尊敬的凌成兴副省长、各位领导:
非常高兴能够参加这次江西省电子商务工作会议,首先我谨代表中国银行股份有限公司江西省分行对此次会议的召开和江西省电子商业公共服务及交易信息平台的启动表示热烈祝贺!
二十世纪末,新经济浪潮席卷全球,作为新经济重要特征的电子商务成为经济领域最热门的话题。电子商务带来了全球经济的重大变革,它改变了企业的组织结构和运作方式,提高了生产效率,降低了生产成本,提升了集约化管理程度,实现了高效经营;它改变了上下游企业之间的成本结构,密切了上下游企业之间的战略联盟,迫使企业为提高竞争力而重组业务流程;它还改变了企业竞争方式和营销手段,促进企业不断开发新产品和提供新型服务。同时,企业内部财务、生产等的集中管理和企业间电子商务的广泛开展,还影响到企业的结算方式,新型的结算要求呼唤银行提供新型的服务,这给电子银行带来了良好的发展契机。
面对机遇和挑战,中国银行于20xx年前(X年6月)在国内率先设立网站,开始向社会提供网上银行服务,并随后丰富和发展了电子银行渠道,形成了集网上银行、95566客户服务中心、ATM、自助银行、移动设备为一体的多层面的电子银行服务体系。我行在实施电子银行的过程中,始终秉承客户资金安全至上的宗旨,致力于电子银行安全机制和全面安全体系的建设,建立了唯一可以提供境外数字认证服务、国际标准的CA中心,提供可靠的身份认证、严密的访问控制和全面的信息安全保证,实时监控网络环境和系统运行效率,力求以最完善的安全防范体系确保客户的资金万无一失。
我行电子银行服务渠道多种多样,能满足来自互联网、专线、固定电话、移动电话等各种电子渠道的服务要求,多层面的网络服务有效地弥补了单一网点服务不足,随时随地的贴身服务大大方便了客户的资金管理。
我行电子银行服务范围广泛,面向所有个人和单位客户,产品设计以客户为中心,不仅能为大众客户提供标准化的高品质服务,也能为大客户定制更多个性化和人性化的金融服务。
我行电子银行产品和服务也很丰富,它能为客户提供集银行、基金、保险、证券为一体的一揽子理财服务,具体来讲:它能为企业客户提供跨地域的实时资金监管,全国范围的快速结算;能帮助集团实现资金的集中或分散管理,以及预约、定时、批量支付的资金计划管理;能提供各种企事业单位代收、代付业务如固话费、移动话费、水电费、煤气费等全方位的银行服务。更为集团企业定做了集资金管理、账务管理于一身的现金管理平台—企业网上银行5.0,帮助企业提高集团内部的财务掌控和运作效率,中国银行因此被香港《亚洲货币》杂志评选为20xx年度现金管理业务“中国最佳银行”。
此外,针对不同行业客户,我们还量身定做了代理财政国库集中支付、银税联网多元化电子缴税、集团企业网银服务、银证转帐、期货E支付、网上支付海关税费(报关即时通)、烟草货款代收电子结算业务(金烟宝)、中银移动理财业务、政府采购公务POS、江西省交警高速公路罚没款征收GPRS-POS解决方案等一大批深受客户好评的产品和服务。其中,我行中银移动理财系统—中银短信宝获得了中国人民银行20xx年度科技发展进步奖三等奖。
经过几年的发展,我行的电子银行客户数已初具规模,达到了40万户,今年1至5月份累计实现电子银行交易额达125亿元,有力地促进了电子商务的发展。实践证明,电子银行渠道必将成为现代商业银行经营交易的主渠道;电子银行业务必将有力地提升现代商业银行的核心竞争力;电子银行服务必将成为为客户提供更优质、快捷的现代商业银行服务方式。
20xx年6月1日,中国银行已经在香港成功上市,在不远的将来还将在国内上市。作为国际资本市场的一个重要参与者,中国银行将一如既往地关注电子商务的发展,重视电子银行在中国银行的应用与推广,始终致力于服务客户、支持企业经营管理信息化,在不断创新、追求卓越的理念指导下继续推陈出新,续写中国银行新的辉煌!
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