1.以电子版、网络、技术手册的形式，组织、策划、实施、引导技术交流，为国内客户、服务人员、区域办公室共享信息。
2.翻译技术资料。
3.以电子版和硬件拷贝文件的形式为销售、市场、培训、区域销售、全球、公司和分区管理提供信息和服务。
4.领导团队以设计、制定流程、发行出版物的形式组织项目，实施服务。
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