这一周过得挺悠闲的,没有什么特别的事发生,只是每天都在注意保持一下办公室的整洁,所接的电话也比较少,但是收快递就比较多吧!老总说,这一阵子公司接了一项大工程。而我所忙的就是收快递!而这一阵子我所感受到的就是:快递的服务态度实在差!我们是顾客吧,为什么一副欠他十万八千不还来追债一样的面色,我看到觉得有点恐怖。就那天而言,快递员送来一个还没付费的20xx元的快递包,而老总还没回到公司,我也没有足够的钱去付清,因此我打电话给老总,可是打了几次,电话还是接不通。然后我跟快递员说:“老总还没回来,不如你留下电话,我通知你晚点再送过来吧!”可是那个快递员不理会我的提议,直接转头走人,边走边口气不爽地说:“我晚上5点多的时候再来,记得把货款准备好!”然后我回到座位又打电话给老总,电话终于接通了。可是老总说他现在在外省,今天不回公司,交代我叫快递员明天再到。交代完,我惊觉惨了,刚刚那个快递员态度已经不好了,刚刚他又不留下联系方式,那么今晚他又白跑一趟,而且他觉得自己被我耍,那我怎么办?等了很久,终于到下班时间,那个快递员刚好出现,他大喊一句:“收快递啦!”我一脸愧疚地对他说:“不好意思……”我还没说完,他一句截住我:“又没有啊?”然后他调头走人,很气愤地对我说:“明天最后一次。还没有的话,那么这个快递就不送了。”我那时在想:今时今日,现在这种服务态度,如果我是快递公司老板,早就炒了这种员工!我也是打一份工而已啊,至少我明白对待客户一定要有好的服务态度!
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