同志，20xx年9月份进入物业公司安全保卫部工作，20xx年8月任安保班长。该同志安保业务水平高，协作精神好，沟通能力强，服务点子多，受到业主广泛好评。担任安保班长后，能认真履行班长工作职责，带领全班为公司的安全保卫工作作出了应有的贡献。1、履行巡护岗位职责，及时发现和消除安全隐患安全巡护是安全保卫部的一项重要工作，担任安保班长兼巡护岗位工作，负责大厦的安全巡护及全班的工作。在工作中，罗凤华能认真对照巡护内容、标准和纪律，一丝不苟地做好巡护工作，全年发现并消除安全隐患13起，如“”售后服务部维修操作间现场管理混乱、市场一层少部分业主私接电源等，都是严重的消防安全隐患，有效地维护了大厦的安全，体现了“安全是最大效益”的理念。另外，在巡护时，兼容物业管理工作，查找公共部位、公用设施存在的问题，维护全体业主的利益，全年报修26起。
2、履行班长岗位职责，充分发挥模范带头作用同志作为一班之长，能认真履行班长职责，带领全班执行公司的各项管理制度，完成公司赋予的工作任务。6月份，在大厦管理处代理安保班长，在的带领下，全班新聘员工团结如一人，圆满完成员工入职培训、施工现场安全护卫、施工单位工作协调等任务。8月份，因工作需要，罗凤华调任大厦管理处安保班长，在此期间，处处以身作则，关心、爱护队员，热情帮助队员提高工作能力，很快在全班建立威信，自身的工作也受到同事和业主的一致好评。平时，安保部对安保队员仪容仪表的要求特别高，如帽子以下蓄发不超过一公分、一年四季只穿黑色皮鞋(不许穿运动鞋)、站有站相、坐有坐相等，要求队员做到的，班长首先要做到，常对队员说的一句话是“向我看齐”，无论是严寒还是酷暑，都能严格执行着装规定和仪容仪表规范，为队员做出榜样。
3、坚持业主至上，不断提高服务水平“业主至上，服务第一”是物业公司的生命线，同志能清醒地认识到，安保服务是物业服务的重要方面，安保部每个岗位的工作，都在体现“服务”二字。针对全班不同岗住特点，制定不同的服务措施，把管理溶入服务之中。门卫岗位站立服务、车管岗位跟踪服务、巡护岗位全方位服务，充分显示岗位服务特色。如《物品搬入搬出大厦规定》严禁在大厅地砖上拖、拉货物，当看到顾客搬运有困难时，门卫保安就会主动协助搬运，既体现了服务又达到管理目的，到业主(使用人)多次到公司肯定该班门卫岗位的工作。常言道：做好一次服务工作不难，难在坚持，罗凤华贵在坚持始终如一，钻研服务措施和技能，不断提高服务水平，努力做好安保服务工作。
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