关的就业问题，也可以只是了解情况以便日后应聘用，也可以当场应聘本次活动需要每个同学参与，并且有相
18
关的展示，便于老师打分，同时还需要大家在准备期间就相互配合，根据各准备的问题等提问，不然就会脱节，活动最迟会在14周举行所以务必积极准备 公关策划文案，又称\\\"公共关系专题活动策划书\\\"，是开展公关实务活动前必须做的一项工作。一个策划文案，表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作理论。理论决定着战术的选择，指导着 13/18
公关活动策划方案()具体的工作实践过程，是进行公关实务活动的指南。公关策划文案，是公关实务操作中最常用的文案之一，也是公关人员国家职业资格统一鉴定\\\"中级技能\\\"部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案，是一名合格的公关人员必须具备的基本功。 其他的相关策划书范文：
演讲比赛拉赞助策划书开场白大学生象棋比赛策划书心理健康主题班会策划书校园广播站栏目策划书一、前言
活动主题的社会背景二、目的及意义活动的目的及意义三、活动安排1、主题和口号：
2、时间和地点： 3、活动对象和规模： 4、活动组织及内容： 5、宣传方式： 6、物料筹备 14/18
公关活动策划方案()四、经费预算五、效果评估和展望
公共关系策划书一般可分为三个部分：标题、署名及成文日期，正文，附件。 （一）标题、署名及成文日期1．策划书的标题
策划书的标题必须详细清晰，让人一目了然。策划书标题字号稍大于正文，居中排列。其表现形式有三种：
（1）公关主体＋事由＋文种。由组织聘请的公关顾问、公关公司策划公关活动方案，其策划书一般用这种形式的标题。如：东方商厦第十届香水文化节策划书、实桥公司开业庆典策划书、巨能钙公司消除“双氧水事件”影响的公关活
19
动策划书。
（2）事由＋文种。由组织内设公关机构策划公关活动方案，其策划书一般用这种形式的标题。如：爱美奖学金计划10周年纪念活动策划书、心理健康知识宣传活动策划书。
（3）主标题＋副标题。主标题一般是公关活动主题，副标题即常用策划书名称。如：“感恩生活，关注心理健康——心理健康知识宣传活动策划书”、“节奏狂飙炫音魅影——百事可乐炫音飞车音乐活动计划”。 2．策划书署名 15/18
公关活动策划方案()策划书署名为策划者单位或个人名称。如方案系群体或组织完成，可署名“××公关公司”、“××公关部”；
对其中起主要作用的个人，也可在单位名称之后署名，如“总策划×××”、“策划总监×××”。方案如系个人完成，则直接署名“策划人×××”。 3．策划书成文日期及其它
（1）成文日期。在署名下面注明策划文案完成的具体日期，一般加括号。如：（2021年11月18日）。
（2）编号。对策划书进行编号，便于存档和查找。比如根据策划方案顺序编号，根据方案的重要程度或保密程度编号，根据方案治理的分类编号等。编号标识一般位于策划书标题右上角。
（3）版记。如策划方案尚属草稿或初稿，还应在标题下括号注明，写上“草稿”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样。假如前有“草稿”，决策拍板后的策划方案就应注明“修订稿”、“实施稿”、“执行稿”等字样。 （二）正文
策划书正文可分为活动背景、活动方案和效果预测三个层次展开。 1．活动背景
活动背景分析的目的主要是让公关主体领导者、公关活动方案实施者了解这次活动要解决什么问题及其鲜明的记忆点是什么。因此， 16/18
公关活动策划方案()活动背景分析应是公关策划者在综合分析公关主体面
20
临的公关问题基础之上，对制定公关活动方案的依据、主要目的和创意的简要说明。
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述： ——组织面临的公关问题及环境特征——组织的发展历史及组织立场——实现组织既定目标需要克服的障碍——开展公关活动的原因——开展公关活动的目的动机等。 2．活动方案
这是公关策划书的核心部分。其主要内容有： （1）活动目标； （2）活动主题； （3）活动内容； （4）经费预算。
这一部分的写作需要周到，但以纲目式为好，不必过分详尽地去加以描述渲染，也不要给人以头绪繁多杂乱或干涩枯燥的感觉。 3．效果预测
活动效果预测的主要目的是让公关活动主体领导者和公关活动实施者明确公关策划希望获得什么样的结果，以及公关活动能否获得预 17/18
公关活动策划方案()定的效果。这部分写作只要回答清楚我们在策划论证时提出的几个问题即可。 （三）附件
这部分内容不一定每份策划书都需要，应根据具体情况而定。重要的附件通常有：
——活动筹备工作日程推进表——有关人员职责分配表——经费开支预算明细表——活动所需物品一览表——场地使用安排表——相关资料——注重事项等。
公关活动策划书格式公关活动策划书公关活动策划书公关活动策划书格式公关活动策划书格式 18/18
21
汽车膜活动方案
汽车公益活动方案（共15篇） 汽车六一活动方案 汽车展厅活动方案 汽车活动招商方案
22
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容