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客户经理工作职责

2021-05-07 来源:乌哈旅游

  1.销售任务:负责达成电子运营商客户销售业绩,协助完成客户群所辖区的销量指标;

  2.授权电子运营商管理:

  (1)严格遵循销售部电子商务运营管理办法,按照商务稽查的标准进行授权电子运营商的日常管理工作;

  (2)按照销售部线上价格和渠道管理办法,有效维护和管理授权电子运营商线上店铺产品价格体系,严禁低价、窜货;

  3.订单计划管理:精准掌控授权电子运营商云商系统,掌控出库、入库、调拨、盘点及退换货等库存实际情况,匹配授权电子运营商订单信息;

  4.活动规划:根据电商业务发展需求及策略,制定促销活动方案、申请并协调资源,跟进活动执行情况,保证资源使用的合理性、准确性、及时性;

  5.会员管理:根据授权电子运营商授权店铺的特性,为其制定有效的会员管理机制,增加会员数量,有效维护会员体系,提高会员忠诚度,实现业绩增长的目的;

  6.汇报交流:每日向上级汇报工作计划及销售完成情况;确保信息的收集、沟通的及时性与准确性,提供市场讯息、同业动态、客户建议等反应报告,提供决策和谋略,改善策略之参考;对危机事件的及时上报级处理;

  7.报表建立:报表数据真实准确,真实反馈市场情况。

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