尊敬的业主们：
家，是安全宁静的“幸福港湾”。但火灾的频繁光顾，使很多“家”成了“夺命杀手”。近年来，一些地方家庭“小火亡人”事故频发，后果令人触目惊心！特别是老人、儿童或者行动不便人员等弱势群体，逃生自救能力差，受到的危害也最大。他们往往既是火灾的`肇事者，也是受害者。
在第31个“119全国消防日”之际，特书此信，希望您认真阅读：
一、严禁堵塞占用“生命通道”
楼梯、疏散通道、安全出口及消防车通道是紧急情况下的“生命通道”，切勿在楼梯间、门厅、过道上堆放易燃可燃杂物；严禁在疏散通道、安全出口、楼梯间（门洞口）、楼层楼道、电梯前室等部位停放电动自行车或为电动车充电。不要把私家车停放在消防车通道上，不要在门窗上设置影响逃生和灭火救援的铁栅栏等障碍物。
二、养成安全用电的好习惯
劣质和“三无”电器产品易造成电气火灾，不要贪图便宜购买使用假冒伪劣电器产品。严禁用插排连接多个大功率用电设备，插排之间不得连接使用。老旧小区居民应在入户线路上更换带漏电保护的空气开关，老化的电器线路要及时更换维修。
三、养成安全用火的好习惯
吸烟有百害而无一利，特别是卧床吸烟危害更大。未熄灭的烟头可以引燃我们常见的大多数易燃可燃物。不要卧床吸烟，不要将未熄灭的烟头丢在废纸篓、垃圾桶时，不能掉在沙发上、床上。要教育孩子不玩火，不玩弄电气设备。夏季使用蚊香时，不能放置在纸箱、木质家具、衣物等易燃可燃物等旁边。
四、养成安全使用燃气的好习惯
发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，不要在燃气泄漏现场使用电话并迅速通知专业维修部门来处理。
五、遇到火灾要选择正确的逃生方式
不要试图在没有任何防护的情况下穿过浓烟或高温逃生。火灾死亡的人员当中80%以上的人是中毒或窒息死亡的。当楼道内充满浓烟时，可退回室内关闭房门，用床单等织物堵住缝隙并往门上洒水，即使是普通的房门也可以在一定时间内抵御浓烟和高温的伤害。
六、发生火灾要及时报警
发生火灾时要第一时间拨打119火警电话报警。逃生后切莫贪恋财物返回火场。最后提醒您：高层居民住宅楼楼梯间防火门要处于常闭状态，发生火灾严禁使用电梯逃生；自家发生火灾逃离时，关闭户门可最大限度防止火灾扩大并减少损失；居民楼外墙保温材料裸露应及时修缮。
预防火灾事故需要我们大家的共同努力，为了您和他人的安全，让我们携起手来，广泛行动起来，消除身边的火灾隐患，预防火灾发生，为创建美好生活、平安社区贡献我们的一份力量。
物业服务中心
20xx年11月9日
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