1、根据公司质量要求及约定交付标准，对房屋质量进行交付前的测试、检查和验收工作；
2、配合部门总管完成房屋交付前的各项准备工作，独立进行并完成房屋交付流程中的具体目标和客户服务工作；
3、对房屋质量缺陷整改工作的全过程进行及时跟进；
4、独立接待、及时有效地协调处理客户的反馈和投诉；
5、关注并收集整理客户对于产品质量、设计、施工等方面的反馈意见，及时汇报部门总管；
6、组织、整理客户的档案、记录和数据管理，指导相关档案系统的建立。并实施日常监管、维护并更新；
7、组织管理客户报修与投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作，并及时分析发现关键性问题，提出相关改进建议。
8、完成公司合理安排的其他工作任务。岗位职责：
1、根据公司质量要求及约定交付标准，对房屋质量进行交付前的测试、检查和验收工作；
2、配合部门总管完成房屋交付前的各项准备工作，独立进行并完成房屋交付流程中的具体目标和客户服务工作；
3、对房屋质量缺陷整改工作的全过程进行及时跟进；
4、独立接待、及时有效地协调处理客户的反馈和投诉；
5、关注并收集整理客户对于产品质量、设计、施工等方面的反馈意见，及时汇报部门总管；
6、组织、整理客户的档案、记录和数据管理，指导相关档案系统的建立。并实施日常监管、维护并更新；
7、组织管理客户报修与投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作，并及时分析发现关键性问题，提出相关改进建议。
8、完成公司合理安排的其他工作任务。
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