为进一步推进优质护理服务示范工程，激发及提高护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性，进一步提高各项护理质量，在原有绩效考核方案的.基础，征求各方的意见完善对各级护理人员的护理质量、护理工作量、患者满意度、工作难度进行综合评定，建立一套目标清晰、责任明确、注重绩效、奖惩分明的绩效考核机制，积极调动、晋升、奖金调整等管理手段，提高护理人员的工作能力和技能，保证护理人员以最佳的状态为病人服务。具体实施方案如下：
一、护士绩效考评小组
朱、李、陈、陈、朱
二、考评方法及原则
(一)考评对象： 全科护士
(二)考核内容：护理质量、护理工作量、患者满意度、工作难度
(三)考评方法：每月由绩效考评小组成员按考评细则进行对工作质量评分，正副护士长、新入科护士取全科人员平均分，患者满意度按术后访视满意度情况或其它满意度调查(受表扬每次加2分，患者满意每次扣2分)，工作难度根据手术体位、患者年龄、手术时间、抢救、传染病、内镜等进行加分，工作量按当月手术时数除3为得分值，正副护士长、备班护士、复苏室护士取全科人员平均分，较长时间协助护士长做完各项管理工作的可取全科护理人员平均分，复苏室护士超时除3为工作量另加分。
(四)考评周期： 每月考核1次
(五)考核结果：
(1)奖金构成：护理风险奖
(2)比例：100%
(3)绩效考核分：按护士绩效考核表内容由护长进行打分
(4)最后绩效奖金=个人考核分×(护理风险奖/全科护士考核分)
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