一、肯学：如何把握好政策方针
近年来，“滨江文创”的金名片愈加闪亮。在老师指导下，我研读了大量关于滨江文创的相关文件报告，了解到滨江区文创产业的重点扶持方向为动漫游戏、网络文学、设计服务、文化会展和现代传媒。滨江区以动漫游戏而出名，拥有网易游戏、网易雷火、电魂网络、玄机科技等知名企业。以网络小说为发展动力，中国网络作家村落户白马湖，吸引了包括唐家三少、我吃西红柿等网文大咖入驻。以特色品牌会展为推广方向，中国国际动漫节、杭州文博会两大节展的主会场都设在滨江。而滨江区政府对于区内文创企业也有相应的扶持政策，房租补贴、研发补助、贷款贴息、参展补助、销售补助等，每一条政策都有不同的量化标准和扶持方向。
二、细悟：如何做好政企沟通
我协助老师收集了20xx年度滨江区文化创意产业专项资金的申报材料。当政策条款变成实操，当黑字文件变为现场沟通，我才发现很多事情并没有想象地那么简单。文件上的补助企业类型明确规定：一要备案，二要以三年为界进行具体分析，注册或引进三年外企业需根据企业营业收入和增长比率，认定为成长型企业后才可申请补助。然而，我发现由于各文创企业的自身类型、规模、情况各不相同，对于申报资格和材料准备的理解各有差异，使得企业交来的材料经常“缺胳膊少腿”。没有做到一式两份、发票复印不清晰、房租日期不连贯、部分材料忘盖公章等等各种情况层出不穷，此时在面对企业的焦急时，如何和他们沟通，帮他们解决问题成为关键。老师们为我树立了良好的榜样，让我理解了什么是真正的“为人民服务”。帮助他们解决打印复印问题、为缺失的材料登记、建议路程较远的公司快递补送材料等，不让企业多跑一趟，讲清问题列好所需，是和谐政企沟通的诀窍。
政企沟通的另一重点在于平等交流，不摆架子为民考虑，在政策框架内为企业争取最优解。通过参与接待杭州德庐文化、江流儿文化传媒、大魔王动漫科技等相关企业，我学到了很多，受益匪浅。一是视角的转变。我第一次从政府角度去参与企业对公汇报，能够较为深入地去了解企业的业务方向、盈利来源和创意发展等，这些都是在以外学校学习中所难以接触的。二是能力的提升。在协助文创办高主任、蔡主任接洽企业过程中，我向他们二位学到了许多政府对外沟通的技巧、话语话术，例如：如何向企业讲解文创政策，如何让企业最大化享受政策红利，如何协助企业共话发展方向等。
三、笃行：如何走好成长路
在文创办的实习让我收获颇丰，部门领导和办公室老师的悉心指导、耐心讲解让我对政府工作流程、文创办日常事务有了一定的了解，深刻体会到滨江区政府重视文创、做好文创、做强文创的决心和信心。此外，在部门的实践中，我还进一步接触到公文写作、方案修改和报道整理等相关工作，让我有机会将我在启真人才学院所学到的知识学以致用，将理论和实践相结合。最后，很感谢在我实习过程中所有领导和老师所给予的帮助，这将会成为我人生中一笔宝贵的财富。
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