尊敬的分公司总、各部门主任、各县局同仁，同志们：
大家好!首先，我代表县供电分公司全体员工对莅临指导一流县级供电企业创建工作的各位领导表示热烈的欢迎，对各位领导长期以来关心发展、支持工作表示衷心的感谢!
今天，我们召开创建一流县级供电企业动员大会，主要是落实分公司对我公司创一流工作的安排意见，并对我分公司创一流工作进行动员、部署。创建一流县级供电企业，是打造“电网、双优电网”品牌，建设“两型两化”配电网公司的重要载体，是全面提升企业管理水平，实现可持续发展的重要途径。从7月开始，系统全面启动了创一流工作，并将县分公司纳入了第一批创一流试点单位，这是分公司实现跨越式发展的良好机遇和重大转折，因此，我们将确定为县供电分公司的“创建一流县级供电企业年”。今天的大会，旨在动员全体员工统一思想、凝聚合力、奋发进取、同心同德、争创一流。下面，我就创一流工作谈三点意见。
一、统一思想，充分认识创一流工作的重大意义
首先，开展一流县级供电企业创建工作是企业现代化管理创新的需要，是提升企业管理水平的需要，是建设现代化电网公司的必由之路。近年来，在集团公司和咸阳分公司的正确领导下，经过全体员工的不懈努力，我分公司各方面工作得到全面提升，电网结构更加坚强，安全生产运行水平不断提高，经营管理得以加强，经济效益稳步增长，员工队伍素质进一步提升。但面对集团公司建设现代化企业的目标，对照一流县级供电企业的标准，我们在电网结构、安全管理、经营管理、供电服务等方面还存在不足，因此，加强企业管理，夯实企业基础，是我们面临的紧迫任务。
其次，创一流工作更是适应市场竞争，增强企业可持续发展能力和综合竞争能力的迫切要求。正确处理企业和客户之间的关系是企业竞争力的的最重要因素，在当前激烈的市场竞争条件下，优胜劣汰，不进则退。企业自身的发展要求我们要通过扎实开展创一流工作，在电网建设、管理机制创新、人才队伍建设上狠下工夫。只有综合竞争力得到全面提升，才能在市场竞争中立于不败之地。全局上下必须清醒地认识到创一流工作的重要意义，切实把创一流工作放到各项工作的重中之重，全力以赴开展好。
第三，创一流工作是履行社会责任的迫切需要。供电企业担负着电网建设、运营和发展的重大责任，坚强的电力保障是社会经济发展和人民安居乐业的基础，我们电力人承担着奠定基础保障的社会责任，社会需要我们扎实开展创一流工作，为社会提供清洁、环保、优质高效的服务，从而更好地满足社会经济发展和人民生活的需要。
第四，创一流工作是推动企业实现跨越式发展、可持续发展的需要。在集团公司和咸阳分公司的正确领导下，近年我们认真贯彻落实上级的各项方针、决策，紧紧围绕“打造坚强电网、建设服务型企业，促进县域经济和谐发展”这一目标，不断深化改革，加快发展速度，在电网建设、安全生产、精神文明建设、站所管理、窗口建设、队伍建设等方面做了一些工作。面对新的发展机遇，和谐稳定的发展环境要求我们必须向更高标准和更高目标迈进，要求我们必须以更加开阔的视野审视当前在人员、电网、体制机制和管理上的问题和不足，要求我们必须以现代化建设的四项要求调整企业的发展状态。创一流给我们指出了新的思路和新的方向，全体干部员工一定要清醒认识到集团公司和咸阳分公司的支持和帮助是武电事业发展的难得机遇，要充分认识到创一流工作是推进企业实现跨越式发展的重大战略举措。
二、对照标准，正视差距，分解落实创一流目标和任务，我们制定了创建一流县级供电企业考核细则，明确了十项必备条件和八个方面的评分细则。对照标准，分解目标、全面分析，我们当前工作还有许多的问题和不足：一是电网结构仍存在薄弱环节，供电可靠性不高，还没有完全达到手拉手环网供电，新技术、新材料应用不够，科技含量不高。二是职工思想观念还不能适应一流企业发展的需要，竞争意识、市场意识、成本意识、服务意识还有待提高，仍存在主动性不强、规范化管理认识不到位的现像。三是企业管理的基础工作仍需提高，在工作过程中形成的部分基础资料，整理和归档不够系统、规范，资料之间的逻辑关系及关联性不明晰，还未完全达到精细化管理的要求。上述不足，有一些客观因素，但主要是管理方面存在问题。这些都必须在创一流过程中加以自查、分析、解决、提高，并走上规范化、程序化、标准化的道路。
按照一流县级供电企业创建标准，我们应重点抓好以下七个方面的工作：
一是加大资金投入，建设一流电网。一流的电网是一流供电企业的重要标志和物质基础，是改善服务的基础，也是提高供电管理效益的必要前提。从我分公司目前的现状来看，电网结构离“一流电网”的要求还存在一定的差距。我们要按照电网规划，有计划、有步骤对电网设备进行技术升级改造，35kv线路、35kv变电站、10kv线路、配电台区标准化达标率达到一流标准，大力开展新农村电气化建设及标准化安全用电村和规范化供电所示范所建设，努力建设一流电网。
二是强化安全管理，夯实一流基础。安全生产是创一流工作的基础和前提，是各项工作的重中之重。只有确保了安全生产的稳定局面，才能使全局上下有充分的精力投入到创一流的工作中。所以我们应始终坚持“安全第一，预防为主,综合治理”的方针，进一步强化安全生产管理，进一步健全安全管理机制，全面落实安全生产责任制，提高安全生产的“可控、在控”水平，确保安全生产水平的全面提升。
三是健全规章制度，追求一流管理。一流企业首先要达到一流的管理。基础管理不扎实是我们存在的突出问题，要建立健全企业管理标准、工作标准、技术标准，全面梳理和优化工作流程。规范每项管理或技术工作、每个岗位的职责、权限、工作内容、考核标准和办法，全面开展企业精细化、规范化和标准化建设活动，同时进一步建立健全各类档案、基础台账和资料，从而实现全过程闭环管理，达到管理的规范化和制度化。
四是坚持科技进步，追求一流技术。创新是企业发展的不竭动力，科技进步是电力企业适应新时代、新发展、新目标的必由之路，也是创一流的必备条件。坚持科技兴企，加大资金投入，推进科技创新，是我们目前创一流工作中面临的一项重要内容。我们应围绕促进安全生产、提高经济效益、提高管理水平以及推进新技术、新成果的实用化方面多做努力，以提高电网安全生产水平，提高电网自动化水平，提高现代化管理水平，从而实现科技进步和现代化管理水平的全面提高，为企业持续发展奠定坚实的基础。
五是加强经营管理，争创一流效益。一流企业必须以经济效益为中心。我们应坚持以经济效益为中心，以利润为核心，以增加售电量为关键，着力提高经营管理水平。要强化企业内部经济责任制管理，使经营目标落到实处，严格考核。要强化全体员工的成本意识和效益意识，加大成本控制力度，从严控制各种成本，增强竞争、生存、发展的危机感。要加强营销管理，大力开拓电力市场，争创企业一流的效益。
六是强化素质培训，建设一流队伍。要实现一流管理，达到一流技术，提供一流服务，必须要有一支高素质的员工队伍。企业的各项管理要靠人去实施，各项生产、经营活动均要靠人去完成。因此，一方面企业要加大培训力度，进行全员强化培训，另一方面要求每个员工加强学习，努力接受新知识新技能，不断充实自己，以适应岗位要求。从今年开始，我分公司制定了详细的学习制度，坚持每周三开展集中学习。由部门负责人亲自授课，根据各自不同的岗位制定学习计划、学习内容，教学内容紧贴工作实际，做出详尽的授课教案和幻灯片，“授课教师”认真讲解，听课职工学习热情高涨，这种寓教于学的学习形式有效的提高了职工业务技能、工作水平，拓展了职工的知识面。
七是更新服务理念，提供一流服务。要坚持“从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”的服务理念，进一步完善承诺服务制，实现供电服务从内容到方式上的突破和创新，使服务质量和服务水平明显提高。要逐步完善营业窗口的软硬件配置，并严格按集团公司规范要求运行，做到高标准、严要求，确保服务设施、服务功能齐全，为用户提供更方便快捷、更满意温馨的办事环境。要继续加强作风建设，对内狠抓教育，强化服务窗口建设，营造良好的用电环境。要不断加强行风建设，切实作到向社会公开的“十项服务承诺”内容，同时要认真抓好农村用电服务工作，对重点工程和重大活动及时提供供电服务，确保安全用电。要通过各种措施大力推进“电网、双优电网”的品牌宣传，使“和谐电力、诚信地电”更加深入人心，真正实现为客户提供一流的供电服务。
三、振奋精神，夯实责任，严格落实创一流工作部署和要求，创建一流县级供电企业是我们全体员工的奋斗目标。我们要按照《建设一流县级供电企业标准》要求，全面完成各项经济技术指标，努力提高企业生产水平、经营水平、技术水平和整体素质，使企业达到安全、经济、文明、高效的目标。我们必须做到以下几点：
首先，正确理解，提高认识。创一流不是一句口号，而是一项系统工程，就是要规范工作流程、明确工作标准，加强企业基础管理，通过创一流工作来建立一套科学的管理机制。创一流工作包括几个基本点：一是要有一套科学的机制;二是要全员参与;三是要开展高质量的各部门范围内的创新工作，要产生日益提高的经济效益和社会效益，达到和同时代的其它企业相比，永远处于领先和先进的地位。创一流的精神实质就是追求完善、永无止境的探索、不甘落后的拼搏。在我们企业就是要深化管理、实现管理创新，追求更安全、更文明、更经济、更高效的管理，全面提升企业的核心竞争力。
其次，端正态度、坚定信心。创一流是全面提升企业管理水平的有效载体和手段，要扎扎实实地开展创一流工作，必须统一思想认识，解决当前三种认识上的偏差：一是认为创一流是务虚的工作，刻意将创一流与企业经营、电网运行管理等工作分割，形成认识上的歧途;二是认为企业还过得去，创一流是自找麻烦，何必没事找事做，这是安于现状、不求进取、缺乏忧患意识的思想;三是认为创一流工作好是好，但日常工作多，创一流工作压力大，有畏难情绪。当前电力体制改革力度加大，竞争越来越激烈，风险无处不在，形势发展之快已不允许我们徘徊彷徨，如何谋求企业健康发展，那就是以一流的管理理念实施一流的战略，创造一流的效益，形成全体员工的共识，从思想上、行动上达到高度一致，紧紧围绕创一流县级供电企业这条主线。从现在起我们考虑的每一个问题、每一项决策、开展的每一项工作都必须服从“创一流”这条主线。
第三，制定计划、精心安排。创一流工作必须要统一规划、明确目标、落实责任、分步实施。局一流办拟定了创一流实施方案和细则，各部门单位要结合实际安排落实，制定全面的创一流工作开展计划、安排、措施。扎扎实实地推动该项工作的深入开展。要根据实际制定详细的创一流工作措施，并确保各项措施落到实处，确保圆满完成创一流工作任务。
第四，强化领导、明确责任。创一流工作涉及各个方面，是一项系统工程。各部门、班站一定要加强对工作的组织领导，要提高认识，精心组织，突出重点，扎实推进。应着重抓好四个环节：一是抓领导。把创一流工作目标形成各级(至班组)负责人工程，层层落实，层层负责。二是抓标准。将创一流标准分解细化到各个部门和班站、所、全体员工和每个岗位，使人人都明确本部门、本岗位的一流标准和内容，并严格规范行为。三是抓措施。要根据标准制定计划，定工作项目，定完成时限，确保工作全过程在线控制和落实。四是抓考核。局将严格按照“创一流工作考核细则”实施创一流绩效考核，实行工作好坏与经济利益挂钩、与岗位待遇挂钩，对于工作完成好的，局将给予重奖，从而形成创一流工作有人做、有人管、有人负责、全员参与的新局面，确保创一流工作取得实实在在的成效。
第五，强化宣传、倡导奉献。创一流工作是一项前所未有的系统工程。既有新的理念，又有新的技术和方法，加大培训学习，及时宣传动员是十分必要的，要求各职能部门和供电所把学习、宣传创一流工作作为自己义不容辞的职责，积极倡导奉献精神，为了企业的生存发展，为了企业员工的根本利益，要充分利用多种形式宣传开展创一流工作的重要意义，通过宣传让全体员工明白为什么要创一流、怎么创一流以及应该达到什么标准。要积极倡导奉献精神，大力营造“找差距、赶先进、争创一流业绩”的良好氛围，提倡团结协作、不怕困难、吃苦耐劳、顽强拼搏的创业精神，提倡不甘落后、开拓创新、敢为人先、争当一流的进取精神，打破常规工作时间和方法，不惜牺牲个人利益，奋战一年，实现我们的目标。
同志们，战略已定、方向已明，能否成功创建一流县级供电企业是对我分公司综合管理水平的一次重大考验。“创一流”是集团公司、咸阳分公司领导和全县人民对我们的殷切期望，也是时代赋予我们的责任，同时也给我们带来了一个新的发展机遇。全力以赴搞好这项工作，是我们面临的一项光荣而艰巨的任务，希望全体员工坚定信心，精诚团结，积极进取，求真务实，奋力拼搏，圆满实现创一流目标。我相信，在咸阳分公司的坚强领导下，只要我们思想统一、步调一致、尽心尽力、扎实工作，我们创建一流县级供电企业的目标一定能够实现。
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