检测实验室管理评审程序

xx检测中心 编号：xx-CX-4-11 管理评审程序 版次：A1 第1页/共4页 修改页 序号 日期 页码 修改说明 批准人

xx检测中心

编号：xx-CX-4-11

1 目的

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通过对本中心管理体系和检测活动的现状进行评审，寻求改进的机会，以确保质量方针、目标、管理体系和检测活动的持续适用和有效，以满足社会和客户的期望，提高竞争发展能力。 2 范围

适用于对本中心质量方针、目标、管理体系的适宜性、充分性和有效性、检测活动的管理评审。 3 职责 3.1中心主任：

3.1.1负责根据预定的日程表和程序，主持对中心的管理体系和检测活动进行评审。 3.2 质量负责人：

3.2.1协助中心主任做好管理评审前的有关工作，并负责管理评审的组织及对管理评审后改进措施的实施、跟踪和验证。

3.2.2参加管理评审，报告管理体系运行情况； 3.2.3负责编写《管理评审报告》。 3.3技术负责人：

3.3.1负责准备管理评审所需的技术资料。 3.4各部门负责人和相关人员：

3.4.1参加管理评审，并按职能分配表提供管理体系运行情况的信息，向管理评审会议汇报。评审会后按评审会议决议制订并在规定的时间内实施有关纠正措施、预防措施或改进措施。 4 程序 4.1 管理评审策划

4.1.1 管理评审的频次

4.1.1.1 管理评审由中心主任主持，按预定的时间表和程序，一般每年进行一次。 4.1.1.2在下列情况下，中心主任可决定增加管理评审的频次： （1）中心的组织机构、检测任务、资源发生重大变化时；

（2）法律、法规、标准、（包括技术规范/规程/标准）及其他外部要求发生变化时； （3）由外部机构进行评审的前后；

（4）发生重大质量事故或有客户对服务和检测工作连续投诉时。

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4.1.2 管理评审的方式

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管理评审以专题会议的方式进行，由中心主任主持管理评审，评审会议由中心主任、质量负责人、技术负责人、相关部门负责人参加，必要时可吸收对应专业管理人员参加。 4.2评审计划

4.2.1 质量负责人根据中心主任指示，负责制定《管理评审计划》并经中心主任批准，明确评审时间、评审内容、参加人员和评审的具体输入要求；

4.2.2质量负责人负责在评审前两周将《管理评审计划》分发到相关部门和岗位，并协调组织各相关部门、岗位提供评审所需的输入资料。 4.3 管理评审的输入

管理评审涉及管理体系和检测活动改进的主要方面：

4.3.1中心的质量方针、管理体系文件的适用性、及方针目标的实现情况； 4.3.2近期内外部审核结果；

4.3.3客户的反馈，包括客户的期望、满意程度和需求及服务质量分析； 4.3.4比对验证结果，包括实验室间比对、能力验证和所有验证的结果分析； 4.3.5检测报告质量分析、检测结果质量保证中所用方法效果分析； 4.3.6投诉的接收和处置情况分析； 4.3.7预防和纠正措施实施及效果分析； 4.3.8评审采取措施的实施及有效性；

4.3.9内外环境和客户需求的变化、法规标准方法的变化、新技术和新设备的应用和发展； 4.3.10工作量和业务范围的变化； 4.3.11人员素质及培训情况； 4.3.12供应商控制情况；

4.3.13对改进的建议、发展规划的要求； 4.3.14对日常管理会议中有关议题的研究。 4.4 评审的实施

4.4.1 由中心主任主持评审工作，确定主题报告人，报告人应简明地说明主要观点、结论及建议。

4.4.2 各责任人员根据评审输入的背景材料、主题报告和本岗位的实际工作情况，对管理体系和检测活动现状进行评价。

4.4.3 由中心主任针对主要存在问题提出结论性意见，并做总结性发言。 4.4 评审的输出

4.4.1管理评审的输出应包括：

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4.4.1.1质量活动的评价；

4.4.1.2管理体系及检测活动过程的改进； 4.4.1.3管理体系实施过程中资源的需求。

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4.4.2根据评审意见，由质量负责人组织编制《管理评审报告》经中心主任批准，《管理评审报告》应对管理体系予以分析评价，应明确对管理体系和检测服务活动的有关改进措施具体实施要求。

4.4.3 评审结果应当输入中心策划系统，并包括下年度的目的、目标和活动计划。 4.5 改进措施实施和监督

4.5.1 质量负责人负责组织各相关部门、岗位落实管理评审提出的质量改进措施，由责任部门、岗位编制《纠正和预防措施处理单》，按《纠正/预防措施管理程序》规定执行。 4.5.2质量负责人负责改进措施实施的监督和跟踪验证。

4.5.3若需要修订文件，应根据实际情况按《文件控制和维护程序》规定办理。

4.5.4质量负责人负责协调解决落实改进措施中的问题，确保各项改进措施在规定的时间内实施，并向中心主任报告。 4.6文件和记录

4.6.1应记录管理评审中的发现和由此采取的措施，管理评审计划、输入资料、报告、验证记录等文件和记录由质量负责人整理保存。

5 相关文件

《文件控制和维护程序》 xx-CX-4-03

《不符合检测工作控制管理程序》 xx-CX-4-07 《纠正/预防措施管理程序》 xx-CX-4-08 6 记录

《会议记录》 xx/4-11-01 《纠正/预防措施记录表》 xx/4-11-02 《年度管理评审实施计划》 xx/4-11-03 《管理评审报告》 xx/4-11-04 《会议签到表》 xx/4-03-07