一、办公环境合理进行卫生安排,确保办公环境整洁;
二、办公用品管理
1。办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制。
2。公司的资产统计及管理,避免公司资产流失和浪费,做好勤检节约的实务工作。
3。准确、详细登记每月产生的费用。
三、会议与活动
1。做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱;
2。协助组织公司举办的各类活动,如员工旅游等。
四、招聘及其它事务
1。协助hr招聘,收集和关注招聘网站的人才信息;
2。汇总各地考勤,及时进行组织结构的更新。
3。对新入职的员工在通过考核后办理工卡。
五、对外事务
1。来访人员的接待。
2。证照、合同申办资料的准备及提交,年审证照的取回。
3。社保及居住证的办理六、其他临时事项协调财务的工作,完成交办的事务;
2。协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪;
3。完成上级交办的其它工作任务。
一、前厅部:
1、维护前厅整体形象,安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫,(需要田经理配合,周二开始)。
2、前台更衣柜跟进,本周到位。更衣柜到位后将更衣室整体规范化,制定卫生管理制度并落实(更衣柜到位后,进行卫生监督检查,每天如此)。
3、前台仪容仪表规范化,要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆(周二开始发夏装)。
4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度。
5、培训前台积极与各部门配合,减少摩擦,做好与各部门中转调度工作(中层管理对员工进行培训,各部门加强沟通)。
6、做好前台销售计划,将前台销售知识,贯彻下去,落实到每个人(将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测)。
7、账务跟进,配合财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化!
8、出租车提成跟进。
9、周四增加前台新规章制度,规定制定后报徐店审批。
10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。
二、销售部:
1、当月营业额任务为xx万,截止xx号目前仅完成当月任务xx%。x万x千元。
2、与销售部经理共同制定本周销售计划,销售量。
3、宣传单页已经发完,需要印发单页,印发销售名片。
4、网络销售再次跟进,协商团购价格。
5、原有客户进行电话拜访每天下午15:00至16:00。
6、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实(需要徐店指导)。
三、安防部:
1、增加保安对消防认识,本周开始每天对消防器材巡查检验。(逐步完善、预计六月份消防安全整体培训)
2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层,停车场,有异常情况即可汇报。(加强培训,不能间断)
3、停车场卫生。(下月1号开始统一清理,因本周只有两名保安都是夜班,停车场光线不足)
4、本周停车场画停车线(工程部、保安部合作)需要徐店指导(预计周四)
四、本周先规范各部门基本流程:
相互配合,六月份制定酒店各部门详细工作计划!不足之处请徐店指示。目前尚欠缺正规化服务理念,欠缺品牌形象认识,对客服务规范性不到位!
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