万特广场“帮您送礼”
——万特广场20xx年卖月饼营销活动
一、活动概述
1.活动主题
中秋节教师节有好礼,万特帮您送礼送健康!
2.市场分析与顾客定位
市场分析:中秋节是富有中国传统特色的节日,国人习惯在佳节来临之时,走亲访友,拜访客户,互赠礼品,联系感情。中秋给父母送礼送什么好?教师节给老师送礼送什么好?中秋给亲朋送礼送什么好?中秋给客户送礼送什么好?中秋给员工送礼送什么好?礼物送多送少,送贵送贱,都是个难题其实,中秋节里,人们几千年的传统心情丝毫未变,最看重的依旧是合家团圆,中秋,送的是团圆与健康。
购买顾客定位:年龄29-45岁已经结婚的的白领。
国家机关、事业单位、大企业、大公司等团购客户。 送礼人群定位:父母
老师
客户
单位员工
亲戚朋友
3.“帮您送礼”产品定位
重点推荐月饼礼盒:
五芳斋月饼礼盒、河北稻香村月饼礼盒、仿膳月饼礼盒、巴拿米月饼礼盒 重点推荐健康组合:(组合产品总价格在200元以内。)
福寿双全组合:“1款月饼礼盒+1款特产”
寓意:《书洪范》:“五福,一曰寿。”《蔡传》:“人有寿,而后能享诸福。”古人以蝙蝠、桃和双钱,组成“福寿双全”吉祥图案。以取“蝠”与“福”同音,“钱”与“全”同音,桃象征寿之意。
三星高照组合:“1款月饼礼盒+2款特产”
寓意:三星:原指明亮而接近的三颗星,也指福星、禄星、寿星三个神仙。象征着幸福、富有和长寿。
五福临门组合:“1款月饼礼盒+4款特产”
寓意:到底五福是什么呢?第一福是“长寿”,第二福是“富贵”,第三福是“康宁”,第四福是“好德”,第五福是“善终”。注:《书经》上所记载的五福是:一曰寿、二曰富、三曰康宁、四曰修好德、五曰好的终命(《书经洪范》)
“长寿”是命不夭折而且福寿绵长。
“富贵”是钱财富足而且地位尊贵。
“康宁”是身体健康而且心灵安宁。
“好德”是生性仁善而且宽厚宁静。
“善终”是能预先知道自己的死期。临命终时,没有遭到横祸,身体没有病痛,心里没有挂碍和烦恼,安详而且自在地离开人间。
十全十美组合:“1款月饼礼盒+9款特产”
寓意:十分完美,毫无欠缺。
一般推荐产品:
散装怀旧传统酥月饼
4.产品品牌选择
月饼礼盒选择:
北京泽天伟业商贸有限公司“五芳斋”品牌月饼礼盒
北京泽天伟业商贸有限公司“仿膳”品牌月饼礼盒
河北稻香村食品有限公司“稻香村”品牌月饼礼盒
北京巴拿米餐饮管理有限公司“巴拿米”品牌月饼礼盒
组合中特产选择:
茶叶:
北京御茶国饮茶业有限公司“御茶园”品牌茶叶
铁棍山药:
焦作百辽怀药科技有限公司“百辽”品牌铁棍山药
健康油品:
露露集团北京国芝香食品有限公司“国芝香”杏仁油
北京恒裕满多商贸有限公司“钰满堂”小麦胚芽油、核桃油、杏仁油、葡萄籽油、亚麻籽油
5.活动目标
借助教师节、中秋佳节亲朋好友之间、学生与老师之间、企业与客户之间、企业与企业之间要互致问候、密切联系所带来的巨大市场空间,充分发挥“万特广场帮您送礼”各项优势,完成100万销售额,其中线上渠道销售60万元,团购渠道销售40万元。
6.销售渠道
本次活动采取万特广场网站、网店以及团购渠道共同进行。
二、活动实施要点
1.组建中秋节营销活动指挥部
指挥部主要任务:为万特广场中秋节教师节“帮您送礼”营销活动提供保证,协调公司各种资源,为活动所涉及的各项事宜提供指导和支持。
为了清晰地划分指挥部各人员的工作职责,避免工作中的混乱和交叉重复管理,下面对指挥部人员构成及分工做一个详细说明。
(1)活动总指挥
由颜伦琴担任。
主要职责:
◆ 整体活动的全面掌控与指导
◆ 调度活动中所需要的人力、资金和物资
(2)活动副总指挥
由主管运营的副总(齐友良)担任。
齐友良的主要职责:
◆ 撰写本次活动的方案和流程
◆ 洽谈月饼及其他特产厂商的合作与采购事宜
◆ 协调各个部门
◆ 制作专题网页并调整和美化
◆ 价格的跟踪和微调
◆ 宣传推广
2.部门分工
本次活动需要采购部、产品信息中心、团购中心、网店运营部、网络推广部、市场部、呼叫中心、仓储与配送部这8个部门共同参与、协同作战。下面,分别给出这8个部门的具体分工。
(1)采购部
◆ 采购五芳斋、河北稻香村、仿膳、巴拿米等品牌的月饼礼盒
◆ 采购鉄棍山药、茶叶、油品等特产
◆ 与市场部一起,维护和中秋节活动供货商的关系
◆ 出台采购应急补货措施
◆ 处理退换货
(2)产品信息中心
◆ 完善产品的六大要素(名称、图片、简介、价格、参数、库存),并上传至网站
(3)网店运营部
◆ 中铁等网店的中秋节活动产品的上线
◆ 中秋节活动产品的网店销售
◆ 及时处理订单,与呼叫中心、仓储与配送部一起完成订单的确认与发货工作。
(4)网络推广部
◆ 设计中秋节活动专题网页和网站广告,使网站突显中秋节节日氛围 ◆ 网络推广方案的策划撰写
◆ 付费与免费网络推广
◆ 跟踪IP、PV等数据,并及时统计
(5)市场部
◆ 中秋节、国庆节活动方案的策划撰写
◆ 与月饼、枸杞等产品商家合作的洽谈
◆ 进行DM宣传页投放
◆ 随时了解市场变动,对市场做相关调查
◆ 根据活动推进的实际情况,对方案进行微调
(6)呼叫中心
◆ 对客服人员做好专题培训工作
◆ 接受客户电话咨询
◆ 处理顾客投诉
◆ 统计销售数据
(7)仓储与配送部
◆ 选定库房,并做好月饼、枸杞等特产的入库仓储工作
◆ 冷库管理
◆ 按订单及时配送,及时统计库存情况
(8)团购中心
◆ 中秋节月饼团购客户的洽谈
◆ 及时统计团购订单情况,与采购部沟通货量问题
◆ 与仓储与配送部一起做好团购产品的发货工作
3.采购月饼
(1)选择产品品牌。根据标准,从五芳斋、河北稻香村、仿膳、巴拿米四个品牌中选择两三个品牌。
(2)选择产品价格标准。每个品牌选择一款主推的,4款辅助的。
(3)产品采购。巴拿米、稻香村这两个品牌直接和厂家直接联系;五芳斋、仿膳这两个品牌和经销商联系。
4.采购组合用特产
遵循具有养生保健功能、知名品牌、低折扣、国内特产四个原则。
5.活动推广
(1)在25家以上大众化媒体报纸和网络媒体上发布500字以上的软文进行推广。
(2)在京华时报、北京青年报、北京晚报上投放DM宣传页请见附录1。
(3)加大网络推广的力度,尤其是在受众为29~45岁的小众型网站、论坛、微群上投放网络广告和软文。网络推广具体方案,请见附录2。
6.仓储、配送问题
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