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业务管理岗位职责

2020-11-26 来源:乌哈旅游

  (一)工作职责:在总经理的领导下,开展业务部的工作。

  1、负责市场开发的协调、管理工作,保证顺利完成公司下达的市场业务任务;

  2、负责市场开拓和管理工作;

  3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务;

  4、负责对同业、客户、市场环境进行调研,对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析;

  5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论,对相关的业务知识进行研究、学习;

  6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价;

  (二)领导责任:

  1、负责召集本部门的有关工作会议;

  2、定期将自已的各项工作以书面形式(或口头形式)向总经理报告;

  3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议;

  4、对其分管的工作全面负责。

  二、岗位名称:业务专员直接上级:业务主管

  工作职责:完成上级下达的销售回款与工作目标;

  1、忠诚于公司,热爱销售,并专注于销售工作。

  2、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。

  3、维护老客户,拓展新客户,扩大销售客户群,提升销售业绩;

  4、明确公司下达的月度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。

  5、完成日常销售工作,具体内容如下:

  (1)明确每天的计划,并按计划执行。

  (2)建立客户档案:客户的'年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。

  (3)每周总结意向客户,重点客户必须在晨会提出,大家讨论方案。

  (4)客户询价需立即处理,接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。

  (5)客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

  (6)积极搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和意见到业务主管处(可以口头汇报),有针对性地采取措施,确保信息数量准确性,内容全面性。

  (7)在公司授权的范围内进行业务洽谈,完成市场开发所涉及的各种表格、合同,并协助财务部作好开发票、催款等后续工作;

  (8)定期将自己的各项工作以书面形式(或口头形式)向业务部主管报告,并准时参加部门工作会议;

  (9)做好公司临时分派的其它工作。业务部20__年三月

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