维修服务协议书

　　一、1.享受全面周到的“网管及计算机维修”服务。

　　3.享受乙方网管工程师，每两周一次的全面检修保养。

　　4.全面检修保养：

　　逐一检查单台电脑及服务器操作系统是否正常运行;

　　互联网与局域网是否畅通无阻，以及其他网络设备是否正常连接、工作;

　　如发现问题，在不影响甲方正常工作的前提下，在最短的时间内排除故障。

　　5.享受24小时的“网管及计算机维修”的免费咨询服务，：_________。

　　6.享受合同期内免费提供最少_________小时的电脑知识培训。

　　7.在乙方实施服务过程中，甲方应积极协助乙方工作，避免服务中断。

　　8.为保证问题在救援过程中能够快速、及时、准确，在乙方工程师出发前往现场前，甲方有义务准确描述现场情况，并回答乙方工程师所提问题。

　　9.出现不可抗因素阻碍合作业务顺利进行时，双方应以相互理解的态度探讨如何解决问题。

　　二、乙方的权利和义务

　　1.此协议生效后，乙方应保证甲方所投保服务的_________台服务器、_________台交换机、_________路由器、_________台电脑及其他共享网络设备的正常运行。协助电脑附属设备的连接与运行。并在甲方网络或单机电脑出现故障并报警后，在国家规定的工作时间内，不超过_________小时立即上门，维修的标准达到正常使用。

　　2.免费电话咨询，_________小时提供紧急上门服务的次数不超过_________次/年，以紧急救援结束后乙方签字确认为准。

　　三、乙方服务内容

　　1.硬件服务：

　　乙方保证甲方所投年保的电脑主机、显示器，外设、网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。

　　注：如发现硬件损坏，乙方负责硬件维修，对无法维修的硬件，由乙方提出配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由乙方代为您采购。

　　2.网络管理与软件安全服务

　　为每台电脑、外设等建立资料档案及系统驱动档案;

　　硬件维修、维护;

　　软件安装、调试;

　　病毒防护及网络安全;

　　网络规划、设计、安装、维护;

　　信息数据恢复、备份;

　　技术咨询，免费电脑培训;

　　数据整理;

　　密码管理;

　　定期系统优化;

　　系统美化、系统速度优化、系统高级优化、灾难抢救恢复;

　　3.对于上述内容中为未涉及的业务内容，双方协商后重新议定。

　　四、报价标准

　　10台或以下：_________元/月

　　11～__年_________月_________日，至_________年_________月_________日止。

　　甲方：_________乙方：_________

　　代表人：_________代表人：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：_________签订地点：_________