地铁志愿者服务培训总结

　　一、高度重视，认真筹划

　　我校各级团组织高度重视此项活动，团组织负责人亲自抓、全程管，认真进行了筹划、准备。各级团组织紧紧围绕“邻里守望，情暖八闽”主题，以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人、低保户等困难群体为服务重点，以献亲情、助春运、美环境、传文明为主要服务内容，组织动员学生志愿者广泛开展形式多样的志愿服务活动，把志愿服务做到基层、做进社区、做进家庭、做进校园，为营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围尽到了一份职责。

　　二、形式多样，内容实在，成效良好

　　1.“献亲情·结对帮扶”志愿服务方面，外语学院志愿者开展“我的中国梦·青春在行动----成长护航，安全自护进社区”活动，向莲岳社区小朋友们传递安全自护的知识，提高小学生的安全自护意识。活动采用了“体验营”的方式，让小朋友们通过亲身体验，了解食品安全、消防安全、社会活动安全(防诈骗)、发生自然灾害时的自护自救内容，让参与者通过活动中学到安全自护知识，效果很好。管理学院志愿者和福建省南安实验中学的中学生结成对子，以授课-体验式培训-自由交流为主要方式进行活动，在生活和学习上为中学生答疑解惑，帮助他们树立正确的学习观、生活观。文化产业学院、机械学院志愿者则开展“献亲情·结对帮扶”爱心家教活动，为家乡留守儿童提供课业辅导，帮助其解决在家无人教的问题;为留守儿童解决一些生活上的照料、心理上的抚慰等日常生活问题，帮助其渡过了一个愉快的春节。材料学院、观光与酒店管理学院的志愿服务队则前往集美爱欣等敬老院开展敬老活动，根据工作内容分为3组，即陪护组、打扫组、表演组，分别协助护工人员帮老人们打扫卫生，整理家务，陪着老人拉家常,讲故事,听他们诉说心事，给老人们表演他们喜爱的节目，如吹拉弹唱，书法绘画等，与有共同爱好的老人下棋、打牌。

　　这些志愿服务活动为特殊群体提供了安全知识、爱心家教、课业辅导、生活照料、心理抚慰等实际帮助与情感关怀，为他们送去了温暖和关爱，促进了社会和谐。

　　2.“助春运·快乐返乡”志愿服务方面，设计艺术学院志愿者针对我校后门到三期公寓道路车辆较多、情况较复杂的实际情况，在各个路口分配志愿者，劝导学生不在机动车道上行走，不乘骑自行车、电动车和摩托车，不闯红灯;引导学生走地下通道和人行天桥。设计艺术学院的志愿者、计算机学院的志愿者和机械学院的志愿者还针对春运期间厦门北站交通繁忙的情况，从安全、文明、有序、交通线路指导四个方面开展交通疏导，安全方面：在厦门北站的进出口，帮助来往的旅客提行李，特别是老人、妇女等行动不便的旅客。同时关注提醒不小心遗失物品的乘客，降低物品丢失的几率。文明方面：对来往旅客的不文明行为进行爱心劝导，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不传播非法信息，在帮助提升乘客文明行为意识的同时提高厦门文明旅游的城市形象。有序方面：帮助维持售票点秩序，以提高工作人员的工作效率，同时也使购票者能够快速购票;帮助维护进站秩序，减少进站拥挤。交通线路指导方面：对不熟悉厦门的旅客给予旅游指导路线、提供岛内外公交车及BRT线路的咨询服务等。

　　这些志愿服务为车站提供了工作支持，有效维护了现场秩序，给返乡群众提供了及时有效的引导，营造了安全舒适，具有人情味的返乡氛围，让每个人都能带着温暖回家。

　　3.“美环境·生态环保”志愿服务方面，设计艺术学院的志愿者开展了“新学期，新气象”——关爱校园保洁员工志愿服务活动，将人员分成6个小组，分配到宿舍楼的每个楼层，进行卫生清理，帮助保洁员阿姨减轻工作负担。光电学院、土建学院的志愿者及时整理实验室设备、清洁教室环境，为师生开学提供了良好的上课环境。商学院志愿者则开展“美环境·传文明”志愿服务,组织志愿者打扫本院各教师办公室，美化老师的办公环境，促进师生关系的进一步融洽。材料学院志愿者结合春节“扫尘”习俗，组织志愿者打扫校园卫生死角，清理垃圾，维护校园公共环境，保持校园整洁卫生。应用数学学院的志愿者则走出校园，来到厦门中山公园，捡拾公园内游客丢弃的垃圾，帮绿地拔杂草，维护公园园容园貌。

　　这些志愿服务活动增强了大学生的环境卫生意识，美化了生活、学习环境，对于生态环保知识宣传、环境卫生整治等活动起到了促进作用。

　　4.“传文明·文化科普”志愿服务方面，应用数学学院开展“美丽过新年，新春送祝福”活动，组织志愿者在中山公园协助书法家为市民书写春联，送去新春祝福。文化产业学院志愿者本着弘扬中国传统文化的建设理念，为邻里贴春联、送祝福、献亲情，营造欢乐喜庆的过年气氛。人文学院志愿者则在厦门市图书馆为读者提供咨询服务和讲座报告会的后勤服务。数创学院志愿者组织13级播音主持班学生到家乡电视台服务，服务项目有播音员、幕后工作等。电气学院组织环保志愿者到英村社区发放宣传手册，举行电器环保宣传知识问答，通过电器环保宣传，提升周边居民环保意识，同时为同学提供一个学以致用的机会。材料学院、观光与酒店管理学院的志愿服务队则为集美爱欣等敬老院的老人们表演他们喜爱的节目，如吹拉弹唱，书法绘画等，与有共同爱好的老人下棋、打牌。

　　这些志愿服务活动为人们带去了关爱、温暖和欢乐，传播了文明，促进了文化科学知识的普及，对倡导健康文明的生活方式起到了积极作用。