时值民办学校秋季招生大战来临之际,为了让更多的人分享会议的干货,笔者根据王红顺校长的招生专题讲座和所编著的《招生策》中的若干内容撰写了这篇文章。
为方便理解和记忆,笔者按一二三四五六七八九十进行罗列,即一、绘制一张地图;二、落实二个善待;三、着力三种体验;四、应用四种渠道;五、洞悉五大要点;六、拓宽六个视域;七、把握七种话术;八、理清八大问题;九、活用九种创意;十、遵循十条法则。文章虽说是对王校招生策略的梳理和解读,但由于掺杂着笔者个人的理解或发挥,以及笔者个人的招生心得或感悟,这样就难免有挂一漏万之失或郢书燕说之嫌。在此特作一个申明:文章正确之处,是王校一人之功;文中谬误之处,是笔者一人之过。敬请王校和读者诸君见谅!
走笔至此,也顺便提醒需要了解王红顺招生策略详情的读者,可电话联系:15890156104邮购《招生策》一书。另可访问新浪网变压器的__和加QQ号512093217、加微信号个创意》《高效课堂技术解码》《教育教学管理的N个创意》等多部著作。作为___教育名家,王红顺被多家教育机构(学校)礼聘为专家顾问;作为民办教育实战派人物,王红顺被业界誉为点子王和智多星。他既擅长于将高深的教育教学理论转化成一线教师易于接受和使用的实践方法,又擅长于总结概括一线教师的教育教学经验,并提升到理论的高度来认识和推广。他视野开阔、思想活跃、思路清晰、思维敏捷,对民办中小学(幼儿园)招生工作感悟深刻、见解独到、韬略丰富、方法实用,堪称有影响力的民办教育领军人物。
招生就是组织或个人通过说服引导、帮助刺激学生家长消除疑虑或观望情绪,进而获得学生家长的好感、信任,以加快或促进学生入学的过程。招生策略中的策是指招生的计谋、计策、主意、办法,属于招生工作的微观层面,类似于战术;招生策略中的略是指招生的谋略、韬略、要点、原理,属于招生工作的宏观层面,类似于战略。综合而论,所谓招生策略,是指通过宏观、微观等多个层面探讨招生工作的原则、规律,技巧、方法。 由于招生是民办学校实战性最强的工作,往往以结果定胜负,以成绩论输赢,王红顺招生策略自然偏重于实际操作,重点在技能技巧、方式方法上展开,不在论说上特意铺陈,过多渲染。也就是说,王红顺招生策略不是以抽象的理论取胜,而是以具体的招数见长。也正是这种现学现用、立竿见影的优势和一招制敌、一剑封喉的功效,王红顺招生策略值得民办教育工作者学习、借鉴、探讨、研究、推广、运用。但同时王红顺也反复强调,内涵提升是民办学校招生之本,而技术方法的运用只能起到助推招生的目的。他特别指出,民办学校不能过分纠结于某个招生技巧,重要的是根据学校的实际,制定有效的招生激励政策。只有适合自己学校的招生方法,才是最佳的招生方法。换句话说,民办学校只有在学习、消化、运用他人的招生策略的基础上,不断创新、提炼、完善自己招生策略,并形成自己独特的招生模式,才是至上之道。 一、绘制一张地图
民办学校要以自身地理位置为中心,根据自己的服务(招生)半径,参考当地行政区划,绘制出一张指导招生工作的地图。操作要点如下: 1、招生地图要根据学校生源实际,用色块或线条等形式标注出三大片区,
即重点生源区、发展区、零突破区。学校可根据不同招生片区,制定不同的招生收费政策和招生奖励政策(例如,零突破区可加大奖励力度),选派不同的招生老师(例如,零突破区可派遣有市场开拓经验的老师)。 2、招生地图要根据学校生源实际,用数据或色块等形式注明近3至5年生源变化发展情况。学校可根据某一片区生源的增减来分析总结学校教育教学管理工作的得失,有针对性地调整生源变动过大片区的招生策略。 3、招生地图要根据学校招生进展情况,每周用数据或色块等形式标注重点招生时段(主要是寒暑假),生源数量变化情况。这种动态呈现方式,直观形象,便于学校及时把握片区招生信息,及时调整片区招生部署。 4、招生地图要根据学校生源实际,参考当地交通情况,标注学生接送最佳路线。学校可根据生源数量和结构(性别、年级),安排好接送车辆和接送老师。同时,也为学校安排老师家访和召开片区家长会提供便利。 二、落实二个善待
无论是民办学校举办(投资)者,还是经营(管理)者往往容易忽视两大对象,一是离职的教师,二是离校的学生家长。落实二个善待也是做好招生工作的重要前提之一。
1、善待自行辞职或学校辞退的教师。(1)根据国家和地方的有关法律法规政策,以及劳资合同,及时并足额发放教师工资。(2)必要时,为教师找工作提供力所能及的帮助。(3)如有需要,为教师离校提供车辆等方面的帮助。(4)学校举办者或经营者,至少人事主管以茶话会、小范围聚餐、个别谈心等形式送行,与离校教师进行沟通,了解教师辞职原因或学校工作的不足之处或委婉解释学校辞退的迫不得已的理由,设法保全教师的脸面。
2、善待转学或退学的学生家长。(1)通过各种途径了解学生转学或退学的真实原因,及时改进学校工作或提醒相关教师改进工作。(2)按照学校承诺和当地政府部门的规定,按时、足额退还学生的相关费用。(3)对于学期末转学或退学的学生,按照自己学校学生标准,发放假期作业、提供作业辅导服务等。(4)与在校学生家长一视同仁,向转学或退学的学生家长提供家庭教育指导,送上节日祝福、邮寄学校报刊等。
支撑二个善待的认识基础是教师是招生的第一主力,家长是招生的第一资源。当然,离职的教师和离校的学生家长对学校招生工作的负面影响,很少是显性的,更多的是隐性的。但我们绝不能对这种隐形的负面影响掉以轻心。也正因为是隐性的,这种负面影响既是长久的,也是难以防范、难以应对的。办学实践告诉我们,教育市场(包括师源市场和生源市场等)的污染对一所民办学校的生存和发展是毁灭性。防治污染的最佳方式是防患于未然,而二个善待正是有效预防教育市场污染的良药。落实二个善待不仅可以有助于学校树立依法办学、照章办事的正面形象,还有助于学校举办(投资)者和经营(管理)者展示自己大度、正直、亲和、善良的人格魅力,这对培育和拓展招生或招聘两大教育市场都具有特殊的意义。 三、着力三种体验
把学生招得来,固然可喜;把学生留得住,方为可贺!学校留得住学生的关键是要学生真心喜欢学校。如何知道学生是否喜欢学校,问卷调查、走访家长、学生座谈等不失为较好的方式方法。但更直接、更有效的方法是学校举办(投资)者和经营(管理)者能把自己作为学生中的一员,亲身体验他们在学校生活。体验后我们一定会对办学有新的感悟或思路,对招生有
新的思考或谋划,或许我们还能找到招生、保生(控流)的秘诀。由于民办学校一般都注重教育教学方面的管理与改进,特别是寄宿制民办学校,体验的着重点就应该在吃、住、行等学校不那么重视的方面展开,因为这才是学生在学校真实的生活状态。而办学实践也告诉我们,吃、住、行往往是学生能否留得住的重要因素。
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