岗位职责:
1、负责接听400热线电话,为客户提供咨询服务,受理客户问题;
2、负责在线留言的处理,售后服务工单的跟踪处理;
3、对客户提出的问题能及时、有效地进行处理解决,以追求客户满意为目标;
4、负责客户信息资源的建立、管理;
5、协助配合销售团队,创造销售业绩;
6、完成领导交办的'重要事宜。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、电脑操作熟练,打字速度不低于50字/分钟;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、有运营商客服或呼叫中心从业经验者优先。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容