尊敬的酒店:
时光似箭,日月如梭,从20xx年x月x日进入xx大酒店,到现在已经快半年时间。根据酒店的安排,一直以来担任客房部楼层副主管一职,负责楼层分部的日常管理、培训工作,并协助客房部经理做好客房接待服务、管理工作。
进入这个大家庭以来,我从开始对工作业务的陌生、概念的模糊,到渐渐的深入了解;从对工作的茫然、有压力到现在的习惯、适应、胜任。每个阶段的不同的感受与体会,让我的人生观有了不同的看法和理解。我很欣赏酒店人性化的管理、的处事管理艺术、宽松融洽的工作氛围和团结务实的文化底蕴,尤其是的关心和同事的热情帮助,让我很快完成了工作角色的转变。很荣幸能够加入这个团结向上的集体,也一直很感谢当初给我这么好的一个能发挥自我、施展自我的平台。现将半年以来各方面的情况作如下汇报:
工作上,始终坚持以岗位职责要求为标准,做好楼层的日常管理工作,当好部门经理的坚实臂膀。按照标准严格督导、培训和考核下属员工客房清洁和宾客服务工作,确保酒店客房洁净与设施设备完好,立足于为所有住店客人一个洁净、安全、舒适、温馨的客房环境。
加强员工管理,充分立足自身定位,落实酒店的“人性化”管理,真正做好员工的“贴心人”。我始终认为,作为一个的管理者,必须有倾听下属意见的良好习惯。近半年来,在员工沟通交流方面,我做了大量的工作,及时了解员工信息,多沟通、多交流、多关心,增进了与员工之间的感情,团队凝聚力也越来越强。让员工开心的工作、开心的生活也是我的管理宗旨和责任。
上,努力钻研业务知识,加强理论学习,提高自身的管理理论水平和管理能力,寻求探索出一套适合自身的管理思维体系。通过长期以来的学习积累,让我获得了知识,增长了自信,同时也更加明确了自己的人生职业理想,更加坚定了为之奋斗的信念。同时我认真学习研究岗位职责和客房操作流程,有计划性的系统温习客房管理基础知识,并将自己的所学所得所感运用于实际工作中检验,用理论来指导解决实践,不断提高自身分析问题和解决问题的能力,增强工作中的原则性、预见性和创造性。通过不断发现问题、不断经验,积极研究新情况,解决新问题,从而拓展自身思维空间,不断提升了自身业务能力。
以上是我近半年来的工作的感触,通过这段时间的工作积累不断培养了自己的独立性和果断性,积累丰富的管理实践经验,让我为站在不同的岗位上奠定了基础。
20xx年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身综合素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止境,社会的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并运用于指导自己的工作实践;
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断提高自己的各项业务技能;
3、不段锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中逐渐克服急噪情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。
今天,我郑重的向酒店提出转正申请,希望能够担任客房部楼层主管一职。我明白在新的条件下将面临更大的挑战,但我已经作好了准备,随时准备迎接新的挑战。不管遇到什么麻烦,我都将和我的团队并肩战斗。我相信自己的能力,因为这一切都来源于的关心栽培、我对工作执着和热爱以及全体同事们不懈的支持。如果认为我还“年轻”,需要时间的磨练,我也不会泄气,我将一如既往努力工作,不断、积累、完善自己,提升自身综合能力,提高工作质量和效率,争取为酒店创造更大的价值,做出更大的贡献,因为我始终坚信这所有的努力,我自己也是最大的受益者。
申请人:
日期:
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容