各县、区人民政府，市政府各工作部门、各直属机构：
为了切实加强全市节日期间政务值班工作，春节前夕，市政府办公室及时转发了《省政府办公厅关于加强“两会”和春节期间值守应急工作的紧急通知》(宝政办发明电〔20xx〕2号)，对全市应急值守和政务值班工作提出了明确要求。根据通知精神及市政府领导指示，春节期间市政府总值班室对各县区、各部门及市政府28部公开服务电话值班情况进行了检查，现将有关情况通报如下：
一、基本情况
按照节前统一安排，市政府值班人员先后于2月11日(腊月二十八)20时、2月13日(腊月三十)15时、2月14日(正月初一)20时、2月16日(正月初三)10时、2月18日(正月初五)10时，对12个县区和市级部门春节期间值班情况进行了电话检查。从检查情况看，各县区、市级绝大多数单位对值班工作普遍比较重视，进行了周密安排部署，能坚持领导带班和24
小时值班制度，值班人员能够坚守岗位，值班电话通信畅通、接听及时;能严格落实值班报告制度，做到有情况及时报告，无事报平安，全市值班情况总体良好。但是，检查发现仍有个别部门和单位对节日值班工作不够重视，值班责任落实不到位，存在值班人员脱岗、值班电话占线时间较长等一些不容忽视的突出问题，其中值班电话线路畅通但无人接听的单位有：2月13日市规划局(15时28分)、市中小企业局(16时11分)，2月14日市物价局(20时24分)、市地志办(21时34分)、市农发办(21时40分)、市残联(21时45分)，2月16日市建设银行(10时07分)、市人寿保险公司(10时17分)、市移动公司(10时28分)、市联通公司(10时55分)、市执法局(10时32分)，2月18日太白山景区管委会(11时15分)。这些情况的出现，暴露了个别部门和单位对值班工作重要性认识不足、工作责任心不够强、工作作风不够扎实等问题。各有关单位一定要高度重视，查找原因，举一反三，采取有效措施认真加以改进。
二、几点要求
1、提高认识，加强领导。政务值班是各级行政机关的一项重要日常工作，值班质量直接关系机关效能、关系政府形象。各县区、各部门一定要从全市工作大局出发，充分认识政务值班工作的重要性，切实增强抓好政务值班工作的责任感和使命感，进一步深化认识，认清形势，加强领导，既要抓好日常值班安排，更要抓好节假日值班管理，真正把此项工作摆在重要位置。
2、健全制度，落实责任。各县区、各部门要紧密结合实际，进一步修订完善和细化政务值班制度，建立健全政务值班工作机制，狠抓政务值班工作制度落实，严肃值班纪律，明确值班责任，严格执行领导带班制度和24小时值班制度，确保上情下达，下情上报，政令畅通。同时，要严格按照有关规定要求，及时向市政府总值班室报送单位值班表，具体安排如有变动应及时报告，确保政务值班工作落到实处。
3、规范管理，严格奖惩。各县区、各部门要针对新形势新任务对政务值班工作的新要求，进一步强化规范管理，着力抓好值班人员工作培训和能力提升;要严格落实值班责任追究制度，对在政务值班工作中表现突出的要给予表扬，对擅离职守、影响工作的要给予批评教育，情节严重造成重大后果的按有关规定给予相应处分。
对本次春节值班检查发现的问题，各有关单位要制定切实可行的改进措施抓紧整改，并将整改情况于2月28日前报市政府总值班室。今后市政府总值班室将继续不定时不定期地对全市政府系统值班工作进行抽查通报。
年二月二十四日
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