甲方：
乙方：
甲方委托乙方维护小区弱电系统工程，为明确双方在维护过程中的权利、义务和经济责任，经甲乙双方友好协商，同意签定以下合同条款。
第一条维护项目基本情况
1.工程名称：
2.工程地点：袁家港
3.电话：联系人：
4.维护范围：该小区可视对讲系统、车管系统、监控系统。
第二条维护费用
1.小区弱电系统一年维护费用总额为：￥13000.00元人民币，大写壹万叁仟元整和修理更换配件费用)(不含维护中所需更换的主材器材由甲方承担。
2.维护中所需更换的设备主材：乙方提供主材设备、配件的品牌、型号和报价，甲方审批确认后需于七个工作日内将款项支付给乙方，乙方负责购买并出具相应维修发票。工程维护中所用的辅材由乙方负责购买。
第三条维护响应时间
1.甲、乙双方商定：报修时间以甲方通知时算起，市内报修响应时间不超过24小时，一工作日内完成任务(更换设备或更换线缆除外);如遇重大、疑难问题在48小时内对解决方法和解决时间提供明确的回复，双方就故障情况共同协商解决方案。
2.设备到货周期：主要设备到货期为15个工作日，一般设备到货期为10个工作日，线缆到货期为7个工作日。从甲方认可乙方的报价时起算。
3.由于其他单位建设其他工程造成的拖延工期，导致维护任务无法按期完成的，乙方要视具体情况适当延长工期，并及时书面通知甲方，甲方要根据情况及时予以协商确认，延长期从甲方确认时算起。
4.遇人力不可抗拒的自然灾害(如台风、水灾、地震、火灾等)造成的停工，工期可根据实际情况由甲方与乙方协商作相应顺延。
第四条维护服务内容
1.乙方为甲方的系统每年定期巡回检查，维护保养一次。(维护用设备材料费按第二条规定收取)
2.用户报修的故障预约上门维护。
3.不属于保修范围的规定
)用户未按《使用说明书》正确操作，造成器件损坏，需更换器材者;
)用户自行拆卸，造成器件损坏，遗失者;
)用户人为原因引起的系统故障和器材损坏，丢失者;
)自然灾害(如台风、水灾、地震、火灾等)所引起的故障;
第五条合同款支付
1.合同签字生效后，采用季度付款方式至合同签订之日起，甲方每季度第一个月5号将维护款打入乙方指定帐户，分三期，前两期各支付5000.00元(伍仟元整)，第三期支付3000元(叁仟元正)。付款时，乙方将提供维修发票给甲方。
2.设备和配件更换：乙方提供给甲方所需更换的设备和配件的品牌、型号和报价，甲方审批确认后需于七个工作日将款项支付给乙方，乙方负责购买并出具相应发票。
第六条双方权利和责任
1.乙方权利和责任
)合同签定后10天内进行首次系统总检。
)服从甲方的现场组织与管理。必须做好施工组织管理、维护现场清洁，并及时清除垃圾和不用的临时设施，做好完工清场工作。
)派出具有丰富经验的工程师负责系统巡视和维护。
2.甲方的权利和义务
)积极配合乙方人员、器材设备顺利进入场地，向乙方提供必要的施工现场用水、用电接头及场外运输道路。
)如器材设备、工程质量不符合有关规定要求，甲方有权要求乙方更换及无偿维护和返工。
第七条其它事项
1.乙方不得将本工程分包、转包。若有分包、转包，甲方有权立即解除本合同。
2.乙方应服从甲方对整个工程范围内的统一管理规定。乙方应对其人员经常加以切实教育，使之自觉服从甲方人员的指令，不得顶撞、侮辱甲方代表和施工现场其他管理人员，否则甲方有权要求乙方处理有关人员，乙方应及时处理，并将处理结果告知甲方。
3.在任何情况下，双方都应以友好协商方式解决问题，依法解决争议，不得以暴力、威胁、胁迫、闹事方式对待另一方或其他人员。
第八条安全生产和文明施工
1.一方须建立安全管理体制，配备专职安全员，制定切实可行的安全操作规程，确保安全施工。
2.乙方应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格安安全标准组织施工，随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。
3.施工安全由乙方自行负责，甲方不承担任何责任。因乙方施工造成对第三方损害而需甲方出面处理的，其费用由乙方承担。
第九条维护服务承诺
为了更好向客户提供规范化优质服务，促使我们对各项服务工作达到准星级标准，制定如下服务承诺制度。
1.工作人员上岗有明显标志，遵守职业道德规范。
2.接到各类维护通知在规定时间内赶到现场处理。
3.按工程出现的各类问题进行维护。
4.维护严谨吃、拿、卡、要，维护完后，及时清除垃圾和不用的临时设施，做好完工清场工作。需将材料和场地清理干净。
5.维护人员应使用文明礼貌语言对待业主，态度诚恳，以诚待人，服务热情，违反者给予处罚。
第十条合同生效、解除和终止
1.本合同有效期为一年，起始日期自双方签字确认后开始生效。维护合同到期后，双方另行协商维护事宜。
2.除本合同以上各有关条款规定外，任何一方不得单方解除合同。双方协商达成一致后，可提前解除合同。
3.本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份。
4.本合同未尽事宜由甲乙双方协商解决，
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
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