20xx年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下,业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作,提高服务意识,提高工作效率的原则,不断开拓创新,推行标准年高标准的护理原则,深化专科护理教育,以病人为中心的展开优质护理服务,圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。
一、上半年口腔门诊共门诊、分诊、协调外科患者69642人次,协调栽种手术139基准,协调门诊牙周手术120台,配镜支抗49基准,植骨4基准。科室加强器械消毒供应周转,严苛各项病毒感染检测,共消毒各类器械、手术纸盒119726次,提升了无菌物品的采用效率,并进一步规范了无菌用品和各项操作方式,在护理部和外科临床部的检查中各项指标均合格。
二、科室在每周一中午开展学术讲座,讲解临床疑难病例和专科知识,要求全科医护人员参加,鼓励护理人员积极参加全科讲课,既提高临床医疗配合水平,又帮助解决了临床常见的疑难杂症,提高了大家的基础理论知识水平。
三、建议口腔助理人员强化自学,提升沟通交流能力,搞好各项交流培训,提升协调效率,提升工作质量,加强了护理服务质量培训力度,非政府全体人员出席了服务礼仪培训、积极开展了幻灯授课竞赛,提高了护理协调人员的专科科学知识和授课技能,强化医护、护患之间的沟通交流与交流,进一步增强了向病人服务的自觉性和主动性,提升防治和处置不当事件的能力,同时实现了护理服务零举报、零纠纷。
四、加强专科理论和操作技术的学习,请专科主任为护士授课,讲解口腔科的专科知识,组织参加新技术新业务的学习,同时加强临床带教工作,定期更新带教培训大纲,讲授新知识新技术的配合工作技巧,提高了工作质量。
五、强化诊前辅导教育,特别就是针对九诊室老年首长和儿童牙科小朋友及家长建议较低等情况,加强了诊前身心健康教育力度。征询病人的意见并展开了多次探讨,修正补足了诊前辅导教育手册内容,冷静搞好传授,协助病人求诊前介绍整个看病过程和注意事项,节约了时间,提升了效率,受病人的赞誉,同时也提升护理人员自身素质和沟通交流的能力。
六、建立健全规章制度:以标准年高标准为契机,认真学习有关规章制度,对各个诊室的物品进行了统一布局,统一标准,统一要求,加强了模型检查登记情况,并集中登记保管,确保安全,美化了诊室环境。
七、根据口腔科各专科的护理特色,非政府存有经验的口腔助理人员撰写了护理专科专病工作流程,规范了从门诊患者至用药完结的全过程,并不断展开修正,并使口腔护理更加路径化、规范化。
八、器械的消毒管理:继续严格按照口腔器械的'消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作,对破旧的器械和器械盘进行了更新,加强了器械消毒效果的检测,确保了医疗安全,杜绝了交叉感染的发生。
九、护理教学:共带教进修口腔助理25名,护理部实习生1名,针对口腔门诊专业特点,对实习生合理轮班吕埃县,并使之尽快全方位掌控各诊室操作方式技术和专业特点,同时对新近领科的9名口腔助理加强培育力度,推行口腔助理各诊室半年一转科的吕埃县制度,全面强化了护理人员的专科科学知识和护理协调能力。同时对科室人员和进修学员更新了授课内容,并制作了授课幻灯,受进修学员赞誉。
十、举办会议:今年1月25日,承办了口腔科护理学术年会,并邀请会主任、副主任及xx市的全体口腔护士长参加,并由老年口腔专家做了精彩的讲座,主任做了精彩的讲话,为全国口腔护理界工作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了xx大会、口腔会、会和口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。
未完成的工作:拟将与医学工程中心共同设计制作的冷却气体为动力升空弹丸枪消毒保护膜,此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项技术创新,因为材料质地问题,没能制作出,在下半年的工作中将搞进一步研究。管理中存有的主要问题,因为诊室较多,人员集中,老爹介绍情况无法全然曝露各诊室存有的问题。在精细和死角方面还存有检查的漏洞等。
在下半年的工作中,我们将根据专科特点和护士的配备情况,进一步加强专科技能和服务水平,组织大家学习专科理论和四手操作配合技术,为医生提供优质的护理配合,加强科研能力的培养,争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理,为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。
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