您的当前位置:首页关于前台的岗位职责

关于前台的岗位职责

2020-02-25 来源:乌哈旅游

  1、负责前台来访登记,登记身份证,在来访登记系统进行访客卡授权;

  2、负责访客识别指引工作;

  3、每日高峰期期间立岗迎宾送客户上下班;

  4、负责提供大堂各类特色服务;

  5、负责大堂雨借用、物品借用及物品转交等服务工作;

  6、负责大堂安全及环境管理,发现任何异常问题即使通知相关部门;

  7、负责大堂体息区管理,维持体息区环境秩序,为体息区客户主动服务;

  8、随时关注大堂音乐、香薰情况,如有异常立即报告相应负责部门;

  9、处理业务过程中发现客户信息变化上报客服前台登记;

  10、配合参观接待及其他特色服务工作;

  11、负责大堂前台设施设备日常巡查;

  12、礼貌待客,主动帮助客户,且准时有效完成客户所要求完成的服务项目;

  13、上级交办的其他工作任务;

因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容