保洁部管理制度

　　一、保洁部规章制度:

　　(一)各班组人员提前10分钟到指定地点签到,更换工装,不得代签,并听从当班领导的工作安排,召开班前会;

　　(二)上班时必须按规定着装,要求仪表整齐,服装干净,佩带工号牌。员工上岗时,应精神饱满,面带微笑,并坚持顾客至上的宗旨;

　　(三)当班时间不得在工作区域内高声谈话、喧哗、打闹、唱歌、吃零食等;

　　(四)当班时不准长时间接打私人电话,不会客,不处理私事。如遇特殊情况,应向本部门主管请示批准后方可离开;

　　(五)严于律已,自觉遵守商场的各项规章制度,做到不迟到,不早退,不旷工;

　　(六)用餐的时间一律为1小时,经班长安排轮流替岗,未经允许,不得擅自脱岗、离岗;

　　(七)请事假、病假必须按市场有关规定办理请假手续,未经批准,不得擅自离开岗位;

　　(八)当班时不得长时间与他人谈论与工作无关的事。未经允许,不得带亲属、朋友到工作岗位;

　　(九)当班时间不得依墙、靠背、攀附栏杆,要注意站姿、走姿,并自觉维护公司形象;

　　(十)捡拾物品要及时上缴并登记入册,不得私藏,否则按偷窃处理;

　　(十一)上班后要做好记录工作;

　　(十二)保洁员必须按部门所规定的标准和操作程序尽职尽责地去完成自己的本职工作,并接受上级主管的检查;

　　(十三)工作期间不得看书、看报、聊天等;

　　(十四)爱护市场财务和设施设备,节约水、电和易耗品,损坏工具和市场财产按照有关规定进行赔偿;

　　(十五)下班前将清洁工具、清洁设施、物品情况,擦拭干净后,摆放整齐,方可下班;

　　(十六)工作期间发现疑难问题应及时向主管人员报告;

　　(十七)加强安全意识,如发现不安全隐患,立即报告有关部门或保安部进行处理并做好登记。

　　二、清洁用具的领用制度:

　　(一)需用清洁用具必须填写《物品领用登记表》;

　　(二)领用设备时,领用人需自行检查设备的完好程度,因检查不周,造成坏品出库而影响工作的,由领用人自行负责;

　　(三)使用设备时如发生故障,不得强行继续操作,违者罚款;

　　(四)因使用不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿;

　　(五)归还设备时,必须保证设备完好无损,内外干净,如有损坏,应及时报修,并在《物品领用登记表》上注明损坏情况;

　　(六)凡不符合上述领用要求的,保管人员有权拒收,由此影响工作的,由领用人自行负责。

　　(七)每周定时领班或主管拿申请表找部长签字,然后去仓库管理员处领用物品,之后分发到各操作员手中,使用后再将设备和剩余物品归还领班处固定存放或如库。

　　三、保洁部用具、用品安全使用规定:

　　(一)严格履行清洁用具、用品的领用收发制度。

　　(二)使用清洁用品、用具前,均需按照使用说明正确操作,正确使用;

　　配套清洁剂的使用比例及注意事项,并检查电线是否有划伤、漏电,配件是否完好,在确认其正常完好的情况下方可使用。

　　(三)工作时应时刻注意其他不安全因素。如:工作地点光线不足,插座脱落、漏电、操作异常等,如发现情况应及时向上级汇报,不得擅自撤拆或继续使用。

　　(四)工作过程中,严禁嬉戏打闹,操作时应集中精神,以免造成事故,使用设备应双手操作,绝对禁止非指定人员操作。

　　(五)高空作业或工作时应使用架梯(或升降梯),注意安全,必要时1个人工作,1个人扶梯或协助。

　　(六)用高压水枪时,切勿对着他人喷射,高压水枪不能在脱水情况下操作;

　　(七)高空作业时要佩带安全带,使用升降机时要摆平放稳,下面有人看护,不要让行人靠近。工作中要集中精力,工具千万不要掉下来。

　　(八)工作区域有水或油时应立即抹去,以免滑伤人员。

　　(九)发现玻璃、镜子破裂,物体表面有尖锐物,应小心处理,以免划伤。

　　(十)走廊或公共区域需放各类工具时应靠边或一个角落,并将电线盘好,以免绊人。

　　(十一)工作过程中,严禁用湿手拔插头或远距离甩拔插头,接线插座、线盒应隔离潮湿水迹地线。水箱加水时切忌不要将水倒在外面或机器上,以免漏电。

　　(十二)各种清洁用具、用品用完后应立即用清水洗净,并用抹布擦拭机身。

　　(十三)使用清洁剂时要严禁打闹,若不慎沾上皮肤应迅速用水冲洗。

　　(十四)用酸性或碱性清洁剂时,应先戴上手套。用酸、碱性清洁剂清洁过的物体,都要用清水过净、擦干,以免清洁剂长期粘附而损坏物体表面。

　　四、保洁交接班制度:

　　(一)保洁应提前着装10分钟上岗接班,在登记本上记录接班时间;

　　(二)交接班时,交班的保洁要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及器具、药剂等向接班保洁移交清楚;

　　(三)交班保洁要等接班保洁对辖区巡视一遍进行验收后方可下班,接班保洁验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟;

　　(四)接班保洁验收时发现的问题,由交班保洁承担负责;验收完毕交班保洁离开岗位后发生的问题由当班保洁承担责任;

　　(五)所有事项交接清楚后,交班保洁在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名;

　　(六)接班人员未来,交班人员不得下班。若接班人员未来,交班人员下班,这期间发生问题,两班共同承担责任。