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电商客服岗位职责

2023-02-06 来源:乌哈旅游

  1. 天猫店铺在线客服,通过旺旺推荐产品,回答顾客疑问,促成顾客购买;

  2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理;

  3. 及时反馈产品问题和顾客需求,并提出改善建议。

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