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服务合同范本

2021-10-12 来源:乌哈旅游

  甲方:

  乙方:_______________________

  证件类型: 证件号:

  手机号: 邮箱:

  报读高校:_________________

  报读专业:___________________

  第一笔交费金额:__________

  第二笔交费金额:__________

  代收费:_________

  个人中心账号:__报名填写的手机号___

  初始密码:__手机号后6位__

  (为了账户安全,首次登陆个人中心后,请自行修改密码。已有甲方个人中心账号密码的学员使用已有的账号密码)

  教材教辅:____________________

  1 定义条款

  1.1 甲方:指北京尚德在线教育科技有限公司,以下简称甲方。

  1.2 高校:指乙方报读的中华人民共和国大陆之外的高等教育学府。

  1.3 国际课程项目:指乙方向高校提出入学申请,在被高校录取后,乙方在甲方网络培训平台上参加课程培训,乙方在完成高校要求的所有课程,并通过高校测试后向高校申请对应的证书和/或学位。

  1.4 网络培训平台:指为乙方提供服务的指定在线平台,提供的服务包括乙方参加报读专业课程培训、提交作业、进行测评等。

  1.5 个人中心:指网络培训平台内“个人中心”页面,在签订本协议时指定个人中心网址为 ,后续如个人中心地址存在变动,以甲方的另行通知为准。

  1.6 账号:指乙方个人中心的登录号,是乙方参与培训课程学习的唯一标识。

  1.7 培训课程:指甲方通过网络培训平台提供的网络培训课程,本协议所涉培训课程按照乙方所报考院校的要求设置。

  1.8 在线直播培训课程:指甲方以网络在线现场直播的形式提供的培训课程。

  1.9 回看培训课程:指乙方可在任意时间回放学习已直播完毕的录制课程。

  1.10 网络平台规则:指在网络培训平台公示的对乙方具有约束力的条款。

  1.11 贷款:指支付全部或部分学杂费的一种方式,乙方可向与甲方合作的特定第三方(简称“甲方合作方”)申请,由甲方合作方一次性代乙方向甲方支付全部或部分学杂费;乙方报名成功后,可按乙方与甲方合作方签订的贷款协议(以下简称贷款协议)的约定,按时多次或一次性向甲方合作方还款。贷款方式包括但不限于银行或其他金融机构贷款、信用卡分期。

  1.12 分笔支付:是指乙方将学杂费分成两次向甲方支付,每次支付的金额以本协议首页规定的为准。

  1.13 一次性支付:是指乙方将学杂费一次性向甲方支付,学杂费金额以本协议首页规定的为准

  1.14 申请费:甲方对乙方入学申请材料进行初审,根据高校录取要求向其认可的第三方认证机构进行成绩单认证并协助乙方向高校提交入学申请的费用。

  1.15 延期:指如乙方未在最近学期开学时间前被录取,乙方有权申请报读下一学期。

  1.16 冻结课程:指乙方因个人原因在某时间段内持续无法参加培训课程,甲方为乙方提供的暂时中止培训课程的服务。

  2 服务内容

  2.1 乙方报读高校与甲方为战略合作关系,乙方报读的国际课程项目,甲方提供的服务包括:

  2.1.1 为乙方申请高校入学提供协助,但是录取审核权限由高校享有,乙方是否通过审核、是否被录取以高校的通知为准,甲方不承诺乙方必会被高校录取。

  2.1.2 在乙方被高校录取后,在高校的授权范围内为乙方提供课程服务,乙方可通过网络培训平台在线完成上课、作业、答疑等过程。

  2.2 乙方自行向高校申请对应证书和/或学位,是否授予对应证书和/或学位由高校根据考试成绩、课程完成情况、综合表现等因素自主评定,甲方对于乙方是否能获得证书和/或学位证书不做任何保证、承诺。且乙方知晓,即便乙方获得证书和/或学位证书,因证书和/或学位并非出国留学获得,因此无法通过教育部留学服务中心的认证。

  2.3 乙方应及时提供申请入学所需的资料,并保证其提供材料的真实性,因乙方提供不实、虚假等材料导致其未被录取的,甲方不承担任何责任,乙方可以按照本协议的规定申请延期或者退费,如因乙方提供不实、虚假等材料导致其被开除、清退学籍的,全部责任均由乙方承担,且乙方已经支付的任何费用均作为违约金不予退还。

  2.4 甲方通过网络培训平台向乙方公布课程安排、上课时间等信息,乙方的课程安排、上课时间均以网络培训平台公布的课程表为准。乙方应积极参加课程学习并完成日常作业、考试、论文等。

  2.5 乙方可通过电话、网络、即时通讯工具等途径向甲方工作人员咨询与课程及考试有关的问题,甲方工作人员应及时作出回应,但与申请院校录取标准、考试和证书授予有关的信息以相关院校规定为准,乙方对此表示认可。甲方及其代表不保证乙方使用本协议约定服务后被报名院校录取以及乙方被报名院校录取后顺利毕业并取得对应证书,乙方应独立收集信息并进行判断,并承担相关后果。如因报名院校所属国家或高校与培训课程有关的报名、考试、证书申请相关政策发生变动而造成乙方学习成本增加、未能取得证书和/或学位的,甲方不承担任何责任。

  2.6 甲方于第一次课程开始前通知乙方课程的相关信息,第一次课程开始后,乙方应根据网络培训平台公布的课程表参与课程培训,甲方不再另行通知。

  3 服务期限

  3.1 如乙方被高校录取,则甲方的服务期限为自乙方入学之日起 日内,入学日期以乙方被录取后甲方的通知为准。如乙方未被高校录取,乙方可以按照本协议的规定申请退费或者延期。

  3.2 冻结课程:

  3.2.1在服务期限内,乙方有权向甲方申请冻结课程,但有且仅有一次冻结机会,且冻结的时限不得超过90天,乙方在申请冻结前应合理预估需中止课程的时限,对于延长冻结时限的申请甲方不予受理。

  3.2.2冻结期间,乙方的服务期自中止之日根据实际冻结期限相应顺延。

  3.2.3 如因冻结导致其申请证书和/或学位证的时间推迟的,由乙方自行承担后果。

  3.2.4 乙方如需提前结束课程冻结应通过网络培训平台提出解冻申请。乙方实际享受的冻结服务时长达到经审批通过的冻结时限后,乙方听课权限自动解冻,甲方无需另行通知。

  3.2.5 如乙方为贷款支付的,课程冻结不影响乙方在冻结期间偿还贷款,因乙方未在冻结期间按期还款导致的责任/后果均由乙方自行承担。

  4 协议金额与付款方式

  4.1 乙方应缴纳学杂费之和为本协议首页第一笔交费金额和第二笔交费金额之和,其中第一笔交费金额中 元为申请费,其余费用为学费。

  4.2 乙方应在签署本协议时向甲方支付第一笔应付费用和代收费,并于 年 月 日前向甲方支付第二笔应付费用,第二笔费用的支付方式以甲方的通知为准。

  4.3 甲方有权按本协议约定的方式、期限和数额向乙方收取相应费用及按照规定应收取的其他费用。甲方保留在乙方未按照约定支付全部费用之前不向乙方提供服务或者终止服务的权利,且甲方无需退还乙方已缴纳的任何费用。

  4.4 如乙方一次性付清全款的,则乙方在付清全款后可开通与服务期限相同的学习权限;如乙方分笔支付的,则乙方在支付第一笔交费金额后可开通自乙方入学之日起365日的学习权限,乙方支付第二期交费金额后开通剩余服务期限的学习权限。

  4.5 乙方应直接向甲方支付全部费用,非直接支付导致的损失由乙方自行承担。

  4.6 甲方仅针对学费向乙方开具发票,代收费不开具发票。

  5 用户使用规则

  5.1 乙方确认乙方是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人,有能力对乙方使用网络培训平台提供的网络培训课程服务的行为独立承担责任。

  5.2 乙方因自身原因导致自己的网络培训平台账号、密码泄露,从而造成的各种损失,甲方不承担任何责任;乙方发现账号及密码泄露的,应立即通知甲方;乙方遗忘密码的,可向甲方申请重置密码,但用户须提供完全正确的注册信息,否则甲方有权本着为用户保密的原则不予告知。

  5.3 账号只能由乙方个人使用,不得以任何方式向任何第三方公开课程内容、共享账号,包括但不限于向任何第三方透露网络培训平台培训课程相关内容、与他人共享账号、将自己的账号提供给第三方使用、将网络培训平台内容公开播放或以任何方式供多人同时使用。

  6 技术设备

  6.1 甲方有义务在现有技术条件下维护网络培训平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使乙方得以顺利参与培训课程,对乙方在参与培训课程中所遇到的与在线直播、视频回放、资料下载等有关的问题及所反映的情况及时作出回复,但由于不可抗力或者其它非甲方原因造成的服务的中断或停止,甲方不承担任何责任。

  6.2 乙方须自行配备上网参与培训课程所需设备,包括个人电脑、调制解调器、移动通讯设备或其他必备上网装置。因乙方自身网络原因导致无法正常享受培训服务的,甲方不承担责任。乙方应自行支付网络接入所需的费用(电话费、上网费等)。

  7 个人信息

  7.1 乙方提供的个人信息应真实、准确和完整,否则甲方有权拒绝其申请或者撤销其用户资格,并不予任何赔偿或者退还任何已缴纳的任何费用。乙方的个人信息发生变化时,应及时向甲方提供新的个人信息,否则由此造成的用户权利不能全面有效行使的责任由乙方自己承担,甲方不予任何赔偿或者退还已缴纳的任何费用。

  7.2 甲方对乙方提供的个人信息负有保密义务,除以下情况外,未经乙方事先许可,甲方不会向第三方提供乙方个人信息:

  7.2.1 为提供本协议项下的服务所必须;

  7.2.2 适用法律、法规、司法机关命令、法律程序或政府机关要求;

  7.2.3 受行政、司法等主管机关要求,甲方可在主管机关要求范围内向主管机关提供乙方个人信息。

  7.3 乙方授权并同意甲方为提供本协议约定服务之目的,在下列情况下,向第三方提供乙方提供的个人信息:

  7.3.1 因甲方自身合并、收购、资产转让或类似的交易导致用户信息转移;

  7.3.2 与甲方关联公司、合作方、为提供服务所必需的供应商分享。

  8 知识产权

  8.1 甲方以任何形式发表的作品(包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、表格、电子邮件等)的著作权,由甲方或权利人享有,未经书面许可,乙方不得擅自对甲方及权利人所有的包括电子课件在内的任何作品进行任何形式的翻录、复制、传播、共享或从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。对侵犯甲方知识产权的个人和组织,甲方将依法追究其法律责任。

  8.2 甲方对乙方在尚徳网络培训平台发表的供学习交流的作品,享有非独家的出版、发行和复制的权利,乙方同意授予甲方非独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权),使甲方有权使用乙方的全部资料数据或制作其派生作品。

  8.3 乙方不得在网络培训平台上传播、从事侵犯第三人知识产权的信息或活动,对于因此导致的侵权纠纷所发生的任何费用和责任由乙方承担,给甲方造成的损失,甲方有权向乙方追偿。

  9 协议解除和终止、违约责任

  9.1 乙方因不符合高校录取条件而未被高校录取的,乙方有权按照本协议第11.1条的约定申请退费。

  9.2 乙方非因不符合录取条件(包括但不限于因个人原因等)而在被录取前申请退费的,甲乙双方按照本协议第11.1条的约定处理。

  9.3 乙方被录取后,不得以任何理由提前解除、终止本协议。

  9.4 乙方同意保障和维护甲方及甲方其他用户的利益,如因乙方违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给甲方及/或第三方造成损失,乙方同意承担由此造成的损害赔偿责任。如乙方违反相关法律法规或政策、本协议约定、甲方网络平台规则的,甲方有权自行决定采取包括但不限于以下措施中的一种或多种:

  9.4.1 禁止乙方在网络培训平台发表言论;

  9.4.2 限制乙方在网络培训平台的其他权限;

  9.4.3 删除乙方在网络培训平台发布的相关内容;

  9.4.4 终止向乙方提供服务;

  9.4.5 注销乙方在网络培训平台的账号;

  9.4.6 要求乙方承担相应法律责任,造成甲方及/或第三方损失的,乙方赔偿相应损失。

  9.5 本协议因任何原因终止(包括但不限于服务期满、乙方根据版协议约定申请终止等)后,网络培训平台将终止向乙方提供本协议项下的在线直播培训课程、回看培训课程及其他服务,并关闭本协议项下的乙方听课权限,无论乙方是否实际学习完毕所有培训课程。

  9.6 支付方式为贷款支付的,乙方必须严格按照贷款协议、还款期限向甲方合作方还款,如逾期还款,则乙方应按照贷款协议的规定向甲方合作方支付违约金、赔偿金等,甲方不对乙方的逾期行为承担任何责任。此外,如乙方逾期45天未足额偿还任何到期应付的贷款本金、利息、费用或/及其他应付款项,甲方有权解除本协议并终止向乙方提供任何服务。

  9.7 支付方式为分笔支付的,如乙方未按照本协议约定的金额、期限支付第二笔应交费用,则甲方有权暂缓或拒绝开通剩余课程的学习权限,乙方逾期支付超过3日的甲方有权解除本协议并终止向乙方提供任何服务,同时乙方丧失高校对应证书和/或学位的申请权,乙方自行承担无法申请对应证书和/或学位的后果,甲方不承担任何责任。

  9.8 由于甲方违反本协议相关约定给乙方造成损失的,甲方向乙方退费及赔偿额总额最高不超过乙方已付学费。

  10 退费标准和流程

  10.1 退费标准

  10.1.1 因10.1情形解除本协议的,甲方在扣除乙方的申请费后将剩余费用无息退还给乙方,但如乙方的支付方式为贷款支付,则甲方有权在退费时再另行扣除甲方已替乙方承担的贷款成本,即贷款金额的10%;

  10.1.2 因10.2情形解除本协议的,甲方有权在扣除总学费的5%作为违约金后,将剩余费用无息退还给乙方,但如乙方的支付方式为贷款支付,则甲方有权在退费时再另行扣除甲方已替乙方承担的贷款成本,即贷款金额的10%;

  10.1.3 乙方违反本协议10.3规定要求解除本协议的,甲方有权拒绝退还乙方任何费用,并不向乙方提供任何补偿;

  10.1.4 因10.4情形终止本协议,甲方向乙方提供的服务视为已完成,无需退还任何费用;

  10.1.5 因10.6情形解除本协议的,甲方有权拒绝退还乙方任何费用,并不向乙方提供任何补偿。

  10.2 退费流程

  乙方应在网络培训平台个人中心申请退费。退费流程规则以尚徳网络培训平台公布的为准,未尽事宜应由双方协商解决并在达成一致后另行签署补充协议。

  11 不可抗力

  11.1 “不可抗力”指超出本合同双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本合同一方部分或者全部不能履行本合同的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、网络中断、法律法规变更或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。

  11.2 如因不可抗力导致协议无法履行或已无继续履行必要的,则双方不承担任何违约责任及任何赔偿责任;

  11.3 不可抗力事由发生后,若有可能,受不可抗力影响的一方应在10个工作日内将有关情况及时通知对方(乙方可以通过网站公告、邮件、短信的方式通知甲方);

  11.4 在不可抗拒因素消除后,曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行或在另一方同意下变更履行其在本协议项下的义务。

  12 其他

  12.1 本协议适用中华人民共和国法律。

  12.2 甲方网络平台规则作为本协议的重要补充,与本协议具有同等法律效力,请乙方仔细阅读。乙方签订本协议视为已知晓并承诺遵守甲方网络平台规则。甲方可根据实际运营情况对甲方网络平台规则进行修订,如乙方不同意修订后的平台规则,应立即停止使用。本协议未尽事宜以甲方网络平台规则为准,如发生冲突以本协议为准。

  12.3 非经双方书面协定,本协议项下的权利义务不得转让,但甲方因业务需要将本协议项下的权利义务转让给关联公司行使和承担除外。

  12.4 双方因本协议产生争议纠纷,应友好协商解决;协商不成,提交北京仲裁委员会仲裁解决。

  12.5 本协议自甲方盖章、乙方向甲方交付付款验证码并支付第一笔费用或乙方点击同意本协议并支付本协议约定第一笔费用之日起生效,自本协议约定的服务期限结束之日终止,本协议另有约定的除外。

  12.6 本协议为甲方与乙方签署且生效的针对此协议约定课程的唯一协议,任何其他人员、机构与乙方签署的协议与甲方无关。

  12.7 其他:

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